Asiantuntija, Ratkaisukäsittely, OP-Henkivakuutus (Tampere)

OP-Henkivakuutus tuotteineen on yksi OP Ryhmän keskeisistä kasvualueista tulevina vuosina. Panostamme vahvasti kasvuun riskihenkivakuuttamisessa, sijoitussidonnaisessa vakuutussäästämisessä ja ryhmäeläkkeissä. Tarvitsemme vahvistusta 170 ammattilaisen työyhteisöömme, voisitko se olla sinä?  

Etsimme nyt OP-Henkivakuutukselle asiantuntijaa ratkaisukäsittelyyn.
 

Tehtävästä:

Sinulla on tärkeä asiantuntijarooli Asiakaspalvelut- heimossa. Vastaamme henkilö- ja yritysasiakkaiden henkivakuutussopimusten vastuunvalinnasta mm. käsittelemällä asiakkaiden arkaluonteisia terveystietoja ja perustelemalla tehtyjä päätöksiä. Käsiteltävät tehtävät painottuvat vaativiin ja monimutkaisiin oire- ja sairauskokonaisuuksiin. Vastuuvalinnalla on keskeinen merkitys liiketoiminnan kannattavuuteen. Teemme myös aktiivista yhteistyötä sidosryhmiemme mm. Pohjola Vakuutuksen ratkaisukäsittelyä tekevän tiimin ja myyjien kanssa.

Opastat, neuvot ja palvelet tuloksekkaasti ja laadukkaasti sisäisiä ja ulkoisia asiakkaita ratkaisukäsittelyn asiantuntijuutta vaativissa tilanteissa. Asiakaspalvelukanavina toimivat puhelin- ja viestikanavat.  Tutustu meihin ja tekijöihimme tarkemmin täältä
 

Millaista osaamista etsimme?

Sinulle on jo kertynyt jonkin verran kokemusta vastuunvalintatyöstä tai terveystietojen käsittelystä, tai vastaavasti hoitoalan työkokemusta tai koulutusta. Pystyt tulkitsemaan asiakkaiden terveystietoja, soveltamaan niistä löytämiäsi tietoja ratkaisupäätöksin ja ymmärrät lääketieteellisiä kokonaisuuksia. Omaat vahvat suunnittelu- ja organisointitaidot sekä erinomaiset vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot. Odotamme sinulta vahvaa suullista ja kirjallista viestintää. Hallitset työkielinä sekä suomen että englannin, ruotsin kielen osaamisesta on etua. 

Työskentelet tulosten aikaansaamiseksi ja asiakkaan odotuksiin vastaten. Seuraat ohjeita ja käytössä olevia menettelytapoja, mutta reagoit ja nautit myös muutoksesta. Omaan työhön liittyvien tavoitteiden ja päämäärien saavuttaminen on sinulle tärkeää kuten myös oman ammattitaitosi kehittäminen, ylläpitäminen sekä laajentaminen. Näiden lisäksi meille tärkeää on innokas ja uudistusmyönteinen asenteesi, ja olet halukas miettimään myös toimintatapojemme kehittämistä ja sujuvoittamista osaamisesi karttumisen mukana.
 

Me tarjoamme:

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa.
 

Lisätiedot ja hakuohjeet:

Hae tehtävää lähettämällä ansioluettelosi ja vapaamuotoinen hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 8.1.2025 Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi. 

Lisätietoja tehtävästä ja meillä työskentelystä antaa mielellään Operation Lead Aleksi Mäkelä seuraavina ajankohtina: torstaina 12.12. klo 15–16 ja tiistaina 17.12 klo 8.30–9.30. p. 040 743 8526

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-NR1