Maksuliikeasiantuntija, OP Yrityspankki, Suurasiakkaat

Hallitsetko Cash Managementin ja maksuliikepalveluiden toimeenpanon? Haluatko päästä kehittämään osaamistasi yritys- ja instituutioasiakkaiden maksuliikkeen parissa?

Haemme maksuliikeasiantuntijaa toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen OP Yrityspankkiin Rahavirrat ja Käyttöpääoma –heimoon Helsinkiin.

Tehtävästä:

Neuvot ja ohjeistat asiakkaita palvelujen käytössä ja otat vastuuta päivittäisasioinnin ongelmatilanteiden ratkaisemista. Hoidat aktiivisesti asiakkuuksia yhteistyössä muun maksuliikkeen asiakaspalvelun ja myynnin kanssa, sekä tarvittaessa myös muiden sidosryhmien (esim. sisäisten asiakkaiden asiakasvastaavan tai kumppaneiden) kanssa.

Varmistat maksuliikepalveluiden tai palvelukokonaisuuteen kuuluvien toimeenpanojen läpiviennistä omatoimisesti tai yhdessä muun tiimin kanssa. Varmistat omassa roolissasi asiakastyytyväisyyden ja palvelun laadun niin toimeenpanon aikana kuin sen jälkeenkin, sujuvasti koko prosessin ajan. Osallistut aktiivisesti tiimin asiakaspalveluprosessien- ja toimintatapojen kehittämiseen.

Me tarjoamme:

Olemme vajaan 20 henkilön maksuliiketiimi, jossa on tilaa erilaisille persoonille. Viihdymme hyvin työssämme ja tuemme toisiamme. Meillä viihtyvät ja meille ovat tervetulleita niin alan konkarit kuin työelämän alkupäässä olevat henkilötkin. Työskentelemme yhdessä kohti asetettuja tavoitteita määrätietoisesti ja silti keskustellen. Autamme ja huomioimme toinen toisemme, hektisissäkin työtilanteissa.

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä haastavien yritys- ja instituutioasiakkaiden parissa vahvasti kehittyvällä ja uudistuvalla maksuliikkeen alueella. Saat rinnallesi ammattitaitoisen ja itseohjautuvan tiimin sekä mahdollisuuden kehittää liiketoiminnan toimintatapoja.

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa.

Millaista osaamista etsimme?

Hakemaltamme henkilöltä löytyy aikaisempaa kokemusta työskentelystä Cash Management osa-alueella, maksuliikkeen ja palveluiden toimeenpanon parissa sekä sinulta löytyy taitoa tapahtumien sekä asiakasdatan analysoimiseen. Moninaisten ongelmatilanteiden selvittämisessä olet tottunut hyödyntämään eri sovelluksia. Teoriapohjan osaamisellesi olet saanut ammattikorkeakoulusta (AMK) tai siihen rinnastettavasta tutkinnosta.

Työskentelet itsenäisesti ja aktiivisesti. Suunnitelmallisuus, vastuullisuus ja asioiden loppuun vieminen ovat tavaramerkkejäsi. Hallitset hyvin kokonaisuuksia, hankkien uutta tietoa työsi edistämiseksi. Fokuksesi säilyy tilanteesta riippumatta. Saat energiaa ongelmanratkaisuista ja viet asioita eteenpäin päämäärätietoisesti myös kiireisinä aikoina. Erinomaisten vuorovaikutustaitojen myötä sinulta sujuu työskentely eri sidosryhmien kanssa myös tilanteissa, joissa kieli vaihtuu mahdollisesti englantiin tai ruotsiin. Pidät ihmisten kanssa toimimisesta, joka tulee esille luontaisen asiakaspalvelutaitojesi kautta.

Lisätiedot ja hakuohjeet:

Kiinnostuitko, mutta jäikö jokin vielä mietityttämään? Lisätietoja tehtävästä tai meillä työskentelystä antaa maksuliikeasiantuntija Aino Hasari p. 050 479 9442. Tavoitat Ainon pe 31.1. klo 12–14 sekä sähköpostitse aino.hasari(at)op.fi.

Haluaisimme kuulla lisää sinusta, joten hae mukaan kertomalla meille osaamisestasi ja motivaatiostasi palkkatoiveineen viimeistään ma 10.2.2025 Hae nyt-painikkeen kautta.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat, teetetään huumausainetesti sekä suojelupoliisin teettämä perusmuotoinen turvallisuusselvitys.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-HI1
#LI-Hybrid