Asiakkuusneuvoja, OP Vakka-Auranmaa

OP Vakka-Auranmaa on valtakunnalliseen OP Ryhmään kuuluva, tulevaisuuslähtöisesti kehittyvä täyden palvelun osuuspankki. Joukkueemme muodostavat 60 yhteen hiileen puhaltavaa ammattilaista. Pankillamme on n. 42.000 asiakasta ja 24.000 omistaja-asiakasta, joita palvelemme arvojemme mukaisesti ihmisläheisesti, vastuullisesti ja yhdessä menestyen. Tarjoamme nykyisille ja uusille henkilö- ja yritysasiakkaillemme laadukkaat ja kattavat finanssipalvelut toimialueemme suurimpana pankkina. Toimipisteemme sijaitsevat Aurassa, Mynämäessä ja Nousiaisissa. Palvelemme asiakkaitamme monikanavaisesti ja joustavasti konttori-, verkko-, mobiili- ja puhelinpalveluilla.

Haemme OP Vakka-Auranmaalle asiakkuusneuvojaa Arjen talouden palveluihin vakituiseen työsuhteeseen. Työsuhde alkaa sopimuksen mukaan alkuvuonna 2025. 
 

Tehtävästä:

Tehtävässä työskennellään pääsääntöisesti konttorilla. Asiakkuusneuvojan tehtävänä on monipuolinen asiakaspalvelu sekä tuloksellinen myynti asiakaskohtaamisissa kaikissa palvelukanavissamme. Tehtävässään asiakkuusneuvoja tunnistaa palveluiden myyntipotentiaalin sekä opastaa ja tukee asiakkaita oikean ja tehokkaimman palvelukanavan käyttöön.

Tulet olemaan tärkeä osa työyhteisöämme ja työskentelemään meille tärkeimmän ja arvokkaimman asian äärellä, eli asiakkaidemme parissa monipuolisissa asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä Arjen talouden tiimissä pankin kassa- ja päivittäispalveluissa. Neuvot asiakkaitamme palveluidemme käytössä, tarjoat heidän tarpeisiinsa sopivia palveluita sekä opastat myös haastavammissa tilanteissa. Kohtaat asiakkaamme ammattimaisesti niin kasvokkain, verkon kautta kuin puhelimitsekin.

Millaista osaamista etsimme?

Hakemallamme henkilöllä on kyky ja halu ratkaista asiakkaan asia parhaalla mahdollisella tavalla asiakkaan kokonaistilanne huomioiden. Toivomme myös oma-aloitteisuutta, joustavaa ja positiivista työotetta. Omaat hyvät yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot, joilla hoidat asiakaskohtaamiset menestyksekkäästi ja toimit aktiivisena työyhteisön jäsenenä. Sopeudut muuttuvaan ympäristöön ja innostat myös asiakkaita digitaaliseen asiointiin. Sinulla on myynnillinen asenne ja motivaatio henkilökohtaisten tavoitteiden saavuttamiseen. Haluat panostaa omaan kehittymiseesi tulevaisuuden tarpeiden mukaan.

Olet mahdollisesti jo ehtinyt jo kartuttaa työkokemustasi asiakaspalvelu- tai myyntitehtävissä. Aiemmasta finanssialan kokemuksesta on sinulle hyötyä, mutta se ei ole meille välttämättömyys – tärkeintä meille on oikea asenne! Toivomme sinulta soveltuvia alan opintoja sekä sujuvan suomen kielen taidon lisäksi hyvää englannin kielitaitoa. Työskentelemme kolmella eri konttorilla (Aura, Mynämäki ja Nousiainen), joten toivomme, että sinulla on mahdollisuus liikkua konttoreidemme välillä.
 

Me tarjoamme:

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden päästä tekemään pankkityötä aidoimmillaan vaihtelevissa ja monipuolisissa asiakaspalvelutehtävissä. Kollegaksi saat alan ammattilaisia, jotka perehdyttävät, tukevat ja sparraavat sinua arjessa. Pääset luonnollisesti osaksi OP Ryhmän ja myös oman talomme monipuolisia, kilpailukykyisiä henkilöstöetuja.

Lisätiedot ja hakuohjeet:

Mikäli sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävään tai meillä työskentelyyn liittyen, asiakkuuspäällikkö Sanna Toropainen vastaa niihin mielellään, puh. 0408419255 (soittoajat maanantaisin klo 10-11 ja torstaisin klo 14-15) tai sähköpostitse sanna.toropainen@op.fi. 

Näin hakuprosessimme etenee:
•    Hae tehtävään lähettämällä hakemuksesi 14.1.2025 mennessä Hae nyt-painikkeen kautta. Rekrytointiprosessimme etenee jo hakuajan kuluessa, joten älä suotta jätä hakemistasi viimeiseen päivään.
•    Olemme yhteydessä jatkotoimenpiteistä kaikkiin hakijoihin. Jatkoon valitut henkilöt kutsumme haastatteluihin. 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-NP1