Head of Design

Haluatko olla rakentamassa Suomen suurimman finanssiryhmän tulevaisuuden asiakaskokemusta? Oletko näkemyksellinen designjohtaja, jolla on kokemusta niin designstrategiasta kuin designoperaatioiden jatkuvasta kehittämisestä suuressa organisaatiossa?  Tarjolla on merkityksellinen rooli, jossa saat vaikuttaa ja vahvistaa yhteistä tulevaisuuden suuntaa laaja-alaisessa ja innostavassa OP Ryhmässä.

Olemme luoneet yhteisen brändivision OP Ryhmälle ja haluamme tulevaisuudessa olla parempien taloudellisten valintojen valmentaja ja toiveikkaampien tulevaisuuksien suunnannäyttäjä. Asiakaskokemuksen yhtenäistäminen ja vahvistaminen on keskeinen osa tätä matkaa, ja etsimme nyt innostavaa muutosjohtajaa design-joukkueeseen jatkamaan tätä työtä. Tehtävä sijaitsee Helsingissä.

Head of Design,

Millainen on tuleva roolisi? 

Vastaat asiakaskeskeisyyden ja designkyvykkyyden vahvistumisesta läpi OP Ryhmän. Tuet yhteisten tavoitteiden asettamista asiakaskokemuksen kehittämiselle OP Ryhmässä ja autat liiketoimintoja näiden tavoitteiden saavuttamisessa. Muutosjohtaminen on keskeinen osa rooliasi, sillä luotsaat ja tuet OP Ryhmän kehittymistä parempien taloudellisten valintojen valmentajaksi ja toiveikkaampien tulevaisuuksia suunnannäyttäjäksi. 

Johdat OP Ryhmän designia kokonaisuutena. Luot designin keinoin näkemyksellistä tulevaisuuden tahtotilaa koko ryhmälle ja sparraat kaikkia sen liiketoiminta-alueita designosaamisen optimaalisessa hyödyntämisessä ryhmän strategisten tavoitteiden toteuttamiseksi. Vastaat designin menetelmien, työ- ja toimintatapojen sekä osaamisen kehittämisestä, ja tärkeä osa rooliasi on designosaajien hankkiminen liiketoimintojen tarpeiden mukaisesti myös kumppanuuksia johtaen.   

Tässä tehtävässä näytät suuntaa ja mahdollistat onnistumisia OP Ryhmän design-joukkueelle. Johdat noin 120 designerin organisaatiota ja vastaat heidän työhyvinvoinnistansa ja toiminnon budjetista. Toimit esihenkilönä neljälle kokeneelle designin asiantuntijalle.  

Liiketoimintojen ja osaamiskeskusten heimojen ja tiimien lisäksi käyt vuoropuhelua ylimmän johdon ja Osuuspankkien kanssa.  Asiakaskokemus ja Brändi -toiminnon johtoryhmän jäsenenä luot muutosta ja rakennat OP Ryhmän brändiä ja strategiaa. 

Muutama sana meistä ja siitä miksi meille kannattaa hakea? 

Asiakaskokemus ja brändi -toiminnon tehtävä on rakentaa vahvaa brändiä ja yhtenäistä asiakaskokemusta, ja siten varmistaa OP Ryhmän kilpailukyky myös tulevaisuudessa. Meillä pääset työskentelemään keskeisessä roolissa yrityksen strategian ytimessä. Tarjoamme sinulle tehtävän, jossa pääset aidosti vaikuttamaan asiakaskokemuksen kehittämiseen ja johtamiseen yli organisaatiorajojen. Pääset lukemaan lisää millaista on olla Designer OP:lla meidän Designer urasivuilla.

OP Ryhmässä saat ympärillesi loistavat tiimikaverit ja työtäsi tukee monialainen osaajajoukko. Suhtaudumme innostuneesti työhömme ja itseohjautuvuus, vastuunkanto ja yhdessä tekeminen ohjaavat vahvasti tekemistämme. Teemme monipaikkaista työtä, jossa yhdistyy säännöllinen lähityö kollegojen kanssa ja joustoja arkeen tuova etätyö. Pidämme tärkeänä työtehtävien laadukasta hoitamista ja joustovalmiutta aina tarpeen mukaan, mutta myös palautumisen ja vapaa-ajan merkitystä elämässä. 

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.   

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa.  

Olisitko etsimämme Head of Design? 

Menestyäksesi roolissa sinulla tulee olla laaja-alainen näkemys designin hyödyntämisen eduista liiketoiminnan kehittämisessä sekä tuotteiden ja palvelujen suunnittelussa ja toteutuksessa. Sinulla on kokemusta design-palvelun johtamisesta. Tiedät kokemuksesta, millaisin keinoin suurissa organisaatioissa parhaiten luodaan designin vaikuttavuutta kohti asiakaskeskeistä palvelukehitystä. Olet asiakasymmärryksen strateginen kumppani, ja johdat tiimiäsi ja sidosryhmääsi hyödyntämään asiakasymmärrystä palvelujen ominaisuuksiksi ja kaupallisiksi mahdollisuuksiksi. 

Olet innostava, kokenut ja tuloksia aikaansaava ihmisten johtaja. Pystyt vaikuttamaan taustoiltaan erilaisiin ihmisiin, sitouttamaan yhteisiin tavoitteisiin ja todennetusti viemään läpi isojakin muutoksia. 

Olet työskennellyt esihenkilönä usean vuoden ajan. Sinulla on erinomaiset vuorovaikutus- ja vaikuttamistaidot. Osaat esittää ja perustella näkökulmasi selkeästi ja ymmärrettävästi sekä tiivistää ja visualisoida laajoja kokonaisuuksia. Vahvuuksiisi kuuluu erinomainen kyky motivoida, näyttää suuntaa ja johtaa valmentavalla otteella monialaisen asiantuntijatiimin yhteistyötä organisaatiorajojen yli.  

Olet suunnitelmallinen, analyyttinen ja ratkaisukykyinen. Olet työotteeltasi sinnikäs, proaktiivinen ja osaat hallita paineita tiukoissakin paikoissa. 

Sinulla on erinomaiset neuvottelutaidot ja kommunikoit sujuvasti suullisesti ja kirjallisesti niin suomeksi kuin englanniksi. Lisäksi edellytämme sinulta ylempää korkeakoulutasoista koulutusta. 

Miten tästä eteenpäin? 

Kiinnostuitko? Hae tehtävää 27.10.2024 mennessä liittämällä hakuun CV:si ja saatekirjeesi. Kerro meille, miksi tehtävä on sinulle mielenkiintoinen ja millaista osaamista toisit mukanasi. Luemme hakemuksia jo hakuajan aikana ja kontaktoimme sopivia kandidaatteja. 

Jäikö jokin asia vielä askarruttamaan? Päivi Svens kertoo sinulle mielellään lisää tehtävästä ja tiimissä työskentelystä. Parhaiten tavoitat Päivin puhelimitse, puh. 040 5260235 11.10 klo 14.00 - 15.30 tai 16.10 klo 8.00 – 9.30. 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet, teetetään huumausainetesti sekä Suojelupoliisin teettämä perusmuotoinen turvallisuusselvitys. 

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä 

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. 

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan. 

#LI-KL1

#LI-Hybrid