TRT-asiantuntija, Talousrikollisuuden torjunta ja esihenkilövalvonnan tuki, OP Uusimaa

Hei sinä finanssialan osaaja, sykkiikö sydämesi talousrikollisuuden torjunnalle ja rahanpesun estämiselle? Haluaisitko liittyä osaksi Suomen suurimman Osuuspankin menestystarinaa? Tutustu urasivujemme kautta meihin työnantajana ja hae mukaan joukkoomme!

Etsimme nyt OP Uusimaalle TRT-asiantuntijaa talousrikollisuuden torjunnan ja rahanpesun estämisen tehtäviin vakituiseen työsuhteeseen Asiakaspalvelu 2 -organisaatioon. 

OP Uusimaan Asiakaspalvelussa hoidamme pankin henkilö- ja yritysasiakkaiden puhelin-, verkkoviesti- sekä chat-palvelua ja ratkaisemme ammattitaidolla asiakkuuden elinkaaren aikaisia pankkiasioita. Asiakaspalvelussa työskentelee noin 200 asiakaspalvelun ja pankin yhteisten palveluiden ammattilaista. 

Tarkemmin tehtävästä ja vastuualueestasi

TRT-asiantuntijana teet varojen alkuperäselvityksiä, asiakkuuden tarkoituksen sekä asiakastietojen selvittämiseen liittyviä tehtäviä, sekä erilaisia rajoitustoimenpiteitä, irtisanomissuositusten käsittelyä ja toimenpiteitä korkean riskin asiakkuuksille. Työskentelet osana Uudenmaan Osuuspankin Asiakaspalvelu -liiketoiminnon Talousrikollisuuden torjunnan ja esihenkilövalvonnan tiimiä jossa pääset osallistumaan aktiivisesti tiimin toiminnan ja työskentelytapojen kehittämiseen. Vahvan talousrikollisuuden torjunnan sekä finanssialan osaamisesi ansiosta sparraat ja tarjoat tukea kollegoillesi vaativissa työtehtävissä.

Tiimissä korostuu dynaaminen asioiden edistäminen sekä yhdessä tekeminen. Tehtävässä menestymisen apunasi on vahva asiakaslähtöinen ajattelu, joissa mittareina ovat asiakastyytyväisyys, tehokkuus sekä sääntelynmukaisuus. Toimit työssäsi aina sääntelyn sekä ohjeistusten mukaisesti.
 
Tehtävä on vakituinen ja tehtävän aloitusajankohta on mahdollisimman pian. Etsimme työkaveria Uudenmaan toimialueelle jossa työskentelemme hybridityön mallilla joustavasti yhdistellen etä- ja lähityötä. 

Tätä kaikkea on OP Uusimaa 
  
OP Uusimaa on asiakkaidensa omistama, aidosti paikallinen ja asiakasta lähellä oleva täyden palvelun pankki, jossa työskentelee lähes 1 300 finanssialan osaajaa. Toimintaamme ohjaavat arvot ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Meille on tärkeää arvojen näkyminen arjen toiminnassa, ja yhdessä kehitämme, rahoitamme ja turvaamme elämän tärkeimpiä asioita.
 
Tarjoamme henkilöasiakkaille sekä pk-yritysasiakkaille pankki-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluiden kokonaisuudet helposti saman katon alta. OP Uusimaa on OP Ryhmän suurin osuuspankki. Pankilla on yli 368 000 omistaja-asiakasta ja yli puoli miljoonaa asiakasta. 

Tämän me lupaamme sinulle
    
Pääset osallistumaan yhteisten toimintatapojen kehittämiseen sekä tuottamaan erinomaista asiakaskokemusta yhdessä ammattitaitoisten kollegoiden kanssa. Meille on tärkeää, että jokainen työntekijämme voi vaikuttaa toimintamme uudistamiseen. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen, haastavan ja palkitsevan tehtävän. Pääset mukaan aktiiviseen ja uudistavaan yhteisöömme sekä luomaan kanssamme finanssialan parasta asiakaskokemusta. Meillä johtaminen lähtee halusta onnistua ja menestyä yhdessä tiiminä. Kehitämme jatkuvasti toimintatapojamme ja työskentelemme joustavasti liukuvan työajan sekä etätyön avulla. Koska elämä on paljon muutakin kuin työtä, meille on ensisijaisen tärkeää, että henkilöstömme voi ja jaksaa hyvin. 

Hyvästä työstä sinua palkitsee myös mittava henkilöstöetu- ja palkitsemiskokonaisuutemme. Meillä on koko henkilöstölle muun muassa suoriutumista tukeva tulospalkkiojärjestelmä, henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki- ja, vakuutuspalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen ja täysajan tapaturmavakuutuksen sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. 

Tunnistatko tästä itsesi? 

Sinulla on vahvaa kokemusta ja osaamista asiakkaan tuntemisesta sekä rahanpesun estämisestä. Asiakaspalvelutaitosi ovat huippuluokkaa ja oikealla asenteella löydät ratkaisuja erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa. Tunnet pankin tuotteet, palvelut sekä asiakasprosessit. Sinulla on erinomaiset asiakaskohtaamistaidot ja hahmotat laajoja kokonaisuuksia ja riippuvuussuhteita. Ymmärrät asiakkuuden hoitoon liittyvän riskienhallinnan sekä sääntelyn, ja ohjeistusten noudattaminen on sinulle tuttua. Kykenet soveltamaan voimassaolevia toimintaohjeita ja tekemään itsenäisesti päätöksiä.
 
Edellytämme erinomaisia vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja sekä hyvää kirjallista ja suullista viestintätaitoa. Tässä työssä tarvitset myös kykyä toimia joustavana ja rakentavana työyhteisön jäsenenä sekä paineensietokykyä haastavissa tilanteissa. Suhtaudut innostuneesti toiminnan jatkuvaan kehittämiseen ja ratkaisujen löytämiseen. Aktiivinen, tehokas, vastuullinen ja oma-aloitteinen työskentelytapa on sinulle ominaista. 

Kommunikoit suomen lisäksi sujuvasti myös englanniksi. Ruotsin kielen taito on eduksesi tässä tehtävässä.
 
Kiinnostuitko?  
 
Hienoa, näin toivoimmekin! Hae tehtävään viimeistään ti 22.10.2024 lähettämällä meille hakemuksesi ja ansioluettelosi oheisen linkin kautta. Älä suotta jätä hakemistasi viimeiseen päivään, sillä viemme rekrytointiprosessia eteenpäin ja haastattelemme hakijoita jo hakuajan kuluessa. Rekrytoiva esihenkilö Juho Saarikoski vastaa mielellään kysymyksiisi tiimistä ja tehtävistä.  Juhon tavoitat parhaiten tiistaina 15.10. klo 15-16 & perjantaina 18.10. klo 13-14 numerosta 050 471 0080. 
 
Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan vakuutussääntelyn mukainen hyvämaineisuus, luottotiedot, yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.
  

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä 

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. 

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan. 

#opuusimaa