Yritysasiakkaiden Luotonvalvoja, Helsinki tai Oulu

Olisitko asiakkaan auttamisesta ja ongelmanratkaisusta nauttiva uusi kollegamme? Haluaisitko tehdä merkityksellistä ja ihmisläheistä työtä kehittäen osaamistasi luotonvalvonnan ja perinnän alueella osana kannustavaa tiimiä?

Haemme meille Yritysasiakkaiden Luotonvalvojaa Helsinkiin tai Ouluun määräaikaiseen työsuhteeseen 31.5.2026 saakka.

Tehtävästä:

Tarjoamme Perintä- ja luotonvalvonnassa osuuspankeille palveluita, jotka mahdollistavat maksuvaikeuksissa olevien asiakkaiden yhdenmukaisen ja ratkaisuhakuisen hoidon. Luotonvalvojana meillä hoidat keskitettyä luotonvalvontaa osuuspankkien kanssa sovitun palvelukuvauksen mukaisesti.

Tehtäviisi kuuluu pankkituotteiden lainarästien hoitaminen ja maksuaikojen sopiminen asiakkaiden kanssa. Hoidat mm. neuvottelut velallisen, takaajien ja pantinantajien kanssa sekä tehtäviin kuuluvat muut luotonvalvonnan tekemiset, kuten mm. perintään siirrot. Työpäiviesi aikana palvelet asiakkaitamme monipuolisissa asioissa pääosin puhelimitse. Olet asiakkaalle tärkeänä apuna ja huolehdit siitä, että jokainen asiakas saa omalle tilanteelleen sopivimman ratkaisun.

Millaista osaamista etsimme?

Etsimme joukkoomme itseohjautuvaa, ratkaisukeskeistä sekä asiakaspalveluhenkistä uutta kollegaa. Tehtävässä menestyäksesi odotamme, että sinulla on aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöskentelystä ja että nautit asiakkaiden kanssa asioimisesta puhelimitse. Tehtävässä onnistumista sinua auttaa myös aiempi kokemus luotonvalvonnasta, perinnästä tai yritysrahoitustehtävistä esim. rahoitusneuvottelijan työstä.

Toivomme, että olet aidosti kiinnostunut asiakkaasi tilanteesta ja haluat löytää juuri hänelle oikean ratkaisun. Tehtävässä onnistumista sinua auttaakin erinomaiset ongelmanratkaisukykysi, analyyttisyytesi sekä kykysi suunnitella ja priorisoida omaa työtäsi. Itsenäisen työskentelyn ohella nautit tiimiläistesi auttamisesta ja rakennat yhteistyötä taitavasti ja oma-aloitteisesti. Et pelkää muutoksia ja omaksut helposti uusia toimintatapoja.

Yritysasiakkaiden luotonvalvojan tehtävässä pääset myös hyödyntämään erinomaisia vuorovaikutustaitojasi ja kommunikoit selkeästi suomeksi sekä suullisesti että kirjallisesti. Suomen kielen lisäksi katsomme eduksesi, jos taidat työskentelyn myös englannin tai ruotsin kielellä.

Me tarjoamme:

Meillä pääset hyödyntämään yritysrahoituksen osaamistasi monipuolisissa luotonvalvonnan tehtävissä sekä kehittymään ja laajentamaan osaamistasi. Tueksesi saat auttamishaluisia kollegoita ja kannustavan työyhteisön, jossa panostetaan siihen, että kaikilla on hyvä olla ja tukea on aina saatavilla. Tiimillämme on korkea asiakastyytyväisyys ja koemme että teemme merkityksellistä työtä, sillä asiakkaamme arvostavat apuamme suuresti keskellä joskus haastavaa elämäntilannetta. Palvelemme jokaista asiakasta laadukkaasti ja yksilöllisesti, ja motivoidumme parhaan ratkaisun etsimisestä jokaiselle asiakkaallemme.

Työn luonteen takia yhdistelemme etä- ja lähityötä ja toivommekin, että sinäkin olet valmis sitoutumaan toimistolla työskentelyyn tiimiin tarpeiden mukaisesti. Tapaamme myös säännöllisesti toimistolla yhteisten tekemisten merkeissä, joten toivomme että sinäkin nautit kollegoidesi kanssa kokoontumisesta ja yhdessä työskentelystä!

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa.

Lisätiedot ja hakuohjeet:

Voisiko yritysasiakkaiden luotonvalvojan työ meillä olla sinua varten? Hae tehtävää keskiviikkoon 2.4. mennessä liittämällä hakuun CV:si saatekirjeineen ja palkkatoiveineen. Kerro meille, miksi tehtävä on sinulle mielenkiintoinen ja millaista osaamista toisit mukanasi.

Jos sinulla heräsi kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, voit olla yhteydessä Operations Lead Minna Laitiseen puh. 040 868 2908. Minnan tavoitat parhaiten perjantaina 28.3. klo 11–12 ja keskiviikkona 2.4. klo 9.30–10.30.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat, teetetään huumausainetesti sekä suojelupoliisin teettämä perusmuotoinen turvallisuusselvitys.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-HL2