Asiakasneuvoja, Päivittäispalvelut, OP Länsi-Suomi (Pori, Rauma, Kankaanpää)

OP Länsi-Suomi on OP Ryhmään kuuluva alueellinen pankki. Pankkitoimintamme volyymi on 6,4 miljardia euroa. Palvelemme 200 työntekijän voimin yli 132.000 asiakasta Satakunnan alueella. Tavoitteemme on tarjota asiakkaillemme paras yhdistelmä kohtaamisia niin digitaalisesti kuin kasvotusten.  Brändivisiomme mukaisesti haluamme olla parempien taloudellisten valintojen valmentaja ja toiveikkaampien tulevaisuuksien suunnannäyttäjä, yhdessä yli kaikkien aikojen. Vastuullisena toimijana tuemme yhteisöllisyyttä maakunnassa monin tavoin.

Pankkimme kasvaessa haemme nyt OP Länsi-Suomeen useampaa tekijää monipuoliseen asiakastyöhön Porin, Rauman ja Kankaanpään konttoreidemme päivittäispalveluihin sekä verkko- ja puhelinpalveluyksikköömme.

Asiakasneuvojana työskentelet monipuolisissa tehtävissä pankkipalveluiden parissa. Tehtävissäsi huolehdit monipuolisesti asiakkaiden päivittäispalveluista, varmistaen samalla, että asiakkaalla on kaikki parhaat palvelut käytössään. Asiakaskohtaamisten ytimessä on myös tavoitteellinen myyntityö. Kartoitat asiakkaan kokonaistilanteen, tarjoat ja myyt aktiivisesti palveluitamme ja tuotteitamme varmistaen asiakkaalle juuri hänelle sopivat ratkaisut. Ohjaat tarvittaessa asiakkaan eteenpäin pankin muille asiantuntijoille. Työtehtävissäsi voit kohdata asiakkaitamme niin kasvokkain, verkon kautta kuin puhelimitsekin. Verkko- ja puhelinpalveluyksikössä tekemisesi voi painottua osaamisesi myötä myös rahoituksen tai sijoituksen asioihin. Työsuhteesi voi olla vakituinen tai määräaikainen. Ilmoitathan hakemuksessasi sinulle parhaiten soveltuvan työskentelypisteen (Pori, Rauma tai Kankaanpää). Työn aloitus on elokuussa 2025 tai sopimuksen mukaan.

Mitä toivomme sinulta?

Sovit erinomaisesti joukkoomme, mikäli olet rohkea, innostunut ja oma-aloitteinen. Sinulla on hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot. Omaat aidon kiinnostuksen finanssialaa kohtaan, sekä haluat oppia ja kehittää itseäsi jatkuvasti lisää. 

Aikaisempi finanssialan kokemus katsotaan eduksi, mutta se ei ole välttämätöntä, sillä tarjoamme sinulle laadukkaan ja monipuolisen perehdytyksen. Parhaassa tapauksessa olet kuitenkin ehtinyt jo kartuttaa työkokemusta asiakaspalvelu- tai myyntitehtävissä. Kokemusta tärkeämpi on asenteesi ja kykysi rakentaa laadukkaita asiakaskokemuksia ja yksilöllisiä ratkaisuja. Kohtaat tavoitteellisesti ja ilolla asiakkaita kaikissa palvelukanavissa.

Osaat kuunnella asiakkaita ja tunnistat heidän tarpeensa, tarjoten heille juuri oikeat ratkaisut. Sinulla on kyky innostaa ja vakuuttaa asiakkaat, ja ymmärrät, että myynti on tärkeä osa asiakaskokemusta ja liiketoimintaa. Edellytämme sinulta sujuvaa suomen kielen taitoa, muu kielitaito luetaan eduksi.

Mitä tarjoamme?

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja monipuolisen tehtävän, sekä mahdollisuuden olla edelläkävijöiden joukossa toimialamme kehityksessä. Kollegaksi saat alan ammattilaisia, jotka perehdyttävät, tukevat ja sparraavat sinua arjessa. Keskeisiä toimintaamme ohjaavia arvoja ovat vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen.  

Haluamme pitää huolen työntekijöistämme ja saatkin käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme. Niihin kuuluvat mm. henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Meillä on kattava työterveyshuolto, vakuutusturva ja tuemme monipuolisesti työhyvinvointia. Niin, ja mainitsimmeko jo – ihan parhaat työkaverit! 

Kiinnostuitko?

Mahtavaa, näin toivoimmekin! Hae tehtävään viimeistään 21.4.2025 vastaamalla ensin videohaastattelukysymyksiimme tästä linkistä sekä lähettämällä sitten hakemuksesi ja ansioluettelosi oheisen Hae nyt -painikkeen kautta. Toimi kuitenkin nopeasti, sillä haastattelemme sopivia henkilöitä jo hakuaikana. 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.