Asiakkuusvastaava, yrityspalvelut

OP Raasepori on osa OP Ryhmää ja toimii Hangon, Tammisaaren, Karjaan, Inkoon ja Kemiönsaaren alueella. OP Raaseporin liiketoiminta on 880 miljoonaa euroa ja 35 työntekijäämme tarjoavat monipuolisia finanssipalveluita noin 12 000 omistaja-asiakkaallemme ja yhteensä noin 19 000 asiakkaallemme. Haluamme olla lähellä asiakkaitamme niin henkilökohtaisissa tapaamisissa kuin puhelimen ja verkon välityksellä – tunnemme asiakkaamme ja asiakkaamme tuntevat meidät. Toimintamme perustana on OP Ryhmän arvot ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Olemme aktiivisesti mukana edistämässä toimialueemme elinvoimaisuutta ja hyvinvointia.

Oletko asiakaspalvelun osaaja, joka haluaa olla mukana mahdollistamassa OP Raaseporin suurten ja keskisuurten yritysasiakkaiden taloudellista menestymistä? Viihtyisitkö vastuullisessa roolissa, jossa sinulla on vapaus suunnitella oman työkalenterisi? Haluatko työskennellä pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys? 

Haemme nyt meille OP Raaseporiin vakituiseen työsuhteeseen Asiakkuusvastaavaa yrityspalveluiden pariin.
 

Tehtävästä:

Tässä tehtävässä vastaat toimialueemme suurten ja keskisuurten yritysasiakkaiden menestyksekkäästä asiakashankinnasta ja olemassa olevien asiakassuhteiden laadullisesta sekä myynnillisestä hoidosta ja kehittämisestä. Vastaat ratkaisujen myynnistä pankin vaativimmalle asiakaskunnalle huolehtien samalla asiakkuuksista sekä niiden kannattavuudesta. Olet asiakkaan suuntaan asiantuntijana analysoimassa sekä tulkitsemassa asiakkaiden tuottamia laskelmia ja tuot asiakkaalle lisäarvoa auttamalla heitä tulkitsemaan lukujen kehitystä syvällisemmin. Analysoit asiakkaiden taloudellista tilannetta ja sparraat heidän kanssaan kehitysmahdollisuuksista.

Asiakastapaamisissa neuvottelet sujuvasti eri asiakaspalvelukanaviemme kautta ja rakennat pitkäaikaisia asiakassuhteita. Olet yhteydessä asiakkaisiisi puhelimitse ja verkkotapaamisissa, mutta tapaat myös asiakkaita kasvokkain konttorillamme tai asiakkaiden luona. Roolisi on hyvin vastuullinen ja itsenäinen ja sinulla on hyvin pitkälti mahdollisuus ja vapaus suunnitella ja rakentaa työpäiviäsi toiveidesi mukaan. Etätyömahdollisuus ja joustava työaika mahdollistaa myös työskentelyn sinulle parhaimmalla tavalla. Yhdessä kollegoidesi kanssa tunnistat mahdollisuudet jokaisessa tapaamisessa ja pyrit tarjoamaan laajasti ratkaisuja asiakkaan parhaaksi. 
 

Millaista osaamista etsimme?

Aikaisempi kokemus yritystoiminnasta, yritysrahoituksesta, asiakaspalvelusta ja finanssialalta katsotaan eduksi ja tehtävissä menestymisen kannalta on tärkeintä, että pyrit aina parhaaseen mahdolliseen asiakaskokemukseen. Näemme, että sinulta löytyy kokemusta vastaavista tehtävistä vähintään kahden vuoden ajalta.

Olet myynnillinen, aktiivinen, sitoutunut ja tavoitteellinen. Työskentelet itsenäisesti sekä järjestelmällisesti ja olet aina valmis oppimaan uutta. Olet kiinnostunut finanssialasta ja seuraat aktiivisesti alueen kehitystä ja uutisia kehittäen jatkuvasti omaa osaamistasi. 

Sopeudut hyvin muuttuvaan ympäristöön ja erilaisiin tilanteisiin. Sinulla on hyvät yhteistyötaidot, olet positiivinen ja nautit uusien ihmisten tapaamisesta. Yksi vahvuuksistasi on pitkäaikaisten suhteiden rakentaminen ja ylläpitäminen kollegoiden, sidosryhmien ja asiakkaiden kanssa.

Täytät oman kalenterisi systemaattisesti asiakastapaamisilla ja vastaat työaikasi hallinnasta tavoitteiden mukaisesti. 

Sinulla on tehtävään soveltuva koulutustausta ja kommunikoit sujuvasti suomeksi ja ruotsiksi. Toivomme sinulta lisäksi hyvää englannin kielitaitoa.

Päätoimialueesi on Tammisaaressa, mutta työskentelemme OP Raaseporin koko toiminta-alueella.

Me tarjoamme:

OP Raasepori on arvostettu, vakaa ja vastuullinen työnantaja henkilöstömme keskuudessa. Meillä on erinomainen työympäristö ja empaattinen työyhteisö, jossa matala hierarkia, keskinäinen luottamus ja avoin vuoropuhelu mahdollistavat menestyksen ja toiminnan jatkuvan parantamisen yhdessä. Meillä saat mahdollisuuden työskennellä paikallisesti ja vaikuttaa pankin tulevaisuuteen.

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki- ja vakuutuspalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. Olemme perheystävällinen työpaikka: mahdollistamme joustavuuden esimerkiksi yhdistämällä lähi- ja etätyötä työtehtävistä riippuen, joustavat työajat sekä erilaiset työaikajärjestelyt.

Olemme jatkuvasti kehittyvä pankki, joka keskittyy tulevaisuuteen, mikä tarjoaa sinulle erinomaisen mahdollisuuden kasvaa ja laajentaa osaamistasi.

Tarjoamme sinulle monipuolisen, vastuullisen ja itsenäisen roolin, jossa pääset kehittämään toimintaamme edelleen ja kasvamaan henkilökohtaisesti sekä ammatillisesti alan huippujen kanssa. Vastuullisen työn vastapainoksi huolehdimme siitä, että pääset toimimaan vakaassa ja hyvinvoivassa työympäristössä, jossa arvomme – vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen – näkyvät kaikessa mitä teemme.
 

Lisätiedot ja hakuohjeet:

Mikäli sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, HR-johtajamme Martina Holmström vastaa niihin mielellään. Tavoitat Martinan puhelimitse numerosta 010 257 3350, tai sähköpostitse osoitteesta martina.holmstrom(at)op.fi. 

Hae tehtävää lähettämällä meille CV:si ja vapaamuotoinen hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään sunnuntaina 9.3.2025. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi tätä tehtävää kohtaan. Ilmoitathan hakemuksesi yhteydessä myös palkkatoiveesi.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-FK1 
#LI-Hybrid 

Kundansvarigchefföretagstjänster