Process Owner, Vähittäispankin transformaatio

Tunnistatko itsessäsi jatkuvan parantamisen kipinän? Haluat olla viemässä muutosta eteenpäin ja toimia avainroolissa varmistaen, että prosessit ovat sujuvia ja tehokkaita? Haluat päästä työskentelemään alan ammattilaisten kanssa ja olla omalla työlläsi mukana haastamassa jo olemassa olevia toimintatapoja? 

Haemme OP Ryhmän keskusyhteisön Vähittäispankin transformaatio -osaamiskeskukseen Process Owneria.

Tehtävästä

Vähittäispankin transformaatio -osaamiskeskuksen yhtenä keskeisistä tehtävistä on varmistaa, että vähittäispankin asiakaskokemus ja operatiivinen tehokkuus paranevat entisestään. Tähän pyrimme muun muassa kehittämällä prosesseja, hyödyntämällä tekoälyä, automaatiota ja analytiikkaa sekä pilvitransformaation tuomia mahdollisuuksia. Näin varmistamme, että pystymme vastaamaan sekä asiakkaidemme että entistä suurempien osuuspankkien muuttuviin tarpeisiin ja samalla noudattamaan sääntelyvaatimuksia.

Process Ownerina omistat tietyt end-to-end -prosessit vastuualueellasi ja johdat niiden parantamista ja tehostamista. Käytät dataan ja mittareihin perustuvia johtamiskäytäntöjä ja seuraat aktiivisesti prosessin suorituskykyä, reagoiden tarvittaessa poikkeamiin.

Tehtävänäsi on varmistaa, että end-to-end-prosessien eri osa-alueet toimivat sujuvasti yhteen ja tukevat yhteisiä asiakas- ja liiketoimintatavoitteita. Vastaat prosessien jatkuvasta parantamisesta, joka tarkoittaa tehokkuuden, laadun, asiakaskokemuksen ja työntekijäkokemuksen kehittämistä, sekä muutosten jalkauttamisesta sidosryhmien kanssa.

Pidät huolta, että prosessi on sääntelynmukainen ja prosessikuvaukset ovat ajan tasalla. Tarvittaessa koulutat, ohjaat ja tuet prosessiin osallistuvia sisäisiä ja ulkoisia tahoja, ja viestit aktiivisesti prosessiin liittyvistä ajankohtaisista asioista.

Millaista osaamista etsimme?

Sinulla on useamman vuoden kokemus liiketoiminnan prosessien kehittämisestä, tehostamisprojekteista tai uusien palveluiden ja liiketoimintaprosessien rakentamisesta. Osaat tunnistaa pankkiliiketoiminnan keskeiset prosessit, asiakaspolut ja asiakkaiden tarpeet sekä prosessien teknologiaratkaisuja.

Osaat tulkata liiketoiminnan tarpeet prosessijohtamisen kielelle ja toisaalta esittää prosessijohtamisen näkökulmat ja hyödyt liiketoiminnalle ymmärrettävässä muodossa. Sinulla on kokemusta prosessien johtamisesta sekä näyttöä prosessien kehittämisestä ja tehostamisesta. Lisäksi olet analyyttinen ja hallitset prosessikehittämisen menetelmät, työkalut ja mittarit sekä mallintamisen.

Sinulla on usean vuoden kokemus haastavista asiantuntijatehtävistä. Kommunikoit sujuvasti sekä suomeksi että englanniksi ja sinulla on ylempi korkeakoulututkinto (esim. KTM tai DI). Eduksi katsotaan kokemus projektien tai hankkeiden vetovastuusta finanssialalla.

Me tarjoamme

Pääset osaksi innostavaa ja kannustavaa tiimiä, jossa arvostetaan itseohjautuvuutta sekä oppimisen ja tiedon jakamisen kulttuuria. Tuemme ammatillista kehitystäsi, ja 10 % työajastasi on varattu uusien taitojen oppimiseen ja osaamisen laajentamiseen. 

Meille on tärkeää, että henkilöstömme voi hyvin ja jaksaa työssään. Panostamme työssäjaksamiseen muun muassa joustavilla työajoilla ja hybridityömallilla, jossa voit yhdistää kotona ja toimistolla työskentelyn.

Tarjoamme kilpailukykyisen henkilöstöetu- ja palkitsemispaketin, joka sisältää suoriutumista tukevan tulospalkkiojärjestelmän, henkilöstörahaston sekä henkilökuntaehtoiset pankki- ja vakuutuspalvelut. Lisäksi saat kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen, täysajan tapaturmavakuutuksen sekä lounas-, liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedut.

Lisätiedot ja hakuohjeet

Jos vakuutimme sinut jo siitä, että tätä mahdollisuutta ei kannata jättää väliin, hae tehtävään ti 3.6.2025 mennessä op-careers.fi sivuston kautta. Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävään tai meillä työskentelyyn liittyen, Competence Lead Elina Ojala-Ketolainen vastaa niihin mielellään. Saat Elinan kiinni puhelimitse (050 426 7834) parhaiten ma 26.5. klo 15.30-16.30 ja ma 2.6. klo 14-15. 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.