Asiakkuusneuvoja (OP Kaakkois-Suomi, Lappeenranta, Kouvola, Imatra, Kotka)

Löytyykö sinulta halu palvella asiakasta suurella sydämellä sekä halu oppia ja kehittää niin omaa osaamista kuin organisaation toimintatapoja? Tule rakentamaan meidän kanssamme inhimillisen erinomaisuuden kulttuuria OP Kaakkois-Suomeen.

Haemme nyt tulevaan OP Kaakkois-Suomen myynninpalveluihin vakituiseen työsuhteeseen asiakkuusneuvojia (Lappeenranta, Kouvola, Kotka, Imatra).

Mitä tehtävä pitää sisällään?

Työskentelet myynninpalveluissamme päivittäisten raha-asioiden tai henkilöasiakasrahoituksen parissa. Työpäiväsi koostuu asiakaspalvelusta pääasiassa verkkoviestein. Opastat ja autat asiakkaita sekä ratkaiset heidän mahdollisesti haastaviakin tilanteita. Asiakaskokemus on kaiken tekemisen keskiössä, joten kohtaat eteesi tulevat tilanteet ratkaisukeskeisesti sekä tehokkaasti.

Rakkaudesta Kaakkois-Suomeen

OP Kaakkois-Suomi toimii OP Ryhmän viidenneksi suurimpana osuuspankkina toimialueellamme. Paikallisuus, toimialueemme elinvoimaisuus ja yhdessä menestyminen asiakkaidemme kanssa ovat toimintamme keskiössä. Tarjoamme asiantuntijapalveluja lähes 270 henkilön voimin.

Maailman parasta työpaikkaa rakentamassa. Yhdessä. Kestävästi. Vastuullisesti.

Rakennamme henkilöstömme kanssa yhdessä meille maailman parasta työpaikkaa, jossa sinulla on mahdollisuus olla oma itsesi ja loistaa vahvuuksiesi mukaan. Jokainen voi kasvaa kohti omaa inhimillistä erinomaisuuttaan ja jokaista yksilöä sekä työtehtävää arvostetaan - meillä kaikki ovat yhtä tärkeitä. 

Huomioimme asiakkaamme kokonaisvaltaisesti ja takaamme maakunnan parhaan asiakaskokemuksen. Asiakkaiden asiat hoidetaan arvostavasti valitsemassaan asiointikanavassa. 
 
Työskentelemme joustavasti liukuvan työajan sekä etätyön avulla. Elämä on kokonaisuus ja tuemme työelämän tasapainoa muun elämän kanssa. Henkilöstön hyvinvointi ja jaksaminen ovat yrityskulttuurimme peruspilareita. Haluamme olla edelläkävijä toimialamme kehityksessä ja huolehdimme siitä, että myös sinulla on mahdollisuus saada tukea omaan ammatilliseen kasvutarinaasi. Et ole tehtävässäsi yksin vaan sinulla on koko työyhteisö tukenasi. Työssä onnistumisesta palkitaan muun muassa tulospalkkiojärjestelmän ja henkilöstörahaston keinoin. Henkilöstöetuna tarjoamme henkilökuntaehtoiset pankki- ja, vakuutuspalvelut, kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen ja täysajan tapaturmavakuutuksen sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. Kokoonnumme aika ajoin myös vapaa-ajalla yhteen juhlien ja tapahtumien muodossa.  

Tunnistatko tästä itsesi?

Sinulla on oma-aloitteinen ja tehokas työskentelytapa ja ratkaisukeskeisyys on yksi vahvuuksistasi. Toivomme, että sinulla on jo kokemusta pankkialalta, esimerkiksi päivittäisten raha-asioiden tai henkilöasiakasrahoituksen parista. 

Odotamme hyviä vuorovaikutustaitoja sekä itsenäistä ja tavoitteellista työskentelytapaa. Työskentelysi on itseohjautuvaa ja vastuullista, osaat priorisoida ajankäyttöäsi ja toimit johdonmukaisesti myös paineessa. Huomioit myös asiakaskokemuksen, niin sisäisten kuin ulkoisten asiakkaiden kanssa toimiessa. 

Miten tästä eteenpäin? 

Hae tehtävää lähettämällä ansioluettelosi ja hakemuksesi OP:n urasivujen kautta viimeistään perjantaihin 28.6.2024. mennessä. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi. Ethän aikaile turhaan hakemisen kanssa, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana. 

Lisätietoja tehtävästä ja meillä työskentelystä antaa Elina Ikonen (p. 050 579 0512). Parhaiten Elinan tavoitat 6.6 klo 10–11 ja 17.6 klo 15–16. 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti. 

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä.   

Olemme sitoutuneet rakentamaan toiveikkaampaa tulevaisuutta – hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.  

OP Kaakkois-Suomi syntyi 1.5.2024 kahden tasavahvan osuuspankin OP Etelä-Karjalan ja OP Kymenlaakson yhdistyessä. Yhdistymisellä vastaamme muuttuvan maailman haasteisiin ja pystymme kohdistamaan enemmän voimavarojamme asiakkaidemme palveluun.

OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, yksi finanssialan houkuttelevimmista työnantajista Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 13 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi. 

#LI-TK1