Pk-yritysten pitkäaikainen kumppani

Vähittäispankissa on tarjolla monipuolisia urapolkuja, halusit sitten kehittää asiakaspalvelu- ja myyntiosaamistasi tai kehittyä raudankovaksi rahoitusalan, maksamisen tai varallisuudenhoidon ammattilaiseksi. Vähittäispankin myyntiorganisaatio koostuu osuuspankeista, ja keskusyhteisössä teemme mm. tuote- ja palvelukehitystä, ryhmätason markkinointia ja digimyyntiä sekä tuotamme palveluja myynnin tukeen sekä keskitettyyn palveluntuotantoon. Tarjoamme uramahdollisuuksia esimerkiksi finanssiliiketoiminnan osaajille sekä prosessikehityksen, tuote- ja palvelukehityksen, data-analytiikan sekä digimyynnin, markkinoinnin ja viestinnän osaajille. Nämä tehtävät keskittyvät Helsingin ja Oulun alueille.

Vähittäispankin operaatiot ja kyvykkyydet -toimintoalueella työskentelee yli 1000 asiakaspalvelun ja analytiikan ammattilaista, jotka tuottavat keskitettynä palveluna osuuspankeille henkilöasiakkaiden rahoitukseen ja asumisen palveluihin, varallisuudenhoitoon, henkilöasiakkaiden päivittäisasiointiin, pk-yritysasiakkaiden päivittäisasiointiin sekä tileihin, maksamiseen ja taloudenhallintaan liittyviä front- ja back office -palveluita. Asiakaspalveluorganisaatiomme ovat osa liiketoiminta-alueitamme, jolloin koko arvoketju aina tuotekehityksestä myynnin ja markkinoinnin tukeen sekä palveluntuotantoon ja asiakaspalveluun on yhdistetty mahdollisimman saumattomaksi kokonaisuudeksi. Paikkakuntamme ovat Tampere, Oulu, Helsinki, Joensuu ja Vaasa.

Meillä pääset vaikuttamaan parhaimmillaan miljoonien suomalaisten arjen sujuvuuteen työsi tuloksilla. OP Ryhmän perustehtävä on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia, ja tämä ohjaa vahvasti päivittäistä tekemistämme. Yksi strategisista painopistealueistamme on alan paras asiakaskokemus, ja tässä olemme onnistuneetkin useilla mittareilla*. Meillä pidetään tiimityötä ja asiantuntijuutta suuressa arvossa, ja tiimit pyritään koostamaan moniammatillisista osaajajoukoista.

Vähittäispankin monipuolinen liiketoiminta tarjoaa mielenkiintoisia urapolkuja ja kehittymisen paikkoja kokeneemmillekin asiantuntijoille ja liiketoiminnan kehittäjille. Toisaalta tarjoamme kattavan perehdytyksen ja koulutuksen finanssialan maailmaan nuorille osaajille etenkin asiakasrajapinnan tehtävissä. Monen finanssialan osaajan kipinä alaan onkin syttynyt esimerkiksi kesätöissä tai harjoittelussa paikallisessa osuuspankissa. Mielenkiintoa toimintaympäristöön tuovat osuustoiminnallisuutemme ja yhteistyö laajan osuuspankkiverkostomme kanssa. Maan kattava osuuspankkien ja OP Kotien verkostomme pitää huolen siitä, että pysymme pulssilla koko Suomen kattavan asiakaskuntamme kehittyvistä tarpeista.