Asiakkuusasiantuntija/ -vastaava, OP Ylä-Savo

Haaveiletko uusien asiakassuhteiden luomisesta ja vanhojen ylläpitämisestä? Sykkiikö sydämesi yritysliiketoiminnalle ja yritysrahoitukselle? Onko sinulla jo kattavat verkostot Ylä-Savossa ja intohimoa kasvattaa niitä entisestään? Mikäli vastasit kyllä, tämä tehtävä voisi olla juuri sinulle!

Haemme pankkimme yritystiimiin toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen asiakkuusasiantuntijaa/ -vastaavaa vastaamaan yritysasiakkaiden laadukkaan asiakaskokemuksen toteutumisesta.

Työtehtävän tarkempaa sijaintia emme ole määrittäneet, sillä tehtävää voidaan hoitaa osittain etätyönä ja useammassa konttorissa OP Ylä-Savon alueella. Työskentelemme hybridimallilla etä- ja lähityötä joustavasti yhdistäen.

Asiakkuusasiantuntija/ -vastaava, OP Ylä-Savo

Tässä tehtävässä vastuullasi on laaja-alainen myynti yritysasiakkaiden rahoitukseen ja talouden turvaamiseen liittyvissä palveluissa digitaalisten kanavien kautta, puhelimessa ja konttorilla. Hoidat asiakkuuksia kokonaisvaltaisesti ja pitkäjänteisesti etsien parhaita mahdollisia ratkaisuehdotuksia asiakkaiden tilanteisiin hyödyntämällä koko tiimisi ja työyhteisösi asiantuntijuutta. Kohtaat yritysasiakkaita hyvin erilaisissa tilanteissa ja hoidat yritysten arkeen tai isompiin investointeihin liittyviä rahoitusratkaisuja. 

Luot vahvat verkostot ja henkilösuhteet asiakkuuksiin sekä toimit tiiviissä yhteistyössä pankin kanssa varmistaen kokonaisvaltaisen palvelukokemuksen. Vastaat hoitamiesi asiakkuuksien suunnitelmallisesta kehittämisestä ja syventämisestä, ylivertaisen asiakaskokemuksen toteutumisesta sekä yhteistyöstä myyntitavoitteiden saavuttamiseksi. Sinulla voi olla mahdollisesti oma asiakassalkku, jota hoidat ratkaisukeskeisellä ja asiakaslähtöisellä otteella. Ymmärrät asiakkaidemme liiketoimintaa ja autat yrittäjiä menestymään.

Tarkempi tehtävänkuva määräytyy valitun henkilön kokemuksen ja osaamisen mukaan. Työtehtävät voivat myös kehittyä ja muuttua ajan myötä. 

Muutama sana meistä ja mitä tarjoamme

Pankkimme yhdistyminen hyvien naapureidemme OP Nilakan Seudun ja OP Vesannon kanssa toteutuu marraskuussa, jonka jälkeen joukkueemme koostuu reilusta 50:stä rahoitusalan asiantuntijasta. Uusi toiminta-alueemme käsittää kahdeksan konttoripaikkakuntaa (Iisalmi, Keitele, Kiuruvesi, Lapinlahti, Pielavesi, Sonkajärvi, Vesanto ja Vieremä). Asiakkaita uudella pankillamme on noin 40.000 liiketoiminnan volyymin ollessa 1,36 miljardia euroa. Kuulumme OP Ryhmässä maatalousrahoituksen suuriin toimijoihin. Haluamme osaltamme olla edistämässä sitä, että meille jokaiselle riittää kotimaista ruokaa myös tulevaisuudessa ja että maatalous on kannattavaa. 

Yrityskulttuurimme ja arjen tekemisen ytimessä ovat arvot – ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Nämä arvot ovat mahdollistaneet osuustoiminnallisen menestyksemme läpi vuosikymmenten, ja samoissa arvoissa piilee myös tulevaisuuden kulttuurimme vahvin kulmakivi. 

Meillä sinulla on mahdollisuus kehittää osaamistasi ja saat vastuullesi monipuolisen tehtäväkentän. Luonnollisesti pääset osaksi myös pankkimme omista sekä OP Ryhmän kattavista henkilöstöeduista, joihin kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon sekä terveysvakuutuksen. 

Tunnistatko tästä itsesi?

Toivomme, että sinulla on aiempaa kokemusta finanssialalta ja henkilö- tai yritysrahoituksesta sekä tehtävään soveltuva koulutus. Tulet menestymään tässä tehtävässä, jos nautit ihmisten kohtaamisesta, motivoidut tuloksellisesta ratkaisumyyntityöstä ja saat asiakkaat kokemaan hyötyä kohtaamisistasi. Työskentelytapasi tunnetaan aktiivisena sekä oma-aloitteisena. Omaat pitkäjänteisyyttä ja tarkkuutta ja sinulla on kyky tehdä itsenäisesti johtopäätöksiä sekä esittää ratkaisuja ja näkemyksiä. Lisäksi sinulla on hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot niin tiimityöskentelyssä kuin asiakaskontakteissa. 

Kiinnostuitko?

Lisätietoja tehtävästä antaa OP Ylä-Savon asiakkuuspäällikkö Niina Marjomaa. Niinan tavoitat puhelimitse 050 329 1299 24.9.2024 klo 14.00-15.30, 3.10.2024 klo 11.30-13.00 sekä 10.10. klo 11.30-13.00 tai sähköpostitse niina.marjomaa@op.fi. 

Lähetä CV:si ja hakemuksesi sivuston op-careers.fi kautta viimeistään sunnuntaina 20.10. Käsittelemme hakemuksia ja suoritamme haastatteluja jo hakuaikana, joten ethän jätä hakemista viime hetkeen. Toivottavasti kuulemme sinusta!

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä.

Olemme sitoutuneet rakentamaan toiveikkaampaa tulevaisuutta – hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, yksi finanssialan houkuttelevimmista työnantajista Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 13 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi

#LI-NP1