Asiakkuusneuvoja, myyjän tuki, OP-Henkivakuutus, Helsinki/ Tampere

OP-Henkivakuutus tuotteineen on yksi OP Ryhmän keskeisistä kasvualueista tulevina vuosina. Panostamme vahvasti kasvuun riskihenkivakuuttamisessa, sijoitussidonnaisessa vakuutussäästämisessä ja ryhmäeläkkeissä, ja siksi tarvitsemme vahvistusta yhteen hiileen puhaltavaan noin 170 ammattilaisen työyhteisöömme.

Haemme nyt Tampereelle Hermian sekä Helsinkiin Vallilan toimipisteeseemme asiakkuusneuvojia /-asiantuntijoita myyjän tukeen.  Avoimia tehtäviä on yhteensä kolme. Kaksi näistä tehtävistä on vakituisia ja yksi on noin vuoden mittainen määräaikaisuus. 
 

Tehtävästä:

Tässä tehtävässä vastaat asiakaskohtaamisista kaikissa palvelukanavissamme. Opastat ja neuvot pankkien ja kumppaniyritysten toimihenkilöitä erilaisissa uuden OP-Henkivakuutustuotteen asiantuntijuutta vaativissa tehtävissä ja niihin liittyvien järjestelmien käytössä.

Nämä toimihenkilöt työskentelevät suorassa asiakaskontaktissa ja tuet heidän työtään sopivimpien vakuutusratkaisuiden löytämiseen.  Lisäksi työhösi liittyy vakuutusten hoitoon liittyviä toimeksiantoja laaja-alaisesti sovittujen toimintamallien mukaisesti vakuutusten koko elinkaaren ajan (pl. korvaukset). 

Kartoitat tarpeet ja ohjaat niiden perusteella myyjää löytämään itsenäisesti tuotteisiin, järjestelmiin ja toimintamalleihin liittyvät ohjeet ja toimintakuvaukset sekä tekemään asiakkaan tarpeen mukaiset ratkaisut. Tuloksellisella ja ammattitaitoisella toiminnalla takaat hyvän asiakastyytyväisyyden. 

Työpisteesi sijaitsee Hermian tai Vallilan toimipisteessä, mutta teemme työtä monipaikkaisesti, joten etätyö on myös osittain mahdollista. Palvelemme asiakkaitamme arkisin klo 8.00-16.00.
  
Käytössämme on urapolkumalli, jossa jokaisella työntekijällä on mahdollisuus rakentaa itsensä näköinen urapolku. Kun ammattitaito ja osaaminen kasvavat ja saavuttavat sille asetetun tason, on roolista mahdollisuus edetä urapolulla eteenpäin. Tutustu lisää meihin ja tekijöihimme täältä: OP-Henkivakuutus 
  

Millaista osaamista etsimme?

Tehtävässä menestyminen edellyttää kokemusta vakuutusliiketoiminnasta. Kokemus henkivakuutusliiketoiminnasta katsotaan eduksi.

Odotamme sinulta kykyä hahmottaa kokonaisuuksia ja soveltaa laajaa vakuutusalan tuntemustasi erilaisissa tilanteissa. Jotta asiantuntijanamme pystyt parhaalla tavalla tukemaan eri asiakasryhmiämme ja sisäisiä sidosryhmiämme, vaaditaan sinulta auttamishalua sekä kärsivällistä ja ratkaisukeskeistä asennetta yhdistettynä haluun kehittää paitsi omaa, myös tiimisi osaamista.

Työotteeltasi olet järjestelmällinen, aktiivinen ja innostut uusista asioista etkä hätkähdä, vaikka valmiita vastauksia ja ratkaisuja ei työntehtäviisi liittyen olisikaan aina heti tarjolla. Omaat hyvät suulliset ja kirjalliset viestintätaidot ja käytät sujuvasti erilaisia tietoteknisiä järjestelmiä.

Vaikka toimitkin sujuvasti itsenäisessä roolissa, on tiimityöskentely ja yhdessä tekeminen sinulle vähintään yhtä mieluisaa ja otat aktiivisesti osaa prosessien kehittämiseen jatkuvan parantamisen periaatteella. 

Me tarjoamme:

Haluamme tuottaa asiakkaillemme erinomaisia asiakaskokemuksia ja ylläpitää siten pitkäaikaisia asiakassuhteitamme. Olet myynnin tuessa tärkeässä roolissa OP-Henkivakuutuksessa, jotta saavutamme tiiminä yhteiset tavoitteemme.

Työtehtävät ovat vaihtelevia ja vaativia, tarjoamme sinulle erinomaisia mahdollisuuksia osaamisen kehittämiseen. Saat monipuoliset uramahdollisuudet sekä työkavereiksi mukavat ja osaavat asiantuntijakollegat.  

 Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja. 

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa.
 

Lisätiedot ja hakuohjeet:

Kiinnostuitko? Hae tehtävää viimeistään 2.2.2025 mennessä rekrytointijärjestelmämme kautta.

Lisätietoja tehtävästä antaa mielellään Operation Lead Aleksi Mäkelä seuraavina ajankohtina: torstaina 23.1. klo 8–9 ja torstaina 30.1. klo 14.30–15.30 p. 040 743 8526. 
 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat ja vakuutussääntelyn edellyttämä hyvämaineisuus sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-NR1