Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, uusmyynti, OP Suur-Savo

OP Suur-Savo on OP Ryhmään kuuluva, Etelä-Savossa toimiva täyden palvelun pankki. Toimintamme perustuu vakaalle arvopohjalle – arvomme ovat ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Palvelemme lähes 103 000 asiakasta noin 170 asiantuntijan voimin. Kohtaamme asiakkaitamme verkossa, puhelimitse ja konttorilla. Konttorimme sijaitsevat Mikkelissä, Pieksämäellä ja Savonlinnassa. 

Meillä tehdään merkityksellistä työtä. Olemme mukana mahdollistamassa asiakkaidemme unelmia sekä tuemme ja turvaamme heitä eri elämäntilanteissa. Asiakaspalvelu ja vertaansa vailla oleva asiakaskokemus ovat toimintamme keskiössä, ja henkilökuntamme hyvinvointi on meille kunnia-asia. 

Oletko henkilöasiakasrahoituksen osaaja? Haluatko tarjota asiakkaille niin hyvää ja kokonaisvaltaista palvelua, että he palaavat luoksesi aina uudelleen? Työskentelisitkö mielelläsi pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys? 

Haemme OP Suur-Savon rahoituspalveluihin uusmyynnin tiimiin rahoituksen osaajaa vakituiseen työsuhteeseen. 
 

Tehtävästä:

Meillä henkilöasiakasrahoituksen parissa työskentelee yhteensä noin 40 henkilöä, jossa työskentely jakautuu kahden tyyppisiin tehtäviin: uusmyyntiin ja luoton elinkaarivaiheen aikaisiin tekemisiin. Tässä roolissa toimit luoton uusmyynnin tehtävien parissa asiakkuusneuvojana/ -asiantuntijana ja tiimissäsi tulee työskentelemään n. 20 henkilöä. 

Tässä tehtävässä vastuullasi on laaja-alainen myynti henkilöasiakkaan rahoitukseen ja talouden turvaamiseen liittyvissä palveluissa digitaalisten kanavien kautta, puhelimessa ja konttorilla. Hoidat asiakkuuksia kokonaisvaltaisesti ja etsit parhaita mahdollisia ratkaisuehdotuksia asiakkaiden tilanteisiin hyödyntäen koko tiimisi ja työyhteisösi asiantuntijuutta. Kohtaat asiakkaita hyvin erilaisissa elämäntilanteissa ja hoidat heidän arkeensa liittyviä rahoitusratkaisuja sekä toteutat asumisen unelmia. Rahoitusratkaisujen ohella varmistat myös, että asiakkaallasi on laaja-alaisesti pankkipalvelut kunnossa.

Millaista osaamista etsimme?

Olet jo kokenut rahoituksen osaaja ja sinulla on näyttöä tuloksellisista kohtaamisista eri kanavissa.  Olet myyntihenkinen, tuloshakuinen ja haluat aina varmistaa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen. Olet myös luotettava tiimipelaaja, johon asiakkaat sekä muut tiimiläiset voivat luottaa ja luot omalla esimerkilläsi innostumisen ja onnistumisen kulttuuria ympärillesi.

Työskentelytapasi on itseohjautuva ja kykenet organisoimaan, aikatauluttamaan ja priorisoimaan tehokkaasti työtehtäviäsi.  Sinulla on hyvä paineensietokyky sekä kykyä toimia muuttuvassa ympäristössä ja taitoa innostaa myös asiakkaitamme digitaaliseen asiointiin. Olet innostunut toimimaan asiakkaidemme taloudellisten valintojen valmentajana. 

Suhtaudut myönteisesti uusien toimintatapojen kehittämiseen ja käyttöönottoon. Otat vastuun omasta kentästäsi ja päätöksenteko sujuu sinulta luontevasti. Viestintätyylisi on asiakaslähtöinen ja omaat hyvät vuorovaikutustaidot suullisesti ja kirjallisesti.  

Me tarjoamme:

Toimit huippuasiantuntijoista koostuvassa tiimissämme, missä työskentelemme vahvassa yhteistyössä entistä paremman asiakaskokemuksen luomiseksi. Meillä johtaminen lähtee siitä, että halutaan onnistua yhdessä tiiminä – haemmekin joukkuepelaajaa, joka on valmis laittamaan itsensä likoon yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Lupaamme sinulle ammattitaitoisen ja innostavan tiimin tuen sekä osaamisen kehittämiseen kannustavan työympäristön. Työssä on mahdollisuus liukuvaan työaikaan ja etätyön tekemiseen.  

Lue lisää pankkimme toimintakulttuurista sekä eduista.  

Lisätiedot ja hakuohjeet:

Hae tehtävään viimeistään sunnuntaihin 16.02.2025 mennessä lähettämällä meille hakemuksesi palkkatoivomuksineen ja ansioluettelosi oheisen linkin kautta.  

Tuliko sinulle mieleen kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä? Lisätietoja tehtävästä antaa tuleva esihenkilösi, myyntijohtaja Kati Pasanen: kati.pasanen@op.fi tai puhelimitse, 040 528 0969.  Katin tavoitat parhaiten torstaina 06.02. klo 15.30–16.15 ja tiistaina 11.02. klo 10-11.  

Etenemme rekrytoinnissa seuraavan alustavan aikataulun ja vaiheiden mukaisesti: 
•    Hakuaika päättyy sunnuntaina 16.02.2025. Käsittelemme hakemuksia kuitenkin jo hakuaikana, joten toivomme kuulevamme sinusta mahdollisimman pian! 
•    Hakuajan päätyttyä käymme viimeisetkin hakemukset läpi, jonka jälkeen olemme yhteydessä kaikkiin hakijoihin mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kahden viikon sisällä hakuajan päättymisestä.  
•    Rekrytoinnissa etenevät ehdokkaat kutsumme videohaastatteluihin viikolla 7, jonka jälkeen kutsumme vielä finalistiehdokkaat yksilöhaastatteluihin viikolla 9. Haastattelujen yhteydessä teetämme ehdokkaille soveltuvuusarvioinnit.  

•  Haastatteluiden jälkeen saatamme jututtaa 1–2 suosittelijaa, joten on hyvä varautua antamaan ne tarvittaessa. 
•   Tehtävä alkaa perehdytyksellä ja tiimiin tutustumisella sopimuksen mukaan. 
 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-NP1

#suursavoasiakkuusneuvoja