Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija,HA-rahoitus ja HA-rahoituksen taustatehtävät, OP Ylä-Uusimaa

Oletko henkilöasiakasrahoituksen taitaja, tai sellaiseksi tähtäävä? Haluatko tarjota asiakkaille niin hyvää ja kokonaisvaltaista palvelua, että he palaavat luoksesi aina uudelleen? Työskentelisitkö mielelläsi pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys?

Haemme ensisijaisesti vahvistusta tiimiimme Askolan konttorille, mutta voit hakemuksella esittää toiveesi sijoittumisesta myös jollekin muista konttoreistamme. Toimimme molemmissa tehtävissä digitaalisten kanavien kautta, puhelimessa ja konttorilla. Teemme työtä arjessa joustavasti lähi- ja etätyönä.

Tehtävästä:

Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, henkilöasiakasrahoituksen uusmyynti

Nykyisen tehtävänhaltijan siirtyessä uusiin tehtäviin pankissamme, haemme tuloshakuista tekijää henkilöasiakasrahoituksen uusmyynnin tehtäviin. Kokemustaustastasi riippuen voit sijoittua joko asiakkuusneuvojaksi, tai -asiantuntijaksi. Tässä tehtävässä vastuullasi on laaja-alainen myynti henkilöasiakkaan rahoitukseen ja talouden turvaamiseen liittyvissä palveluissa. Hoidat asiakkuuksia kokonaisvaltaisesti ja etsit parhaita mahdollisia ratkaisuehdotuksia asiakkaiden tilanteisiin, hyödyntäen koko tiimisi ja työyhteisösi asiantuntijuutta. Kohtaat asiakkaita hyvin erilaisissa elämäntilanteissa ja hoidat heidän arkeensa liittyviä rahoitusratkaisuja sekä toteutat asiakkaidemme asumisen unelmia. Rahoitusratkaisujen ohella varmistat myös, että asiakkaallasi on päivittäispankkipalvelut kunnossa ja huolehdit samalla yhdessä muiden tiimien kanssa myös asiakkaasi vakuutukset ja säästämisen palvelut kuntoon. Aiempi työkokemus esimerkiksi pankin päivittäispalveluiden tehtävissä antaa hyvän pohjan lähteä laajentamaan osaamistasi. 

Asiakkuusneuvoja, henkilöasiakasrahoituksen taustatehtävät

Tehtävät painottuvat pääsääntöisesti henkilöasiakasrahoituksen taustatehtäviin. Työpöydälläsi voi olla mm. lainahakemusten jakaminen tiimiin, olemassa olevien lainojen maksusuunnitelman muutokset, vakuuden vapautukset ja vakuuksien järjestelyt asuntokaupoille, jälkipantit, maksukyvyttömyysarvioinnit, vakuusarvioinnit ja paljon muuta lainojen elinkaaren aikaiseen hallintaan liittyvää. Tässä tehtävässä saat erinomaiset valmiudet lähteä tulevaisuudessa myös laajentamaan osaamistasi henkilöasiakasrahoituksen tehtävissä. 

Millainen on tuleva työyhteisösi?

Tulet sijoittumaan nuorekkaaseen, noin 15 hengen henkilöasiakasrahoituksen tiimiin. Työyhteisössämme pääset laaja-alaisesti näkemään finanssialaa, ihmisläheisen toimintaympäristön ja mainion työyhteisön, jossa arvostamme oma-aloitteisuuttasi sekä haluasi kehittää itseäsi. Meillä työskentelee pankkialan asiantuntijoita jokaiselta pankkitoiminnan osa-alueelta ja teemme tiivistä yhteistyötä yli tiimirajojen. Meillä pääset työskentelemään ihmisläheisessä toimintaympäristössä, jossa arvostamme oma-aloitteisuuttasi sekä haluasi kehittää itseäsi. 

 OP Ylä-Uusimaa palvelee asiakkaitaan Uudenmaan ja Päijät-Hämeen alueella kasvukeskusten ympäröimänä ja olemme toimialueemme markkinajohtaja. Konttorimme sijaitsevat Askolassa, Kärkölässä, Mäntsälässä, Orimattilassa ja Pukkilassa. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme, asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Asiakasmäärämme on lähes 40 000 ja palvelemme asiakkaitamme yli 60 finanssialan ammattilaisen voimin.

Millaista osaamista etsimme?

Katsomme eduksesi aiemman kokemuksen rahoitustehtävistä. Edellytämme sinulta sujuvaa ja ajankohtaista digiosaamista, jotta pystyt opastamaan asiakkaitamme digitaalisissa palveluissamme. Soveltuva kaupallinen koulutustausta tukee tehtävässä menestymistä. 

Odotamme sinun olevan vahva tiimipelaaja. Haluat aina varmistaa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen. Henkilönä olet positiivinen, tarkka, oma-aloitteinen ja otat vastuun tekemästäsi työstä. Pystyt toimimaan harkitusti ja määrätietoisesti työtehtäviäsi priorisoiden myös kiireen keskellä. 

Me tarjoamme:

Tarjoamme sinulle vastuullisen ja merkityksellisen roolin henkilöasiakasrahoituksen keskiössä. Haluamme pitää huolen työntekijöistämme. Meillä on koko henkilöstölle kattavat henkilöstöedut sekä muun muassa suoriutumista tukeva tulospalkkiojärjestelmä ja henkilöstörahasto. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen ja täysajan tapaturmavakuutuksen sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut.

Lisätiedot ja hakuohjeet:

Jos jokin vielä jäi mietityttämään, myyntijohtaja Kristian Nyberg vastaa kysymyksiisi mielellään. Parhaiten hänet tavoittaa numerosta 040 515 9707 pe 3.1. klo 10-12 ja ti 7.1. klo 14-16.

 Jos taas vakuutimme sinut jo, lähetä hakemuksesi ja CV:si osoitteessa op-careers.fi viimeistään 12.1. Kerro meille, miksi juuri sinä olisit oiva valinta. Kerrothan hakemuksella myös, kumpaa tehtävistä olet hakemassa. Voit myös hakea molempia tehtäviä samalla hakemuksella.

Jatkoon kutsuttavat hakijat saavat sähköpostitse kutsun videohaastatteluun hakuajan päätyttyä. Videohaastatteluista jatkoon kutsuttavat pyydämme haastatteluun pankille, tapaamiset järjestetään viikolla 5.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-JP1