(Senior) Specialist, Asiakasdatan laatu ja viranomaisvaatimukset

Hae nyt »

Päivämäärä: 26.5.2021

Sijainti: Helsinki, FI

Yritys: OP Ryhmä

Oletko asiakasdataan liittyvien liiketoimintaprosessien syväosaaja, joka haluaisi työskennellä Suomen mittakaavalla merkittävän kokoluokan asiakasdatan parissa?

 

Etsimme nyt Helsinkiin asiakasdatan Specialistia Henkilöasiakkaat-liiketoiminta-alueelle vakituiseen tehtävään vastaamaan ja kehittämään asiakasdatan ja viranomaisraportoinnin kokonaisuutta.

 

(Senior) Specialist, Asiakasdatan laatu ja viranomaisvaatimukset

 

Tässä roolissa vastaat asiakasdatan, ulkomaanvero- ja tuntemistietojen laadusta sekä asiakastietoihin liittyvästä viranomaisraportoinnista, raporttien valmistelusta, niiden sisällöstä sekä sääntelynmukaisuudesta. Lisäksi vastuullesi kuuluu asiakasvalintaa ja asiakkuuden rajoittamista sekä päättämistä koskevien avaindokumenttien ja -prosessien omistajuus. Edustat myös tarvittaessa OP Ryhmää alan yhteistyöryhmissä sekä sidosryhmä- ja viranomaistapaamisissa ja toimit niissä vastuualueesi asiantuntijana.

 

Vastaat alueesi raporttien valmistelusta ja ohjaat niiden teknistä kehitystä sekä tietokantapoimintoja. Tuotat oman palvelualueesi palvelu- ja prosessitukea osuuspankeille sekä muille sidosryhmille. Ohjeistat, opastat ja viestit sisäisesti ja ulkoisesti. Alueen Process Owner ja Product Owner ovat tärkeitä yhteistyökumppaneitasi prosessikehityksessä ja teknisessä kehittämisessä.

 

Muutama sana meistä

 

Tulet työskentelemään osana osaavien asiantuntijoiden porukkaa, jossa sparrausapu ja oppiminen ovat taattuja. Olemme monialainen joukko eri taustaisia osaajia, innostumme helposti työmme sisällöistä ja tuemme toisiamme aktiivisesti. Tässä porukassa kaikki ongelmat on tähän mennessä saatu ratkaistua yhdessä, ja tätä trendiä ei aiota katkaista.

 

Pääset roolissasi haastamaan omaa ajatteluasi sekä kehittämään sidosryhmä- ja ongelmanratkaisutaitojasi. Vastuualueesi prosessit leikkaavat läpi eri tuotealueiden, ja siten tehtäväkenttä tarjoaa sinulle asiantuntijana sopivasti ammatillista haastetta.

 

Mitä tarjoamme sinulle?

 

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden päästä luomaan finanssialan parasta asiakaskokemusta ja tilaisuutta vaikuttaa satojentuhansien asiakkaiden pankkiasioinnin sujuvuuteen. Asiakastietojen sujuva ja oikea käsittely on pankkiliiketoiminnan ytimessä ja pankin luottamuspääoman kannalta täysin keskeistä.

 

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssä jaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa.

 

Tunnistatko tästä itsesi?

 

Voit olla etsimämme henkilö, mikäli olet syväosaaja asiakasdataan liittyvissä liiketoimintaprosesseissa. Olet toiminut vaativissa tehtävissä kyseisellä alueella, ja tunnet hyvin asiakasdataa ja asiakkaan tuntemista koskevan regulaation (kuten Know Your Customer). Sinulla on kokemusta pankkitoiminnan viranomaisraportoinnista sekä viranomaisyhteistyöstä asiakasdataan liittyen. Ilahdumme erityisesti, mikäli tunnet jo ulkomaisen verovelvollisuuden raportoinnin aluetta.

 

Sinulla on käytännön työtehtävien kautta osoitettu kyky hyödyntää teknologiaa ja tietojärjestelmiä osana prosessinkehittämistä ja viranomaisraportointia. Osaat kuvata ja kehittää prosesseja sekä edistää prosessikehitystä aina onnistuneeseen jalkautukseen asti. Käsittelet ja analysoit sujuvasti isoja datamassoja, ja hyödynnät analyysityökaluja osana asiakasdatan laadun analysointia. Ymmärrät ja pystyt ohjaamaan myös tietoteknisiä kehitystehtäviä.

 

Työskentelytyylisi on analyyttinen ja järjestelmällinen, ja työskentelet sujuvasti yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa. Hahmotat suuresta tietomäärästä ja kokonaisuuksista oleellisen, ja näet kompleksiset kokonaisuudet mielenkiintoisina haasteina. Otat aktiivisesti vastuuta oman työkenttäsi priorisoinnista ja kehittämisestä. Vuorovaikutustaitosi ovat hyvät sekä suomen että englannin kielellä, ja sinulla on tehtävää tukeva korkeakoulututkinto.

 

Miten tästä eteenpäin?

 

Hae tehtävää liittämällä hakuun CV:si hakemuskirjeineen ja palkkatoiveineen 16.6.2021 mennessä. Kerro meille, miksi olet kiinnostunut tehtävästä ja miksi olisit siihen oiva valinta.

 

Lisätietoja tehtävästä antaa Niko Mikkola 4.6. klo 12-13 tai 9.6. klo 10:30 – 11:30, p. 040 500 5614 tai niko.mikkola (a) op.fi.

 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti ja terveyskysely. 

 

OP Ryhmä on Suomen johtava finanssiryhmä ja alan digitaalisen muutoksen suunnannäyttäjä. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan suurin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, varallisuudenhoito-, vakuutus- ja terveydenhoitopalveluita yli neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi. #LI-VT1