Pankin peruspalvelut

Laadukas asiakaspalvelu- ja myyntityö on menestyksemme perusta – tule meille töihin!

Peruspalveluiden osaajamme varmistavat erinomaisen sekä laadukkaan palvelun arjen pankkiasioissa Uudenmaan toimipisteillämme. Asiakasneuvojamme ovat koko pankkimme toiminnan kannalta tärkeässä ja ratkaisevassa roolissa – luovathan he merkityksellisiä kohtaamisia asiakkaidemme kanssa joka päivä.

Emme halua määrittää liian tarkasti sitä, kenelle asiakasneuvojan työ sopii. Voit olla niin opiskelija kuin kokeneempi asiakaspalvelun ammattilainenkin, sillä meillä on osaajia hyvin monenlaisilla taustoilla. Tärkeintä on kiinnostuksesi finanssialaa kohtaan sekä kykysi tuottaa laadukasta asiakaspalvelua. Lisäksi tuloksekas, tavoitteellinen ja aidosti asiakkaan etua edistävä myyntityö saa sinut syttymään. Emme edellytä sinulta aikaisempaa kokemusta finanssialalta, sillä jokainen työsuhteemme alkaa kattavalla perehdytysohjelmalla.

Jos tunnistit tästä itsesi, lue lisää!

Asiakasneuvojan rooli

Asiakasneuvojana peruspalveluiden parissa työpäiväsi rakentuvat monipuolisista asiakaskohtaamisista kasvokkain, puhelimitse sekä verkon kautta. Työskentely tapahtuu lähityössä omassa toimipisteessäsi. Hoidat ja ratkaiset asiakkaan päivittäisiä pankki- ja raha-asioita, joihin sisältyvät muun muassa käteisnostot ja -talletukset, erilaiset pankki- ja luottokortit, vakuudettomat luotot sekä tileihin ja verkkopalveluun liittyvät monipuoliset ja vaativat tehtävät.

Asiakaskohtaamisen aikana kartoitat myös asiakkaan kokonaistilanteen, tarjoat ja myyt aktiivisesti palveluitamme ja tuotteitamme varmistaen juuri asiakkaalle sopivat ratkaisut. Opastat asiakkaita ja ohjaat heitä tilanteen ja tarpeen mukaan eteenpäin muille pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälitysalan asiantuntijoillemme. Palvelet asiakkaitamme suomen ja englannin kielellä, muu kielitaito on eduksesi.  

Asiakasneuvojan roolissa tärkeintä on, että haluat tuottaa erinomaista ja kokonaisvaltaista asiakaskokemusta ja haluat aidosti auttaa asiakkaita arjen pankkiasioissa. Palvelemme asiakkaitamme joustavasti verkossa, puhelimitse ja kasvokkain palveluaikojemme puitteissa laajalla toimialueellamme Espoossa, Helsingissä, Hyvinkäällä, Järvenpäässä, Karkkilassa, Keravalla, Kirkkonummella, Lohjalla, Loviisassa, Nurmijärvellä, Porvoossa, Sipoossa, Vantaalla ja Vihdissä. 

Tutustu työntekijöidemme kokemuksiin - tältä arkesi meillä pankin peruspalveluissa voisi näyttää ja tuntua

Asiakasneuvoja Juliana Pursiainen löysi uuden uran pankkialalta – miten työsuhteen alku sujui perehdytyksineen?

Lue Julianan uratarina

 

 

Asiakkuusneuvoja Stefanie Plyhm liittyi OP Uusimaan lämminhenkiseen ja rentoon porukkaan – millaista on arki pankin peruspalveluissa?

Lue Stefanien uratarina

 

Pankin peruspalveluissa alkanut urapolku on vienyt myyntijohtaja Ville Laakson varallisuudenhoidon asiantuntijatehtäviin ja lopulta esihenkilöksi asti.

Lue Villen uratarina


 

Liity OP Uusimaan ammattilaisten joukkoon!

Katso alta avoimet tehtävämme ja lähetä meille hakemuksesi. 

Hakutulokset: "". Sivu 1 / 1, tulokset 1 - 2 / 2
Tehtävä Sort descending Maakunta / Alue Sijainti Tehtäväalue
Nollaa
Luottoriskiasiantuntija, OP Ylä-Uusimaa
Luottoriskiasiantuntija, OP Ylä-Uusimaa Mäntsälä, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Mäntsälä, FI Luotonhallinta
Luottopäällikkö, OP Ylä-Uusimaa
Luottopäällikkö, OP Ylä-Uusimaa Mäntsälä, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Mäntsälä, FI Luotonhallinta