Asiakkuusneuvoja - trainee (Hämeenlinna, Lahti & Riihimäki)

OP Häme on OP Ryhmään kuuluva asiakkaidensa omistama täyden palvelun pankki. Paikallisuus, toimialueemme elinvoimaisuus ja yhdessä menestyminen ovat keskiössä kaikessa toiminnassamme Hämeen yhteisessä pankissa. Palvelemme asiakkaitamme pankissa ja sen tytäryhtiössä OP Koti Häme Oy LKV:ssä yli 300 ammattilaisen voimin. Meidät tavoittaa joustavasti verkossa, puhelimitse sekä seitsemässä konttorissamme; Hattulassa, Heinolassa, Hämeenlinnassa, Iitissä, Lahdessa, Lopella ja Riihimäellä.    

Etsimme jälleen ennakkoluulottomia ja rohkeita talentteja henkilöasiakasrahoitukseen. Hae mukaan OP Hämeen trainee-ohjelmaan! 

Trainee -ohjelma tähtää asiakkuusneuvojan tehtäviin henkilöasiakasrahoituksen tiimissä.

Trainee-ohjelma on erinomainen mahdollisuus päästä sukeltamaan henkilöasiakasrahoituksen kiehtovaan maailmaan. Pääset tekemään merkityksellistä työtä ammattitaitoisessa työyhteisössä, jonka tehtävänä on auttaa asiakkaitamme saavuttamaan unelmiaan, sujuvoittamaan arkea tai toteuttamaan hankintoja. Tehtävänäsi on varmistaa, että asiakkaamme saavat toimialan parhaat palvelut ja tuotteet käyttöönsä. Tavoitteenamme on myös tarjota toimialan paras asiakaskokemus. Trainee-ohjelmamme starttaa huhtikuun aikana. 

Tulet saamaan tehtävään laadukkaan ja kattavan perehdytyksen rautaisten ammattilaistemme johdolla. Trainee-ohjelman aikana pääset hoitamaan omia asiakkuuksia yhdessä rahoituspalveluiden muiden ammattilaisten tukemana. Opit tunnistamaan asiakkaiden tarvitsemat kokonaisratkaisut rahoitukseen ja talouden turvaamiseen liittyen ja rakennat pitkäaikaisia asiakassuhteita heidän luottokumppaninaan. Osaamisen ja suoriutumisen kehittyessä pääset rakentamaan urapolkuasi kohti asiantuntijatehtäviä. 

Etsimämme traineen tuntomerkit

Etsimme asiakaslähtöistä, myyntityöstä motivoituvaa ja asenteeltaan ratkaisulähtöistä tekijää, jolle voimme tarjota tilaisuuden kasvaa henkilöasiakasrahoituksen myynnin asiantuntijaksi.  

Tehtävä sopii sinulle, joka olet valmis kehittymään kanssamme henkilöasiakasrahoituksen ammattilaiseksi sekä tuomaan panoksesi ylivertaisen asiakaskokemuksen toteutumiseen ja tavoitteiden saavuttamiseen. Aikaisempi kokemus rahoitusalalta on luonnollisesti eduksi, mutta ei välttämättömyys, me sitoudumme kouluttamaan ja perehdyttämään sinut tehtävään laadukkaasti! 

Nautit ihmisten kohtaamisesta, motivoidut tuloksellisesta myyntityöstä ja saat asiakkaat kokemaan myynnin palveluna. Omaat vahvat asiakaskohtaamisen taidot, omaksut nopeasti uusia asioita ja kokonaisuuksien haltuunotto on sinulle helppoa. Tärkeintä on kyvykkyytesi ja asenteesi rakentaa laadukkaita asiakaskokemuksia ja yksilöllisiä ratkaisuja. 

Osaat organisoida omaa työskentelyäsi ja ymmärrät henkilökohtaisten sekä yhteisten tavoitteiden merkityksen työmme ohjaajana. Kohtaat tavoitteellisesti ja ilolla asiakkaita kaikissa palvelukanavissa. Nautit uuden oppimisesta ja haluat auttaa työkaveria vierelläsi. 

Työmme on välillä nopeatempoista ja kiireistä, joten hyvää paineensietokykyä tässä työssä tarvitaan. Muutos on osa arkeamme, joten olethan myös kärsivällinen ja avoin muutokselle. Työskentelysi on itseohjautuvaa ja vastuullista, osaat priorisoida ajankäyttöäsi ja toimit johdonmukaisesti myös paineessa.  Kielitaidon osalta edellytämme sujuvaa suomen kielentaitoa. Tarvittaessa palvelemme asiakkaitamme myös englannin kielellä. Soveltuva kaupallinen koulutustausta tukee tehtävässä menestymistä. 

…ja syistä, miksi meille kannattaa hakea

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja haastavan tilaisuuden oppia uutta ja kehittyä rahoitusalan arvostetuksi osaajaksi. Saat työkavereiksesi joukon alan ammattilaisia, jotka tukevat, antavat palautetta ja sparraavat sinua arjessa. 

Meillä tulet työskentelemään arjen vaativien tehtävien parissa ja sen lisäksi, että saat valtavan määrän uutta osaamista, pääset mukaan Suomen johtavan finanssialan toimijan matkaan. Tekemiselläsi ja timanttisella asenteellasi pystyt vaikuttamaan omaan urapolkuusi meillä, tuemme sinua omassa kehittymisessäsi ja kannustamme rohkeasti eteenpäin! Luonnollisesti saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, joihin kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Meillä on kattava työterveyshuolto, vakuutusturva ja tuemme monipuolisesti työhyvinvointia.

Hae osaksi tulevaisuuden tähtijoukkoa!

Seuraavaksi haluaisimme kuulla lisää sinusta, joten hae mukaan kertomalla meille osaamisestasi ja motivaatiostasi viimeistään 23.2.2025 mennessä OP:n urasivuston kautta. Alamme käsittelemään hakemuksia jo hakuaikana, joten lähetä hakemuksesi meille jo tänään!

Kysyttävää?

Lisätietoja tehtävästä antaa mielellään mahdollinen tuleva esihenkilösi asiakkuusjohtaja Jani Hohtela, p. 050 4066092, ma 10.2 klo 14–15 & to 13.2. klo 9:30-10:30 sekä ti 18.2. klo 13–14. 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.