Asiakasneuvoja

Raahentienoon Osuuspankki on johtava finanssialan toimija toimialueellaan. Pankilla on toimipaikat Raahessa, Ruukissa, Vihannissa ja Pyhäjoella. Asiakasliiketoiminnan määrä on noin 1,4 mrd€. Konsernimme tarjoaa myös OP Kodin välitys- ja isännöintipalvelut. Olemme lähellä asiakkaitamme kasvokkain, verkossa ja puhelimitse - tunnemme asiakkaamme ja asiakkaamme tuntevat meidät. Toimintaamme ohjaa vakaa arvopohja: ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Olemme mukana aktiivisesti kehittämässä toimialueemme elinvoimaisuutta, turvallisuutta ja hyvinvointia yli 50 ammattilaisen voimin. Yhdessä hyvä tulee!

Haemme Raahentienoon Osuuspankkiin asiakasneuvojaa toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen.

Tehtävästä:

Asiakasneuvojana toimit monipuolisissa asiakaspalvelutehtävissä neuvonnassa, kassapalveluissa ja ajanvarauksellisissa asiakastapaamissa. Kohtaat asiakkaita monikanavaisesti ja tarjoat asiakasarvoa jokaisessa kohtaamisessa. Tunnistat palveluiden myyntipotentiaalia ja varmistat, että asiakkaamme saavat parhaat mahdolliset ratkaisuehdotukset käyttöönsä ja ensiluokkaisen asiakaskokemuksen. 

Millaista osaamista etsimme?

Olet kiinnostunut finanssialasta ja haluat oppia uutta sekä kehittää itseäsi jatkuvasti lisää. Eduksesi lasketaan kokemus asiakaspalvelu- tai myyntityöstä mutta tässä tehtävässä ennen kaikkea asenne ratkaisee.

Sinulla on kykyä ja halua ratkaista asiakkaan asia parhaalla mahdollisella tavalla asiakkaan kokonaistilanne huomioiden. Sinulla on hyvät yhteistyökyvyt ja vuorovaikutustaidot, joilla hoidat asiakaskohtaamiset menestyksekkäästi yhteistyössä työkavereiden kanssa. Sinulla on aktiivinen ja tavoitteellinen työote ja tuloksellinen myyntityö motivoi sinua. Haluat kehittää itseäsi päivittäispalveluiden rautaisena ammattilaisena ja suhtaudut muutoksiin myönteisesti. 

Työmme on ajoittain hektistä, joten hyvät priorisointitaidot ja paineensietokyvyt ovat tarpeen. Olet valmis työskentelemään eri toimipaikoissamme.

Me tarjoamme:

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtävän päivittäispalveluiden parissa, jossa sinun on mahdollista kehittää itseäsi ja oppia uutta. Saat tehtävääsi tarvittavan perehdytyksen sekä mukavan ja asiantuntevan tiimin työkavereiksesi. Käytössämme on joustavat työajat ja mahdollisuus etätyöhön. Saat käyttöösi sekä OP ryhmän, että pankkimme henkilöstöedut, joihin kuuluvat mm. pankki- ja vakuutuspalvelut, etuja vapaa-ajan aktiviteetteihin sekä laajat työterveyden palvelut. Tehtävän aloitus on mahdollisimman pian oikean henkilön löydyttyä.

Lisätiedot ja hakuohjeet:

Lisätietoja tehtävästä antaa myyntijohtaja Reija Sorsa puh 010 2576256.

Hae tehtävää lähettämällä hakemuksesi ansioluetteloineen oheisen linkin kautta viimeistään 31.1.2025. Aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana, joten haethan tehtävää mahdollisimman pian.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-TK1