Asiakkuusneuvoja, OP-Henkivakuutus, Helsinki tai Tampere

OP-Henkivakuutus tuotteineen on yksi OP Ryhmän keskeisistä kasvualueista tulevina vuosina. Panostamme vahvasti kasvuun riskihenkivakuuttamisessa, sijoitussidonnaisessa vakuutussäästämisessä ja ryhmäeläkkeissä. Tarvitsemme vahvistusta 160 ammattilaisen työyhteisöömme Helsinkiin tai Tampereelle, voisitko se olla sinä?   

Etsimme nyt OP-Henkivakuutukselle kahta asiakkuusneuvojaa vakituisiin työsuhteisiin. Työ alkaa sopimuksen mukaan, mutta mahdollisimman pian. 

Tehtävistä  

Asiakkuusneuvojana pääset työskentelemään osana moniosaavaa tiimiä ja hoidat OP-Henkivakuutuksen vakuutusten myöntämis- ja muutoskäsittelyprosessien tehtäviä. Tehtävät pitävät sisällään monikanavaisen sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden asiakaspalvelun lisäksi vakuutuskannan hoitoa ja ylläpitoa eli ns. backoffice-työtä. Olet yhteydessä asiakkaisiin monikanavaisesti mm. puhelimitse ja sähköpostitse. Tehtävään kuuluu myös osallistuminen prosessien, toiminnan ja järjestelmien kehittämiseen.   

Työpisteesi sijaitsee joko Helsingissä Vallilan- tai Tampereen Hermian toimipisteessä, mutta teemme työtä monipaikkaisesti, joten etätyö on myös osittain mahdollista. Palvelemme asiakkaitamme arkisin klo 8.00–16.00.  

Mitä tarjoamme sinulle? 

Tarjoamme ainutlaatuisen mahdollisuuden päästä mukaan riskihenkivakuuttamisen kokonaisuudistamiseen sekä viemään kanssamme OP-Henkivakuutusta kohti parasta asiakaskokemusta. Pääset osaksi voimakkaasti uudistuvaa ja kasvavaa OP-Henkivakuutusta.  

Toimintatapamme ytimessä ovat moniosaavat, itseohjautuvat tiimit, joilla on selkeä vastuu ja valta tehdä päätöksiä. Täällä sinua odottaa kollegasi hyvällä yhteishengellä varustettu asiantuntijaporukka, jolta vanhojen mallien murtuessa ei puutu uudistumishalukkuutta. Tarjoamme mahdollisuuden haastaa omaa ajattelua sekä kehittää sidosryhmä- ja ongelmanratkaisutaitoja. Urapolkumallimme mukaisesti sinulla on mahdollisuus osaamisesi kehittyessä saada lisää vastuuta ja kasvaa riskihenkivakuuttamisen syväasiantuntijaksi. 

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja työjärjestelyistä, jotka tukevat vapaa-ajan ja työn tasapainoa. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.  

Saat käyttöösi myös monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa.   

Tunnistatko tästä itsesi?   

Olet aktiivinen ja innostut uusista asioista etkä hätkähdä, vaikka valmiita vastauksia ja ratkaisuja ei työntehtäviisi liittyen olisikaan aina heti tarjolla. Eduksesi on kokemus ja osaaminen henkivakuutustuotteista, -palvelusta ja -prosesseista sekä kykyä omaksua nopeasti uusia asioita ja järjestelmiä, mutta reipas asiakaspalveluasenne ja myynnillinen ote on tehtävässä menestymisen kannalta kaikkein tärkeintä.   

Sinulla on positiivinen asenne, erinomaiset yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot sekä kyky tehdä itsenäisiä päätöksiä vaihtelevissa asiakkaan palvelutilanteissa. Työskentelysi on tavoitteellista ja tuloksellista. Olet työskentelytyyliltäsi huolellinen ja siedät hyvin myös rutiininomaisia työtehtäviä. Sinulla on tehtävään soveltuva merkonomin tai tradenomin koulutus. Pystyt työskentelemään suomen kielen lisäksi myös englanniksi niin suullisesti kuin kirjallisestikin.   

Miten tästä eteenpäin?   

Kiinnostuitko? Hae tehtävää 22.10. mennessä urasivujemme kautta. Huomioitahan, että käsittelemme hakemuksia jo hakuajalla.   

Jäikö jokin mietityttämään? Lisätietoja tehtävästä antaa mielellään Operations Lead Aleksi Mäkelä, p. 0407438526. Parhaiten tavoitat hänet keskiviikkona 9.10. klo 8-9 tai torstaina 17.10. klo 15-16. 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan vakuutussääntelyn edellyttämä hyvämaineisuus sekä luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.    

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.
 
Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan. #LI-NR1