Monien mahdollisuuksien asiakaspalvelutehtävät OP Ryhmässä

Visiomme mukaan me haluamme olla johtava ja vetovoimaisin finanssiryhmä Suomessa. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että haluamme olla asiakkaidemme ja kumppaneidemme ensisijainen valinta, haluamme olla läsnä siellä missä asiakkaammekin ovat ja sitä, että olemme asiantunteva, luotettava ja vastuullinen. Kaiken keskiössä ovat kuitenkin ihmisemme, OP:laiset – he, jotka tekevät näitä tavoitteita todeksi joka päivä kaikissa kohtaamisissamme asiakkaidemme kanssa.

Asiakasrajapinnassa työskentelevät osaajamme ovat koko OP Ryhmän toiminnan kannalta todella tärkeässä ja merkityksellisessä roolissa. He ovat usein ensimmäinen kontakti, kun asiakkaamme tarvitsevat neuvoa tai vaikka, kun vahinko on sattunut. He auttavat asiakkaitamme saamaan heidän tarvitsemansa monipuoliset ja kokonaisvaltaiset palvelukokonaisuudet niin pankki- kuin vakuutustuotteissa. Pankkitoiminnassa on mahdollista työskennellä henkilöasiakkaiden sekä yritysasiakkaiden pankkipalveluiden, rahoituspalveluiden sekä varallisuuden hoidon tehtävien parissa. Vakuutustoiminnassa tehtävät sijoittuvat henkilö- ja yritysasiakaspalvelun sekä korvauspalvelun tehtäviin. Pankkitoiminnan tehtävät sijoittuvat joko paikallisosuuspankkeihin tai keskitettyjä palveluita tuottavaan keskusyhteisöön ja vakuutustoiminnan tehtävät Pohjola Vakuutukseen. Tehtävämme sijoittuvat eri paikkakunnille.

Koska haluamme olla läsnä siellä missä asiakkaammekin ovat, palvelemme asiakkaitamme monikanavaisesti eli puhelimitse, chatin ja verkkoviestien avulla. Asiakaslupauksemme on ”kerralla kuntoon”. Tällä periaatteella tarkoitamme sitä, että ratkaisemme asiakkaan tarpeen mahdollisuuksien mukaan yhdellä kerralla yli organisaatiorajojen.

Voisitko sinä olla etsimämme osaaja?

Sen olemme oppineet, että emme halua määrittää liian tarkasti sitä, kenelle asiakaspalvelu- ja myyntityö OP Ryhmässä sopii. Meillä on osaajia hyvin monenlaisilla taustoilla – niin osaamisen kuin kokemuksenkin näkökulmasta. Emme myöskään edellytä aikaisempaa kokemusta finanssialalta, sillä jokainen työsuhteemme alkaa kattavalla perehdytyksellä.

Meille tärkeintä on se, että löydämme tehtävään sopivia ihmisiä. Heitä yhdistää asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen ajattelutapa sekä työskentelytyyli. Teemme työtä tiimeissä, mutta työn luonteesta johtuen tehtävissä tarvitaan kykyä itsenäiseen päätöksentekoon, joustavuutta sekä oma-aloitteisuutta. Työskentelytyylimme on tavoitteellinen ja toimintaympäristömme nopea, joten asiakasrajapinnan tehtävät sopivat erinomaisesti henkilöille, jotka kokevat tämän innostavana ja työtä rikastuttavana ominaisuutena.

Myös koulutustaustat voivat meillä olla moninaisia. Yleensä ne ovat esimerkiksi kaupallisia tai teknisiä. Sen verran kuitenkin olemme tarkkoja, että oppimisen ja osaamisen kehittämisen tulee olla mielekästä, sillä näihin meillä panostetaan paljon. Jos etsimämme osaajan ominaisuudet tulisi kiteyttää yhteen lauseeseen, voisi se vaatimattomasti kuulua esimerkiksi näin: ”halu olla paras ylivertaisen asiakaskokemuksen tuottajana!”.

Koska elämä ei ole pelkästään työtä

Meillä OP:lla elämä on muutakin kuin työtä. Olemme matkanneet jo jonkun aikaa muutosmatkallamme, jossa toimintamme perustuu itseohjautuvissa tiimeissä työskentelyyn ja jonka tavoitteena on poistaa tekemisen esteitä sekä vähentää byrokratiaa. Meille on tärkeää se, että työ ja vapaa-aika kulkevat rinnakkain ja työnantajana olemme valmiita joustamaan elämän eri tilanteissa. OP:n sisäisissä kyselyissä työntekijämme mainitsevatkin usein työnsä parhaaksi puoleksi työyhteisön ja kollegansa, mistä olemme ylpeitä. 

Henkilökuntaetuihimme kuuluvat henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Lisäksi saat käyttöösi kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Lisäksi tarjoamme liikunta- ja kulttuuriedun sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa. Isona talona meillä toki on myös tarjota ison talot edut henkilökohtaiselle ammatilliselle kasvulle ja kehittymiselle.

Tutustu Pohjola Vakuutuksen asiakasneuvojien arkeen 

Hakutulokset: "". Sivu 1 / 1, tulokset 1 - 37 / 37
Tehtävä Maakunta / Alue Sijainti Tehtäväalue
Nollaa
Lead Developer, Document and Data processing 18 Uusimaa Helsinki, FI Tuote- ja palvelukehitys
Luottojohtaja- päällikkö, yritysasiakasrahoitus 19 Varsinais-Suomi Turku, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakasneuvoja
Asiakasneuvoja Vaasa, FI 12 Pohjanmaa
12 Pohjanmaa Vaasa, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusasiantuntijoita, Vastuutetut rahoituksen henkilöasiakkaat, OP Uusimaa 18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Luottoasiantuntija
Luottoasiantuntija Turku, FI 19 Varsinais-Suomi
19 Varsinais-Suomi Turku, FI Luotonhallinta
Solution Specialist, Cloud Analytics and DataOps
Solution Specialist, Cloud Analytics and DataOps Oulu, FI 14 Pohjois-Pohjanmaa
14 Pohjois-Pohjanmaa Oulu, FI ICT
Senior Specialist, OP Hub (Oulu or Helsinki) 18 Uusimaa Helsinki, FI ICT
Myyntineuvottelija, YA Outbound, Pohjola Vakuutus, Tampere 11 Pirkanmaa Tampere, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Riskipäällikkö, Omaisuusvakuuttaminen, Pohjola Vakuutus (Jyväskylä tai Helsinki) 08 Keski-Suomi Jyväskylä, FI Tuote- ja palvelukehitys
Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, HA-rahoitus, OP Ylä-Uusimaa 16 Päijät-Häme Orimattila, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, HA-rahoitus, OP Ylä-Uusimaa 18 Uusimaa Mäntsälä, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, Henkilöasiakkaiden vaurastuminen, OP Uusimaa 18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusneuvoja, OP Kaakkois-Suomi (Lappeenranta,Kouvola,Imatra, Kotka,Hamina,Parikkala,Simpele) 02 Etelä-Karjala Lappeenranta, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusneuvoja, OP Kaakkois-Suomi (Lappeenranta, Kouvola) 02 Etelä-Karjala Lappeenranta, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Luottopäällikkö, OP Suur-Savo
Luottopäällikkö, OP Suur-Savo Mikkeli, FI 04 Etelä-Savo
04 Etelä-Savo Mikkeli, FI Luotonhallinta
Credit Lead, HA-rahoitus
Credit Lead, HA-rahoitus Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Luotonhallinta
Credit Lead, NPE
Credit Lead, NPE Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Luotonhallinta
Credit Lead, YA-rahoitus
Credit Lead, YA-rahoitus Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Luotonhallinta
Senior Azure (DevOps) Specialist, Cloud Technologies (Helsinki or Oulu) 18 Uusimaa Helsinki, FI ICT
Henkilöasiakasrahoituksen osaajia laina- ja vakuudenmuutosten neuvottelu- ja taustatehtäviin 18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusjohtaja tai -päällikkö (Lahti, Hämeenlinna, Riihimäki) 16 Päijät-Häme Lahti, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Solution Analyst, Core Banking System Integrations 18 Uusimaa Helsinki, FI ICT
Kehittämispäällikkö, Henkilöasiakasrahoituksen osaamisalue, OP Uusimaa 18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Technical Architect, SAP Finance
Technical Architect, SAP Finance Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI ICT
Product Specialist tai Associate Product Specialist, OP Markets 18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Asiakasneuvoja, Vahinkovakuutustuotteiden myynti, Kuopio, Pohjola Vakuutus 15 Pohjois-Savo Kuopio, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusneuvoja/ -asiantuntija, Riskihenkivakuutusten palvelut, OP-Henkivakuutus (HKI, TRE) 18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakasneuvoja, Vahinkovakuutustuotteiden myynti, Tampere, Pohjola Vakuutus 11 Pirkanmaa Tampere, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Liability Underwriter trainee, Pohjola Vakuutus 18 Uusimaa Helsinki, FI Underwriting, jälleenvakuuttaminen ja aktuaaritoim
Senior Liability Underwriter, Pohjola Vakuutus 18 Uusimaa Helsinki, FI Underwriting, jälleenvakuuttaminen ja aktuaaritoim
Asiakkuusasiantuntija, OP Rymättylä
Asiakkuusasiantuntija, OP Rymättylä Naantali, FI 19 Varsinais-Suomi
19 Varsinais-Suomi Naantali, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Ruotsinkielentaitoinen asiakasneuvoja vuorotteluvapaan sijaisuuteen, Pohjola Vakuutus, Vaasa 12 Pohjanmaa Vaasa, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Rahoituspäällikkö, käyttöpääoma
Rahoituspäällikkö, käyttöpääoma Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, OP Suur-Savo 04 Etelä-Savo Mikkeli, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Analyytikko
Analyytikko Kuopio, FI 15 Pohjois-Savo
15 Pohjois-Savo Kuopio, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Asiakasneuvoja, OP Joki-Pohjanmaa (Nivala)
Asiakasneuvoja, OP Joki-Pohjanmaa (Nivala) Nivala, FI 14 Pohjois-Pohjanmaa
14 Pohjois-Pohjanmaa Nivala, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakasneuvoja, OP Joki-Pohjanmaa (Perho)
Asiakasneuvoja, OP Joki-Pohjanmaa (Perho) Perho, FI 07 Keski-Pohjanmaa
07 Keski-Pohjanmaa Perho, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat