Asiakkuuspäällikkö-valmentaja, henkilöasiakasrahoituksen elinkaari, OP Suur-Savo

OP Suur-Savo on OP Ryhmään kuuluva, Etelä-Savossa toimiva täyden palvelun pankki. Toimintamme perustuu vakaalle arvopohjalle – arvomme ovat ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Palvelemme lähes 101 000 asiakasta noin 190 asiantuntijan voimin. Kohtaamme asiakkaitamme verkossa, puhelimitse ja konttorilla. Konttorimme sijaitsevat Mikkelissä, Pieksämäellä ja Savonlinnassa.

Meillä tehdään merkityksellistä työtä. Olemme mukana mahdollistamassa asiakkaidemme unelmia sekä tuemme ja turvaamme heitä eri elämäntilanteissa. Asiakaspalvelu ja vertaansa vailla oleva asiakaskokemus ovat toimintamme keskiössä, ja henkilökuntamme hyvinvointi on meille kunnia-asia.

Haemme nyt OP Suur-Savon Henkilöasiakasrahoitukseen Asiakkuuspäällikkö-valmentajaa vakituiseen työsuhteeseen.

Tehtävästä

Innostutko muiden auttamisesta ja olet kokenut henkilöasiakasrahoituksen taitaja? Henkilöasiakkaidenrahoituksen elinkaari tiimiin rakennetaan uusi valmentajarooli, jonka ydintehtävä on olla henkilöasiakasrahoituksen syväosaaja sparraten toimihenkilöitä rahoituksen elinkaaren erilaisiin tehtäviin talouden turvaamiseen liittyvissä palveluissa. Henkilöasiakasrahoituksen tiimi jakaantuu neljään eri pientiimiin, ja tehtävät koostuvat esikäsittelystä, verkkoviesteistä, maksusuunnitelman muutoksista ja maksukyvyttömyyden arvioinneista sekä asuntokaupoista.

Ensisijaisena tehtävänäsi on kehittää ja ylläpitää tiimin rahoitusosaamista ja olla toimihenkilöiden tukena kaikissa henkilörahoituksen elinkaaren tehtävissä. Olet tiimisi sekä myynninjohdon kanssa säännöllisesti pohtimassa toimintamme kehittämistä paremman asiakashyödyn ja työntekijäkokemuksen näkökulmasta.

Valmennat yhdessä esihenkilösi kanssa esihenkilövalvonnan sekä erityisesti yhdessä tekemisen keinoin tiimiämme kehittämään omaa osaamistaan entistä vahvemmaksi. Olet vahvasti mukana tiimin arjen tekemisessä, joka ylläpitää myös omaa osaamistasi. Työpäiväsi voi koostua maksusuunnitelman muutokseen liittyvästä sparrauksesta sekä vuoropuhelusta asunnon välittäjien kanssa, prosessien kehittämisestä yhdessä muiden asiantuntijoiden kanssa, uusien asiakkuusneuvojien perehdyttämisestä tai rahoituksen eri raporttien valvonnasta. 

Oikean osaajan tuntomerkit

Yhdessä tekemistäsi tiimin sisällä kuvaa ratkaisukeskeisyys, innostavuus, ihmisläheisyys sekä halu auttaa toisia. Olet omimmillasi kehittämässä prosesseja entistä asiakas- ja työntekijäystävällisemmäksi. Olet taitava viestijä, ja pystyt viemään muutoksia läpi yhdessä koko tiimin jäsenten kanssa. Olet oma-aloitteinen ja pystyt toimimaan muuttuvissa tilanteissa vaivattomasti. Haluat verkostoitua ja toimia talotasoista yhdessä tekemistä rakentaen. Haet tietoa itsenäisesti, sovellat sitä erilaisissa tilanteissa ja osaat koordinoida aikaasi tavoitteiden suuntaisesti. Henkilörahoituksen kokemus on edellytys tehtävässä menestymiselle.  

Me tarjoamme

Tarjoamme sinulle haastavan ja monipuolisen tehtäväkentän sekä mahdollisuuden kehittyä henkilöasiakasliiketoiminnassa laaja-alaisesti. Saat myös ammattitaitoisen ja innostavan tiimin tuen, sekä osaamisen kehittämiseen kannustavan ja tukevan työympäristön. Toimimme sekä lähi- että etätyöskentelyn yhdistävällä hybridimallilla.

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon ja laajan hoitokuluvakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. Lue lisää pankkimme toimintakulttuurista sekä eduista.

Tästä eteenpäin

Hae tehtävään viimeistään sunnuntaihin 15.6.2025 mennessä lähettämällä meille hakemuksesi palkkatoivomuksineen ja ansioluettelosi rekrytointijärjestelmämme kautta.

Tuliko sinulle mieleen kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä? Lisätietoja tehtävästä antaa myyntijohtaja Roope Hauhio, p. 040 827 9192. Roopen tavoitat parhaiten torstaina 3.6. klo 14–15 ja keskiviikkona 11.6. klo 10–11 tai sähköpostitse roope.hauhio@op.fi.

Etenemme rekrytoinnissa seuraavan alustavan aikataulun ja vaiheiden mukaisesti: 
•    Hakuaika päättyy sunnuntaina 15.6.2025. Käsittelemme hakemuksia kuitenkin jo hakuaikana, joten toivomme kuulevamme sinusta mahdollisimman pian! 
•    Hakuajan päätyttyä käymme viimeisetkin hakemukset läpi, jonka jälkeen olemme yhteydessä kaikkiin hakijoihin mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kahden viikon sisällä hakuajan päättymisestä.  
•    Rekrytoinnissa etenevät ehdokkaat kutsumme videohaastatteluihin viikoilla 24–25. Kutsumme finalistiehdokkaat yksilöhaastatteluihin, jotka toteutetaan viikolla 27. Haastattelujen yhteydessä teetämme ehdokkaille soveltuvuusarvioinnit.  
•    Haastatteluiden jälkeen saatamme jututtaa 1–2 suosittelijaa, joten on hyvä varautua antamaan ne tarvittaessa. 
•    Tehtävä alkaa perehdytyksellä ja tiimiin tutustumisella sopimuksen mukaan.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-SK1

rahoituksentehtavatsuursavoon