Solution Analyst, vakuutuksen itsepalvelukanavat

Etsitkö uusia tuulia vaatimusmäärittelyn ja vakuutusliiketoiminnan parista? Onko sinulle tärkeää asiakaskokemus ja haluat olla edistämässä positiivisen asiakaskokemuksen syntymistä? Etsimme nyt Solution Analystiä osaksi ammattitaitoista tiimiämme, joka vastaa Pohjola Vakuutuksen digitaalisten vahingonhoidon palveluiden kehittämisestä miljoonaluokan asiakaskunnallemme.

Tehtävä sijaitsee Helsingissä, mutta kuten muuallakin OP:lla teemme joustavasti lähi- ja etätyötä Suomen rajojen sisällä. 

Millainen on tuleva roolisi ja tiimisi?

Tulet osaksi Scrum-tiimiä, joka vastaa Pohjola Vakuutuksen vahingonhoidon palveluiden kehittämisestä ja ylläpidosta. Yhdessä kumppanitiimimme kanssa tehtävämme on varmistaa, että vastuualueemme vakuutuspalvelut ja laadukkaat teknologiset ratkaisut tuottavat lisäarvoa asiakkaillemme digitaalisissa kanavissa nyt ja tulevaisuudessa, luoden samalla kilpailuetua. Tiimistämme löytyy vahvaa asiantuntijuutta ja tahtoa viedä uusia ratkaisuja eteenpäin. Innostumme uuden ideoinnista ja konseptoinnista sekä kokeilukulttuurin hengessä toimintamme jatkuvasta parantamisesta.

Palvelujamme käyttävät Pohjola Vakuutuksen henkilö- ja yritysasiakkaat sekä yhteistyökumppanit. Kanavien pääpaino on op.fi:ssä ja OP-mobiilissa, mutta työskentelemme monipuolisesti myös esimerkiksi ulkoisten API-ratkaisujen parissa. Pääsemme työllämme aidosti vaikuttamaan asiakkaidemme asiointikokemukseen monikanavaisesti ja monipuolisessa teknologisessa ympäristössä.

Työarjessasi Solution Analystina tulet toimimaan liiketoiminnan sekä kehitystiimin rajapinnassa auttaen tiimiäsi ymmärtämään palveluihin kohdistuvia tarpeita. Vastaat siis alueesi kehitystarpeiden tunnistamisesta, analysoinnista ja kuvaamisesta yhdessä eri asiantuntijoiden kanssa. Olet mukana suunnittelemassa kehitettävää kokonaisuutta ja tämän pohjalta luot tarvittavia kuvauksia ja dokumentoit toiminnallisia vaatimuksia. Työssäsi parannat nykyisiä palvelujamme ja samanaikaisesti kehität myös uutta varmistaaksemme palveluidemme tulevaisuuden tarpeisiin vastaavuuden.

Millaista osaamista etsimme?

Sinulla on vahvaa aiempaa kokemusta vaatimusmäärittelytyöstä ja olet tehnyt päätoimisesti vaatimusmäärittelyä vähintään kolmen vuoden ajan ohjelmistokehityksen parissa. Ohjelmistokehittämisen maailma on siis sinulle tuttua ja kykenet määrittämään, tuottamaan, kuvaamaan ja pilkkomaan liiketoiminnan tarpeita pienemmiksi kehitettäviksi ominaisuuksiksi ja kokonaisuuksiksi.

 Vaatimusmäärittelykokemuksen lisäksi etsimme osaajaa seuraavanlaisella osaamispaletilla: 
•    aiempi kokemus vaatimusmäärittelyiden lisäksi prosessikuvauksista ja dokumentoinnista
•    aiempi kokemus pankki- tai vakuutusliiketoiminnan parista
•    sujuvat kommunikointi- ja viestintätaidot sekä suomeksi että englanniksi (tiimimme sisäinen kieli on suomi)
•    hallitset ketteriä menetelmiä ja työkaluja
•    hahmotat isojakin kokonaisuuksia ja osaat katsoa asioita usealta eri kantilta, roolissasi näkökulmia kun on monia: vakuutusliiketoiminta, tekninen näkökulmia, eri käytössä olevat asiointikanavat.

Työtavoiltasi olet luova ajattelija, ja sinulle on luontaista nykykäytäntöjen toimivuuden arviointi sekä uusien palvelukokonaisuuksien ja toiminnallisuuksien luominen. Osaat priorisoida tekemistäsi ja haluat kasvattaa osaamistasi jatkuvasti.
 

Mitä me tarjoamme sinulle?

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja autamme sinua kehittymään myös ammatillisesti.  Meillä on käytössä ns. 70-20-10 -periaate, mikä tarkoittaa, että käytät 70% ajastasi päivittäisiin tehtäviin, 20% työskentelytapojen hiomiseen ja viimeiset 10% vapaasti uusien taitojen oppimiseen. Tämän osuuden voit käyttää esimerkiksi omassa OP Tech Academyssamme, jossa voit laajentaa osaamistasi monella eri osa-alueella. Kyllä, voit siis laajentaa osaamistasi työajalla!

Saat käyttöösi myös monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat mm. henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut sekä henkilöstörahasto. Tarjoamme lisäksi kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa.

Kuulostaako tulevalta rooliltasi?

Jes – näin toivoimmekin! Hae tehtävään viimeistään 12.1.2025 rekrytointijärjestelmämme kautta. Mikäli sinulla on kysymyksiä mielessä, niin lisätietoja voit kysellä:
•   Susanna Vasara (Competence Lead, puh. +358505997760) antaa mielellään lisätietoja työsuhteeseen ja OP:hen liittyen pe 3.1. klo 13-14 ja to 9.1. klo 14-15.
•   Aki Liipo (tiimin Product Owner, puh. +358505119227) antaa mielellään lisätietoja itse tehtävään ja tiimiin liittyen ke 8.1. klo 14-15 ja pe 10.1. klo 14-15.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat, teetetään huumausainetesti sekä suojelupoliisin teettämä perusmuotoinen turvallisuusselvitys.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-PP1 #LI-Hybrid