Asiakasneuvoja, OP Pohjois-Karjala (Nurmes, Lieksa, Kitee)

Pohjois-Karjalan Osuuspankki on asiakkaidensa omistama, aidosti paikallinen ja asiakasta lähellä oleva täyden palvelun pankki. Toimintaamme ohjaa vahva arvopohjamme: ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Tarjoamme henkilöasiakkaille ja yritysasiakkaille ainutlaatuiset pankki-, vakuutus- ja kiinteistövälityspalveluiden kokonaisuudet helposti saman katon alta. Liperin Osuuspankki, Outokummun Osuuspankki ja Vaara-Karjalan Osuuspankki sulautuvat osaksi OP Pohjois-Karjalaa 1.4.2025. Uudessa OP Pohjois-Karjalassa palvellaan noin 130 000 asiakasta 160 rahoitusalan ammattilaisen voimin. 

Etsimme vakituisiin ja määräaikaisiin työsuhteisiin asiakasneuvojia monipuolisiin asiakaspalvelu- ja myyntitehtäviin. 

Tulet olemaan tärkeä osa työyhteisöämme ja työskentelemään meille tärkeimmän ja arvokkaimman asian äärellä, eli asiakkaidemme parissa monipuolisissa asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä. Neuvot asiakkaitamme palveluidemme käytössä, tarjoat heidän tarpeisiinsa sopivia pankki- ja vakuutuspalveluita sekä opastat osaamisesi mukaan myös haastavammissa tilanteissa. Kohtaat asiakkaamme ammattimaisesti niin kasvokkain, verkon kautta kuin puhelimitsekin. 
 

Mitä tarjoamme sinulle?

Tarjoamme sinulle haasteellisen ja mielenkiintoisen tehtäväkokonaisuuden osaavassa työyhteisössä ja mahdollisuuden kehittää finanssialan osaamistasi. Tärkein päämäärämme on ratkaista asiakkaidemme tarpeet laadukkaasti ja kattavasti varmistaen asiakkaan tyytyväisyyden. Saat tässä tehtävässä ympärillesi innostavan ja kannustavan tiimin sekä ammattilaisten tuen ja toivomme työyhteisöön sinusta positiivista, iloista ja vastuullista tekijää.

Elämä on paljon muutakin kuin työtä, joten meille on ensisijaisen tärkeää, että henkilöstömme voi ja jaksaa hyvin. Hyvästä työstä sinua palkitsee mittava henkilöstöetu- ja palkitsemiskokonaisuutemme. Meillä on koko henkilöstölle muun muassa suoriutumista tukeva tulospalkkiojärjestelmä, henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki- ja vakuutuspalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan vakuutusturvan sekä lounas-, liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedut. 
 

Tehtävässä menestymisen eväät

Haemme henkilöitä, joilla on kokemusta asiakaspalvelutyöstä sekä innostusta myyntityöhön. Hallitset, organisoit ja priorisoit työtäsi tehokkaasti. Tartut rohkeasti uuteen, mutta et vierasta rutiinejakaan. Sinulla on ystävällinen ja ihmisläheinen ote sekä vahvat vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot. Haluat luoda jokaisen asiakkaan palvelukokemuksesta mieleenpainuvan. Roolissa korostuu itseohjautuvuus, oman osaamisen aktiivinen kehittäminen, ratkaisukeskeisyys, joustavat tiimityöskentelytaidot sekä innostus aktiiviseen myyntityöhön. Paineensietokykysi on loistava muuttuvassa ja hektisessä työssä. 
 

Tästä eteenpäin

Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävään tai meillä työskentelyyn liittyen, myyntijohtaja Isabella Jääskeläinen (puh. 040 541 4707) vastaa niihin mielellään.  
 
Jos puolestamme vakuutimme sinut jo siitä, että tätä mahdollisuutta ei kannata jättää väliin, hae tehtävään lähettämällä hakemuksesi 17.11.2024 mennessä op-careers.fi sivuston kautta. Ilmoita hakemuksessasi missä konttoreissamme olet kiinnostunut työskentelemään ja onko sinulla mahdollisesti autoa käytössäsi. Käsittelemme hakemuksia ja voimme edetä haastatteluihin jo hakuaikana, joten haethan tehtävää jo tänään! 
 
Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti. 
 

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä 

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. 

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan. 
 

#LI-TK1