Monien mahdollisuuksien asiakaspalvelutehtävät OP Ryhmässä

Visiomme mukaan me haluamme olla johtava ja vetovoimaisin finanssiryhmä Suomessa. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että haluamme olla asiakkaidemme ja kumppaneidemme ensisijainen valinta, haluamme olla läsnä siellä missä asiakkaammekin ovat ja sitä, että olemme asiantunteva, luotettava ja vastuullinen. Kaiken keskiössä ovat kuitenkin ihmisemme, OP:laiset – he, jotka tekevät näitä tavoitteita todeksi joka päivä kaikissa kohtaamisissamme asiakkaidemme kanssa.

Asiakasrajapinnassa työskentelevät osaajamme ovat koko OP Ryhmän toiminnan kannalta todella tärkeässä ja merkityksellisessä roolissa. He ovat usein ensimmäinen kontakti, kun asiakkaamme tarvitsevat neuvoa tai vaikka, kun vahinko on sattunut. He auttavat asiakkaitamme saamaan heidän tarvitsemansa monipuoliset ja kokonaisvaltaiset palvelukokonaisuudet niin pankki- kuin vakuutustuotteissa. Pankkitoiminnassa on mahdollista työskennellä henkilöasiakkaiden sekä yritysasiakkaiden pankkipalveluiden, rahoituspalveluiden sekä varallisuuden hoidon tehtävien parissa. Vakuutustoiminnassa tehtävät sijoittuvat henkilö- ja yritysasiakaspalvelun sekä korvauspalvelun tehtäviin. Pankkitoiminnan tehtävät sijoittuvat joko paikallisosuuspankkeihin tai keskitettyjä palveluita tuottavaan keskusyhteisöön ja vakuutustoiminnan tehtävät Pohjola Vakuutukseen. Tehtävämme sijoittuvat eri paikkakunnille.

Koska haluamme olla läsnä siellä missä asiakkaammekin ovat, palvelemme asiakkaitamme monikanavaisesti eli puhelimitse, chatin ja verkkoviestien avulla. Asiakaslupauksemme on ”kerralla kuntoon”. Tällä periaatteella tarkoitamme sitä, että ratkaisemme asiakkaan tarpeen mahdollisuuksien mukaan yhdellä kerralla yli organisaatiorajojen.

Voisitko sinä olla etsimämme osaaja?

Sen olemme oppineet, että emme halua määrittää liian tarkasti sitä, kenelle asiakaspalvelu- ja myyntityö OP Ryhmässä sopii. Meillä on osaajia hyvin monenlaisilla taustoilla – niin osaamisen kuin kokemuksenkin näkökulmasta. Emme myöskään edellytä aikaisempaa kokemusta finanssialalta, sillä jokainen työsuhteemme alkaa kattavalla perehdytyksellä.

Meille tärkeintä on se, että löydämme tehtävään sopivia ihmisiä. Heitä yhdistää asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen ajattelutapa sekä työskentelytyyli. Teemme työtä tiimeissä, mutta työn luonteesta johtuen tehtävissä tarvitaan kykyä itsenäiseen päätöksentekoon, joustavuutta sekä oma-aloitteisuutta. Työskentelytyylimme on tavoitteellinen ja toimintaympäristömme nopea, joten asiakasrajapinnan tehtävät sopivat erinomaisesti henkilöille, jotka kokevat tämän innostavana ja työtä rikastuttavana ominaisuutena.

Myös koulutustaustat voivat meillä olla moninaisia. Yleensä ne ovat esimerkiksi kaupallisia tai teknisiä. Sen verran kuitenkin olemme tarkkoja, että oppimisen ja osaamisen kehittämisen tulee olla mielekästä, sillä näihin meillä panostetaan paljon. Jos etsimämme osaajan ominaisuudet tulisi kiteyttää yhteen lauseeseen, voisi se vaatimattomasti kuulua esimerkiksi näin: ”halu olla paras ylivertaisen asiakaskokemuksen tuottajana!”.

Koska elämä ei ole pelkästään työtä

Meillä OP:lla elämä on muutakin kuin työtä. Olemme matkanneet jo jonkun aikaa muutosmatkallamme, jossa toimintamme perustuu itseohjautuvissa tiimeissä työskentelyyn ja jonka tavoitteena on poistaa tekemisen esteitä sekä vähentää byrokratiaa. Meille on tärkeää se, että työ ja vapaa-aika kulkevat rinnakkain ja työnantajana olemme valmiita joustamaan elämän eri tilanteissa. OP:n sisäisissä kyselyissä työntekijämme mainitsevatkin usein työnsä parhaaksi puoleksi työyhteisön ja kollegansa, mistä olemme ylpeitä. 

Henkilökuntaetuihimme kuuluvat henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Lisäksi saat käyttöösi kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Lisäksi tarjoamme liikunta- ja kulttuuriedun sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa. Isona talona meillä toki on myös tarjota ison talot edut henkilökohtaiselle ammatilliselle kasvulle ja kehittymiselle.

Tutustu Pohjola Vakuutuksen asiakasneuvojien arkeen 

Hakutulokset: "". Sivu 1 / 1, tulokset 1 - 34 / 34
Tehtävä Maakunta / Alue Sijainti Tehtäväalue
Nollaa
Ruotsinkielentaitoinen asiakasneuvoja vuorotteluvapaan sijaisuuteen, Pohjola Vakuutus, Vaasa 12 Pohjanmaa Vaasa, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakasneuvoja, vuorotteluvapaan sijaisuus, Joensuu 13 Pohjois-Karjala Joensuu, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusasiantuntija
Asiakkuusasiantuntija Kuopio, FI 15 Pohjois-Savo
15 Pohjois-Savo Kuopio, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
SIAM Specialist, Cloud Application Operations team (Helsinki/Oulu) 18 Uusimaa Helsinki, FI ICT
Specialist, Pohjola Vakuutuksen Yritysasiakaspalvelut, Tampere 11 Pirkanmaa Tampere, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Operations Lead esihenkilötehtäviin henkilövahinkojen korvauspalveluun, Tampere tai Helsinki 11 Pirkanmaa Tampere, FI Korvaustoiminta
Rahoituspäällikkö, käyttöpääoma
Rahoituspäällikkö, käyttöpääoma Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Asiakkuusasiantuntija
Asiakkuusasiantuntija Pori, FI 17 Satakunta
17 Satakunta Pori, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Vakuusasiantuntija, OP Kaakkois-Suomi (Lappeenranta, Kouvola, Kotka, Imatra) 02 Etelä-Karjala Lappeenranta, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, sijoituspalvelut, OP Ylä-Uusimaa 16 Päijät-Häme Orimattila, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, OP Suur-Savo 04 Etelä-Savo Mikkeli, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusvastaava, yrityspalvelut
Asiakkuusvastaava, yrityspalvelut Raasepori, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Raasepori, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Product Owner, Cloud Products and Patterns 18 Uusimaa Helsinki, FI ICT
Asiakasneuvoja, OP Joki-Pohjanmaa (Perho)
Asiakasneuvoja, OP Joki-Pohjanmaa (Perho) Perho, FI 07 Keski-Pohjanmaa
07 Keski-Pohjanmaa Perho, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakasneuvoja, OP Joki-Pohjanmaa (Nivala)
Asiakasneuvoja, OP Joki-Pohjanmaa (Nivala) Nivala, FI 14 Pohjois-Pohjanmaa
14 Pohjois-Pohjanmaa Nivala, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Analyytikko
Analyytikko Kuopio, FI 15 Pohjois-Savo
15 Pohjois-Savo Kuopio, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Asiakkuusjohtaja, Pohjolan OP
Asiakkuusjohtaja, Pohjolan OP Oulu, FI 14 Pohjois-Pohjanmaa
14 Pohjois-Pohjanmaa Oulu, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Asiakkuusasiantuntija/-päällikkö
Asiakkuusasiantuntija/-päällikkö Tampere, FI 11 Pirkanmaa
11 Pirkanmaa Tampere, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusasiantuntija Tietosuoja-asiakaspalveluun, Tampere 11 Pirkanmaa Tampere, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiantuntija, Kansainvälinen Vakuuttaminen, Pohjola Vakuutus 18 Uusimaa Helsinki, FI Tuote- ja palvelukehitys
Lead SAS Developer, Investigation Tools (Anti-Financial Crime) Helsinki/Oulu 18 Uusimaa Helsinki, FI ICT
Underwriter, kansainvälinen omaisuusvakuuttaminen, Pohjola Vakuutus 18 Uusimaa Helsinki, FI Tuote- ja palvelukehitys
Portfolio Analyst
Portfolio Analyst Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Asset management
Ruotsinkielentaitoinen asiakasneuvoja, Pohjola Vakuutus, Vaasa 12 Pohjanmaa Vaasa, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Harjoittelija, Asiakasneuvoja
Harjoittelija, Asiakasneuvoja Mäntsälä, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Mäntsälä, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusneuvoja
Asiakkuusneuvoja Asikkala, FI 16 Päijät-Häme
16 Päijät-Häme Asikkala, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Senior Developer, Customer relations and data management (Helsinki/Oulu) 18 Uusimaa Helsinki, FI ICT
Asiakkuusasiantuntija tai -neuvoja
Asiakkuusasiantuntija tai -neuvoja Multia, FI 08 Keski-Suomi
08 Keski-Suomi Multia, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Sijoitusneuvoja tai -asiantuntija (Hämeenlinna, Lahti & Riihimäki) 06 Kanta-Häme Hämeenlinna, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, sijoituspalvelut, OP Hailuoto 14 Pohjois-Pohjanmaa Hailuoto, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuuspäällikkö, yritysasiakkaat, Pohjola Vakuutus, Seinäjoki 03 Etelä-Pohjanmaa Seinäjoki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
AML-asiantuntija
AML-asiantuntija Seinäjoki, FI 03 Etelä-Pohjanmaa
03 Etelä-Pohjanmaa Seinäjoki, FI Asiakaspalvelun tuki
Sijoituspäällikkö, OP Pohjois-Häme
Sijoituspäällikkö, OP Pohjois-Häme Orivesi, FI 11 Pirkanmaa
11 Pirkanmaa Orivesi, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuuspäällikkö
Asiakkuuspäällikkö Kokkola, FI 07 Keski-Pohjanmaa
07 Keski-Pohjanmaa Kokkola, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu