Asiakkuuspäällikkö/-asiantuntija, henkilöasiakasrahoituksen kansainväliset asiakkaat, OP Uusimaa

Sytytkö tuloksekkaasta myyntityöstä ja haluat varmistaa laadukkaan sekä menestyksekkään asiakaskohtaamisen joka hetkessä? Oletko henkilöasiakasrahoituksen osaaja, joka nauttii itsenäisestä ja proaktiivisesta työskentelystä sekä toiminnan kehittämisestä? Puhutko sujuvasti vähintään yhtä vierasta kieltä suomen/ruotsin lisäksi? Jos tunnistat tästä itsesi, meillä voisi olla sopiva työtehtävä sinulle!  
 
Haemme nyt vakituiseen tehtävään asiakkuuspäällikköä tai -asiantuntijaa OP Uusimaan Henkilöasiakkaiden rahoituksen Kansainväliset asiakkuudet -tiimiin.

Tarkemmin tehtävästä ja tiimistämme

Kansainväliset asiakkuudet –tiimissä pääkohderyhmänäsi ovat työperäisesti Suomeen muuttavat henkilöt ja heidän rahoitustarpeensa. Arjessasi vastaat laaja-alaisesta ratkaisumyynnistä niin olemassa olevien kuin uusien asiakkaiden rahoitushankkeissa. Varmistat uuden asiakkaan sujuvan asiakkaaksi tulon ja tuotat erinomaista asiakaskokemusta. Työskentelytapasi on itsenäinen ja proaktiivinen - erityisesti asiakkuuspäällikön roolissa, jossa vastaat itse myös asiakashankinnasta.  
  

Tunnistat kokonaisasiakkuuden potentiaalin ja teet tiivistä yhteistyötä yli liiketoimintarajojen mm. yritysasiakasliiketoiminnan, henkilöasiakkaiden peruspalveluiden, säästämisen ja sijoittamisen, vahinkovakuutuksen ja OP Koti Uusimaan kanssa. Ja koska olemme siellä, missä asiakkaammekin ovat, kohtaamme asiakkaamme monikanavaisesti niin kasvokkain, verkossa kuin puhelimitse. 

Tiimimme koostuu kahdeksasta henkilöasiakasrahoituksen osaajasta. Olemme osa kansainvälisiä asiakkaita palvelevaa yksikköä, johon kuuluu n. 30 henkeä eri liiketoiminta-alueilta. Tapaamme säännöllisesti koko yksikön sekä oman tiimin kesken, toimintaa yhdessä kehittäen. Olemme mukana asiakastilaisuuksissa sekä teemme yhteistyötä eri sidosryhmien ja yritysten kanssa, jotka toimivat kansainvälisten asiakkaiden kanssa.  
  

Uudenmaan alueella toimivana pankkina pyrimme huomioimaan mahdolliset toiveesi työntekemisalueen osalta. Tehtävä on vakituinen ja aloitusajankohta joustavasti sovittavissa. 

Tätä kaikkea on OP Uusimaa

OP Uusimaa on asiakkaidensa omistama, aidosti paikallinen ja asiakasta lähellä oleva täyden palvelun pankki, jossa työskentelee lähes 1 300 finanssialan osaajaa. Toimintaamme ohjaavat arvot ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Meille on tärkeää arvojen näkyminen arjen toiminnassa, ja yhdessä kehitämme, rahoitamme ja turvaamme elämän tärkeimpiä asioita.  

 
Tarjoamme henkilöasiakkaille sekä pk-yritysasiakkaille pankki-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluiden kokonaisuudet helposti saman katon alta. OP Uusimaa on OP Ryhmän suurin osuuspankki. Pankilla on yli 368 000 omistaja-asiakasta ja yli puoli miljoonaa asiakasta.

Millaista osaamista etsimme?

Rahoituksen asiakkuuspäällikkönä tai -asiantuntijana olet jo kerryttänyt osaamista ja kokemusta finanssialan palveluista sekä vakuudellisista luotoista. Hallitset asuntolainojen neuvotteluprosessin ja hoidat asiakaskohtaamiset menestyksekkäästi. Kohtaat asiakkaita ammattimaisesti niin kasvokkain, verkon kautta kuin puhelimitsekin. Haluat aidosti olla se osaaja, joka muistetaan asiakaspalveluhenkisyydestään sekä halusta ratkaista asiakkaan tarve ensiasunnon ostosta rakentamisen rahoittamiseen. Tavoitteellinen työ innostaa sinua, ja haluat tehdä proaktiivista sekä tuloksellista myyntityötä asiakasrajapinnassa.  
 
Työpäiväsi sisältää uusien lainahakemusten käsittelyn lisäksi aktiivista yhteydenpitoa nykyisiin asiakkaisiimme sekä uusasiakashankintaa. Olet innokas verkostoituja ja esiinnyt mielelläsi myös asiakastilaisuuksissa. Sopeudut muuttuvaan toimintaympäristöön ja opastat asiakkaita digitaaliseen asiointiin. Työntekijöidemme monipuolinen kielitaito on meille tärkeää ja tiimissämme kaikki puhuvat vähintään yhtä vierasta kieltä suomen/ruotsin lisäksi. Kaikki muu kielitaito on ehdottomasti eduksesi.

Tämän me lupaamme sinulle

Saat mielenkiintoisen, haastavan ja palkitsevan tehtävän, ja pääset mukaan aktiiviseen yhteisöömme luomaan kanssamme finanssialan parasta asiakaskokemusta. Tarjoamme sinulle viihtyisän työyhteisön ja keskenään hyvin toimeentulevat työkaverit, joilla on erittäin vahva asiaosaaminen, jota jatkuvasti myös kehitämme. Henkilöstötyytyväisyytemme on tutkimusten mukaan korkea, ja johtamisemme on aidosti arvojemme mukaisesta ja yhteisöllisyyttä edistävää. Sinulle tämä on oiva mahdollisuus kasvattaa osaamistasi osana itseohjautuvaa ja vastuuntuntoista tiimiä. Osaamisen kehittäminen on meillä vahvasti onnistumisen ytimessä ja haluamme mahdollistaa myös jatkossa erilaisia kehittymispolkuja oman asiantuntijuutesi syventämiseen.    

Tiiminä kehitämme jatkuvasti toimintatapojamme ja työskentelemme joustavasti liukuvan työajan avulla sekä yhdistämme arjessamme lähi- ja etätyötä.  Lähityöpäinä pystyt hyödyntämään koko OP Uusimaan laajaa toimialuetta.  
    
Hyvästä työstä sinua palkitsee myös mittava henkilöstöetu- ja palkitsemiskokonaisuutemme. Meillä on koko henkilöstölle muun muassa suoriutumista tukeva tulospalkkiojärjestelmä, henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki- ja, vakuutuspalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen ja täysajan tapaturmavakuutuksen sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut.  

Miten tästä eteenpäin?

Hae tehtävään viimeistään 19.1.2025 lähettämällä meille hakemuksesi palkkatoivomuksineen ja ansioluettelosi oheisen linkin kautta. Älä suotta jätä hakemistasi viimeiseen päivään, sillä viemme rekrytointiprosessia eteenpäin ja haastattelemme hakijoita jo hakuajan kuluessa.  
 
Rekrytoiva esihenkilö Marjukka Varis vastaa mielellään kysymyksiisi tehtävään liittyen. Marjukan tavoitat parhaiten puhelimitse 8.1 klo 12-13 tai 14.1 klo 14.30-15.30.  

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan vakuutussääntelyn edellyttämä hyvämaineisuus, luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-MS1 

#opuusimaa