Operations Lead, Outbound Sales, Pohjola Vakuutus, Tampere, Helsinki, Kuopio

Oletko innostava myynnin johtaja? Sytytkö saadessasi näyttää suuntaa ja tavoitella tulosta? Koetko paloa muutoksen mahdollistamiseen ja toimintamallien kehittämiseen? Haemme kahta myynnin Operations Leadia vakituiseen työsuhteeseen johtamaan Pohjola Vakuutuksen henkilö- tai yritysasiakkaiden outbound-myyntiä.  

Pohjola Vakuutuksen Asiakkuudet-organisaatio koostuu henkilö- ja yritysasiakkaiden vakuutusten myynnistä ja asiakkuuksien hoidosta eri kanavissa. Toiminto vastaa asiakaskokemuksen ja asiakaskanavien systemaattisesta ja kokonaisvaltaisesta kehittämisestä, asiakkuusstrategiasta ja sen toteuttamisesta sekä asiakas- ja markkinointiviestinnästä. Lisäksi toiminnon vastuulla on Pohjola Vakuutuksen brändin johtaminen, vaikuttava monikanavainen brändi- ja mielikuvamarkkinointi ja asiakkuusmarkkinointi sekä asiakkuuksien ja myynnin analytiikan ja raportoinnin kehittäminen.   

Haemme nyt kahta myynnin Operations Leadia kokoaikaisiin ja toistaiseksi voimassa oleviin tehtäviin, henkilöasiakkaiden (HA) ja yritysasiakkaiden (YA) liiketoiminta-alueille. Työt alkavat tammikuussa 2025 (sovittavissa) ja johdettava tiimisi työskentelee Tampereella, Helsingissä ja/tai Kuopiossa. Tehtävä edellyttää viikoittaista työskentelyä kahdella paikkakunnalla. 

Operations Lead, Outbound Sales, Pohjola Vakuutus, Tampere/Helsinki/Kuopio 

Tehtävästä 
 

Outbound-myynnin vetäjän roolissa olet keskeisessä asemassa myynnin tuloksen ja menestyksen varmistamisessa vahvasti kasvavan myyntikanavan osalta. Vastaat Outbound-myynnin esihenkilötyöstä ja johdat myyntineuvottelijoiden suoritusta sekä kehität heidän osaamistaan, luoden tiimillesi ympäristön, jossa jokainen voi yltää parhaimpaansa. Ohjaat yksilöiden suoritusta sekä tuet tiimejä, jotta saavutatte asetetut myyntitavoitteet. Samalla varmistat, että työskentely tapahtuu sääntelyn ja organisaation ohjeistusten mukaisesti.  

 
Myynnin Operations Leadina vastaat n. 20–30 henkilön tiimin operatiivisesta johtamisesta sekä myyntikanavasi kehittämisestä. Analysoit asiakkaiden muuttuvia tarpeita ja tunnistat myynnin kehittämisen mahdollisuuksia. Esihenkilöroolissasi vastaat myös asiakas- ja myyntityön toimintamallien kehityksestä. Yhdessä tiimiläistesi ja sidosryhmien kanssa luot ratkaisuja, jotka edistävät liiketoiminnan kannattavaa kasvua.  Raportoit tehtävässäsi joko henkilöasiakkaiden tai yritysasiakkaiden Business Leadille.  

Mitä tarjoamme sinulle? 

Tässä tehtävässä pääset haastamaan itseäsi monipuolisissa tehtävissä Pohjola Vakuutuksen Asiakkuudet -organisaatiossa ja olet näköalapaikalla asiakkaiden vakuutuspalveluihin. Toimit merkittävässä roolissa niin OP Ryhmälle kuin asiakkaillemme. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä yritysasiakkaiden digimyynnin henkilöiden kanssa sekä pääset vaikuttamaan Asiakkuudet -organisaation liiketoiminnan kehittymiseen. Tarjoamme kokeneelle myynnin johtajalle mahdollisuuden haastaa itseään ja kehittyä vaativien tehtävien parissa. Saat rinnallesi toisiaan kannustavan työyhteisön ja huippuosaavat kollegat. Tule luomaan kanssamme asiakkaillemme paras kokemus! 

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Työskentelemme joustavasti tehden hybridityötä monipaikkakuntaisessa organisaatiossa. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.   

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa. 

Tunnistatko tästä itsesi? 

 
Myynnin Operations Leadin tehtävässä edellytämme sinulta esihenkilökokemusta sekä kokemusta volyymipohjaisen (esim. puhelinmyynti) myynnin johtamisesta. Edellytämme rooliin valittavalta henkilöltä omakohtaista myyntityönkokemusta ja näkemystä aktiivisen Outbound-puhelinmyynnin arkityön johtamisesta ja kehittämisestä. Valittavalla henkilöllä tulee olla myös kokemusta digitaalisen markkinoinnin hyödyntämisestä myynnin liidigeneroinnissa ja osaamista puheteknologioiden ja CRM-järjestelmän yhdistämisestä myynnin johtamisessa. Tunnet myös johtamisen periaatteet hyvin ja toimit niiden mukaisesti. Sinulla on hyvät viestintä- ja yhteistyötaidot ja johdat suoritusta valmentavalla ja tuloksellisella otteella. 

Tuloksellisuus, muutosketteryys ja paineensietokyky ovat osa arkeasi, ja sinulla on kyky uudistaa omaa sekä tiimisi osaamista jatkuvasti. Työskentely yli tiimirajojen on sinulle luontaista. Sinulla on lisäksi hyvä englannin ammattikielitaito. 

Miten tästä eteenpäin? 

 
Kiinnostuitko? Hae tehtävää mahdollisimman pian, mutta viimeistään sunnuntaihin 15.12.2024 mennessä kertomalla meille motivaatiostasi ja osaamisestasi kyseiseen tehtävään, lisääthän myös palkkatoiveesi hakemukseesi.  Käsittelemme hakemuksia jo hakuajalla ja edistämme hakua sopivan henkilön löydyttyä, joten lähetä hakemuksesi meille jo tänään! Lisätietoja tehtävästä voit kysyä HA Business Lead  Kirsi Eklundilta p. 040 746 050 kirsi.eklund(a)pohjola.fi tai YA Business Lead Ville Vasaramäeltä p. 040 865 7135 ville.vasaramaki(a)pohjola.fi. 

 
Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet, teetetään huumausainetesti, vakuutussääntelyn edellyttämä hyvämaineisuus sekä Suojelupoliisin teettämä turvallisuusselvitys sekä ulkomaiden sidonnaisuusselvitys. 

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä  

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.  

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.