Korvausneuvoja, OP-Henkivakuutus, Helsinki

Oletko tarkka ja huolellinen, tulkitset hyvin ohjeita ja omaat vakuutuskokemusta? Haluatko työskennellä henkivakuutuskorvauskäsittelyn parissa dynaamisessa tiimissä?

Vaurastumisen taika piilee pitkäjänteisessä säästämisessä ja sijoittamisessa- niin me OP-Henkivakuutuksessa ajattelemme. Jokaisella on mahdollisuus vaurastua omista lähtökohdistaan eikä kaikkien tarvitse olla osaketreidaajia. Tärkeintä on sijoittaa säännöllisesti pitkällä tähtäimellä ja samaan aikaa vakuuttaa vakavat henkilöriskit. Mitä aiemmin aloittaa, sitä parempi. Kuten tiedämme, aika on rahaa ja pitkä aika on paljon rahaa. 

OP-Henkivakuutus tuotteineen on yksi OP Ryhmän keskeisistä kasvualueista tulevina vuosina. Panostamme vahvasti kasvuun riskihenkivakuuttamisessa, sijoitussidonnaisessa vakuutussäästämisessä ja ryhmäeläkkeissä, siksi tarvitsemme vahvistusta yhteen hiileen puhaltavaan 200 ammattilaisen työyhteisöömme. Etsimme nyt OP-Henkivakuutukselle korvausneuvojaa Asiakaspalvelut-heimoon Helsinkiin kokoaikaiseen ja määräaikaiseen tehtävään 30.4.2026 saakka. Työ alkaa sopimuksen mukaan, maaliskuussa 2025.

Tehtävästä:

Haemme korvausneuvojaa OP-Henkivakuutuksen Korvauspalvelut- tiimiimme.  Tiimimme on noin 20 henkilön dynaaminen, yhteen hiileen puhaltava tiimi.  Meillä on vahva halu onnistua korvauskäsittelyn ammattilaisina.  Saat tässä tehtävässä ympärillesi innostavan ja kannustavan tiimin sekä ammattilaisten tuen ja toivomme työyhteisöön sinusta positiivista, iloista ja vastuullista tekijää. 

Korvausneuvojan tehtäviin OP-Henkivakuutuksessa kuuluvat edunsaajien ja asiakkaiden puhelupalvelu ja eläke-, sijoitus- ja säästövakuutusten korvauskäsittely (takaisinostot, erääntymiset, eläkkeet sekä kuolintapaukset). Korvausneuvojana haet korvaushakemuksia mm. verkkoviestien kautta ja täydennät puutteellisia hakemuksia olemalla asiakkaaseen puhelimitse tai verkkoviestien kautta yhteydessä. Teet korvauskäsittelyä (korvaushakemusten vastaanotto, käsittely, lisäselvitykset, korvausten hyväksyminen, korvauspäätökset) ohjeita noudattaen  itsenäisesti. 

Kun tulet meille pääset osaksi tekemisen meininkiä ja innostunutta tiimiä. Pääset tekemään yhteistyötä muiden Asiakaspalvelut-heimon ja pankkilaisten sekä asiakkaan kanssa. Tiimiläiset ja asiantuntijat yhdessä perehdyttävät sinut vahvaksi osaajaksi korvauksiin. Tiimissä on käytössä Urapolkumalli, joka mahdollistaa halutessasi etenemisen asiantuntijaksi. Voit tutustua OP-Henkivakuutukseen tarkemmin urasivuillamme.

Millaista osaamista etsimme?

Tehtävässä menestyt parhaiten ammattitaitosi ja asenteesi avulla, mutta sinulle on myös kertynyt käytännön osaamista henkivakuutusyhtiön tuotteista ja/tai korvauksista sekä korvausten verotuksen ymmärrystä. Sinulla on erinomaiset vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot ja niin puhelimessa kuin verkkoviestinnän kautta tapahtuvat asiakaskohtaamiset ovat sinulle yhtä luontevia.

Huolellisuus ja tarkkuus yhdistettynä nopeuteen ja kykyyn oppia uutta muuttuvissa tilanteissa ovat edellytyksenä työtehtävässä menestymiseen.Omaan työhön liittyvien tavoitteiden päämäärien saavuttaminen on sinulle tärkeää kuten myös oman ammattitaitosi kehittäminen, ylläpitäminen sekä laajentaminen.  Siedät hyvin myös korvausliiketoimintaan oleellisesti liittyvää kausivaihtelua sen toisinaan  mukanaan tuomia ruuhkahuippuja.  Työssäsi sinua tukee kaupallinen koulutuksesi (esim. merkonomi tai tradenomi).

Me tarjoamme:

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja. 

Keskusyhteisön OP kaupunkikorttelissamme viihdyt varmasti! Meillä on Vallillassa viihtyisät ja modernit työtilat ja paljon erilaisia työympäristöratkaisuja. Valopihalla järjestämme erilaisia tilaisuuksia ja tapahtumia henkilöstöllemme.  Toimistolla on käytettävissäsi mm. Mehiläisen työterveysasema, Liikuntakeskus Fressi, Hieronta, fysioterapia- ja osteopatiapalvelut HEFYSIO sekä parturi-kampaamo Polkka. Lisäksi meillä on viisi erilaista lounasravintolaa, joten jokainen löytää varmasti vaihtelua ja valikoimaa lounashetkiin. Työskentelemme joustavasti yhdistelemällä etä- ja lähityötä.  

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa.

Lisätiedot ja hakuohjeet:

Hae tehtävää lähettämällä ansioluettelosi ja vapaamuotoinen hakemuksesi palkkatoiveineen rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 9.1.2025 mennessä. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi. Huomioithan että käsittelemme hakemuksia jo hakuajalla.

Lisätietoja tehtävästä ja meillä työskentelystä antaa Operations Lead Annika Juhakorpi p. 050 347 6419 annika.juhakorpi(a)op.fi. Tavoitat Annikan puhelimitse parhaiten 8.1 klo 8:00-9:00 välillä.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan vakuutusääntelyn edellyttämä hyvämaisuus, luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.