Asiakkuusneuvoja tai -asiantuntija

OP Päijät-Häme on OP Ryhmään kuuluva asiakkaidensa omistama täyden palvelun pankki. Palvelemme asiakkaitamme yli 100 ammattilaisen voimin. Meidät tavoittaa joustavasti verkossa, puhelimitse ja kolmessa toimipisteessämme Lahdessa, Iitissä ja Heinolassa.
 
Haemme nyt vahvistusta henkilöasiakasrahoituksen tehtäviin aktiivisella asenteella varustettuja, tavoitteellisia ja asiakaslähtöisiä
 
Asiakkuusneuvojia ja -asiantuntijoita
 
Tehtävästä
 
Tehtävässä pääset vastaamaan laaja-alaisesta ratkaisumyynnistä henkilöasiakkaiden asumiseen liittyvissä rahoituksen palveluissa. Tarjoamme asiakkaillemme heidän tarvitsemiaan kokonaisratkaisuja asumisen ja talouden turvaamiseen liittyen. Kohtaamme asiakkaamme monikanavaisesti – kasvokkain kaikissa toimipisteissämme, verkon kautta sekä puhelimitse. 

Mitä odotamme sinulta
 
Sinulla on aikaisempaa kokemusta henkilöasiakasrahoituksesta. Haluat menestyä työssäsi, olet tuloshakuinen ja innostunut aktiivisesta myynnistä. Tunnistat asiakkaiden tarpeet ja tarjoat rohkeasti juuri heille sopivat tuotteet ja palvelut. Myyntitulosten lisäksi asiakaskokemus on sinulle tärkeä onnistumisen mittari. Olet asiakaslähtöinen ja sinulla on hyvät vuorovaikutus- ja myyntitaidot. Arvostamme hyviä tiimityöskentelytaitoja sekä kykyä toimia itsenäisesti.
 
Eduksesi on kokemus monikanavaisesta asiakaspalvelusta. Organisoit ja aikataulutat omaa tekemistäsi tehokkaasti, sopeudut nopeasti muuttuvaan toimintaympäristöön ja haluat kehittää itseäsi rahoitusalan osaajana. Pystyt tarvittaessa palvelemaan asiakkaitamme myös englannin kielellä.
 

Tarjoamme sinulle
 
Monipuolisen ja mielenkiintoisen tehtäväkentän menestyvässä ja nykyaikaisessa pankissa. Tehtävässä saat hyvät mahdollisuudet kehittää ja vahvistaa omaa asiantuntijuuttasi finanssialalla osaavien ihmisten ympäröimänä. Tulet työskentelemään osana OP Päijät-Hämeen Asumisen palvelut-tiimiä, jossa kanssasi työskentelee n. 20 henkilöasiakasrahoituksen rautaista ammattilaista. Yhdistämme luontevasti lähi- ja etätyöskentelyä ja lisäksi meillä on käytössä liukuva työaika.

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi mm. joustavien työntekemisen keinoin, ja työntekijänämme saat luonnollisesti käyttöösi pankkimme ja koko OP Ryhmän mittavat henkilöstöedut. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.

 
Päijät-Hämeen ja Etelä-Hämeen Osuuspankit yhdistyvät OP Hämeeksi 1.1.2024. Kahden tasavahvan pankin yhdistymisellä pystymme kohdistamaan enemmän voimavarojamme asiakkaidemme palveluun sekä muuttuviin tarpeisiin. Paikallisuus, toimialueemme elinvoimaisuus ja yhdessä menestyminen ovat keskiössä jatkossakin kaikessa toiminnassamme Hämeen yhteisessä pankissa. Yhdistyminen luo myös henkilöstöllemme uusia urapolkuja ja työtehtäviä. Konttoriverkostomme ja asiakkaidemme palvelut säilyvät ennallaan.

Kiinnostuitko?
 
Haluaisitko tietää lisää tehtävästä ja meillä työskentelystä? Lisätietoja antaa Myyntijohtaja Riikka Ekqvist puh. 050 512 6991. Parhaiten Riikan tavoitat ma 13.3. klo 14–15 ja 20.3 klo 11–12
 
Jos vakuutimme sinut jo, lähetä hakemuksesi viimeistään 26.3.2023 op-careers.fi sivuston kautta. Kerro meille, miksi olisit oiva valinta! Älä jätä hakemista viime tinkaan, käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.  

 
Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti ja terveyskysely.