Ruotsin kielen taitoisia Asiakasneuvojia perukirjatarkastuksen tehtäviin (Tampere tai Oulu)

Oletko ruotsin kielen taitoinen, itsenäisestä työnkuvasta ja tarkkuutta vaativista tehtävistä innostuva perintöoikeuden osaaja tai halukas kehittymään perukirjatarkastuksen parissa?

Haemme nyt meille OP Ryhmään Arjen talouden taustapalvelut -yksikköömme uusiksi kollegoiksi asiakasneuvojia perukirjatarkastuksen tehtäviin Tampereelle tai Ouluun. 

Tehtävästä:

Meillä asiakasneuvojana tärkeimpänä tehtävänäsi on perukirjojen tarkistus ja olet tärkeässä roolissa varmistamassa, että perukirjoissa ovat oikeat tiedot sekä mahdollistamassa asiakkaalle sujuvan kuolinpesäasioinnin. 

Työpäiviesi aikana pääset työskentelemään tarkkuutta vaativien tehtävien parissa ja ottamaan laajasti itsenäistä vastuuta työtehtäviesi edistämisestä. Monipuolisten tehtävien kautta pääset kasvattamaan ymmärrystäsi kuolinpesiin ja perintöasioihin, sekä ottamaan haltuun laajojakin kokonaisuuksia. Suurimman osan työajastasi käytät perukirjatarkistukseen liittyviin selvittely- ja taustatehtäviin, mutta olet myös tarvittaessa yhteydessä asiakkaisiin puhelimitse ja ohjeistat heitä mahdollisiin lisätietopyyntöihin liittyen. Omalla toiminnallasi olet tärkeässä roolissa mahdollistamassa asiakkaalle erinomaisen asiakaspalvelukokemuksen ja sujuvan kuolinpesäprosessin eteenpäin viemisen.

Kyseessä on vakituinen työsuhde, joka alkaa sopimuksen mukaan helmikuussa 2025.

Millaista osaamista etsimme?

Toivoisimme joukkoomme itseohjautuvia ja rohkeita selvittely- ja taustatehtävistä innostuvia uusia kollegoita, jotka voivat hoitaa asiakaskohtaamisia niin suomen kuin ruotsin kielellä. Olisi hienoa, jos sinulta löytyisi jo perintöoikeuden osaamista ja ymmärrystä tai kokemusta vastaavista perunkirjatarkastuksen tehtävistä. Tehtävässä onnistumista sinua auttaa myös huolellinen ja tarkka työotteesi sekä kykysi suunnitella ja aikatauluttaa omaa työtäsi, sekä kykysi viedä tehtäviäsi itsenäisesti ja tehokkaasti loppuun. Vaikka työnkuvasi onkin hyvin itsenäinen ja osaat tehdä itsenäisiä päätöksiä, rohkenet myös tarvittaessa kysymään apua ja haluat myös laajentaa osaamistasi ja oppia jatkuvasti uutta.

Toivomme lisäksi, että asiakaskeskeisyys näkyy toiminnassasi ja haluat vaikuttaa omalta osaltasi positiivisen asiakaskokemuksen tuottamiseen joka tilanteessa. Suoriudut työsi vaatimuksista hyvässä yhteistyössä tiimiläistesi kanssa ja kommunikoit tehokkaasti vuorovaikutustilanteissa.
 

Me tarjoamme:

 
Meillä pääset osaksi lämminhenkistä työyhteisöä, jossa kollegaa autetaan ja tuetaan ja pidetään hauskaakin yhdessä. Saat tueksesi noin 30 lähintä kollegaa, ja yhdessä autamme toisiamme onnistumaan. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja laajan tehtäväkokonaisuuden, jossa pääset syventämään perintöoikeuden osaamistasi moninaisten tapausten parissa. Osana itseohjautuvaa tiimiä pääset myös laajasti ottamaan vastuuta omien tehtäviesi edistämisestä. Tärkeintä on kuitenkin, että yhdessä tiiminä ja yhteispelillä onnistumme.
 
Työskentelemme säännöllisesti toimistolla, joten toivomme että sinäkin nautit lähityöskentelystä ja yhdessä tekemisestä. Tarjoamme sinulle perehdytysjakson jälkeen etätyömahdollisuuden tilanteen mukaan ja sovimme etä- ja lähipäivistä joustavasti tiimin kesken.
 
Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja. 
 
Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa.  

Lisätiedot ja hakuohjeet:

 
Olisitko sinä uusi kollegamme? Hae tehtävää maanantaihin 6.1.2025 mennessä liittämällä hakuun CV:si saatekirjeineen ja palkkatoiveineen. Kerro meille, miksi tehtävä on sinulle mielenkiintoinen ja millaista osaamista toisit mukanasi. 
 
Lisätietoja tehtävästä antaa Operations Lead Emma Murtoo puh. 040 763 8666. Emma kertoo sinulle mielellään lisää maanantaina 30.12. klo 15.30–16.30 ja torstaina 2.1. klo 14.30-16.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-NP1