Kundexpert, OP Raseborg

OP Raseborg är en del av OP Gruppen och verkar i Hangö, Ekenäs, Karis, Ingå och Kimitoön. OP Raseborgs affärsrörelse är 880 milj. euro och våra 35 anställda erbjuder mångsidiga finanstjänster till våra ca. 12 000 ägarkunder och totalt ca. 19 000 kunder. Vi vill vara nära våra kunder via personliga möten, per telefon och via nätet – vi känner våra kunder och våra kunder känner oss. Vår verksamhet bygger på OP Gruppens värden människonärhet, framgång tillsammans och ansvarsfullhet. Vi är aktivt med och utvecklar livskraften och välmående på vårt verksamhetsområde.

Är du kunnig inom finansiering och/eller kundbetjäning och vill vara med och möjliggöra ekonomisk framgång för våra kunder? Njuter du av att erbjuda förstklassig kundservice med en personlig touch? Vill du arbeta lokalt, i en bank där kunden är i fokus?

Nu söker vi en Kundexpert till OP Raseborg för en fast anställning.

Om tjänsten:

Som kundexpert ansvarar du för din egen kundportfölj och hanterar professionellt våra ansvarsfördelade Ägarkund Plus -kunders ärenden. Du vill hitta de bästa helhetslösningarna och säkerställa en utmärkt kundupplevelse för våra mest betydande personkunder. Du säljer proaktivt lösningar med fokus på finansiering genom alla våra olika kanaler. Allt bygger på förtroende. Det är du som är kundens ekonomiska rådgivare.

Vad vi förväntar oss av dig:

Tidigare erfarenhet av kundbetjäning och finansiering till privatpersoner är en fördel och för att lyckas i uppgifterna är det viktigaste att du strävar till bästa möjliga kundupplevelse. Vi ser gärna att du arbetat minst två år med liknande uppgifter. Du är försäljningsorienterad, initiativrik, engagerad, målinriktad, arbetar självständigt och strukturerat och är hela tiden redo att lära dig nya saker. Du är insatt i finansmarknaden och följer aktivt med utveckling och nyheter inom området och är aktiv kring din egen kompetensutveckling. 

Du anpassar dig till omvärlden som förändras och till olika typer av situationer. Du besitter goda samarbetsfärdigheter, är positiv och trivs med att träffa nya människor. En av dina styrkor är att bygga långsiktiga relationer med kolleger, samarbetspartners och kunder.

Du fyller din kalender systematiskt med kundkontakter och ansvarar för din tidshantering enligt målsättningar. 

Vi önskar att du besitter en passande skolning och flytande språkkunskaper i både svenska och finska och goda kunskaper i engelska. 

Ditt huvudsakliga arbetsområde är Ekenäs, men arbetet utförs på hela verksamhetsområdet.
 

Varför välja oss:

OP Raseborg är en uppskattad, stabil och ansvarsfull arbetsgivare bland sin personal. Vi har en utmärkt arbetsmiljö och en empatisk arbetsgemenskap där låg hierarki, ömsesidigt förtroende och öppen dialog möjliggör framgång och kontinuerlig förbättring av verksamheten tillsammans. Hos oss får du möjligheten att arbeta lokalt och påverka bankens framtid. 

Vi erbjuder dig våra mångsidiga personalförmåner, som inkluderar personalfond och förmånliga villkor på bank- och försäkringstjänster. Vi erbjuder också omfattande företagshälsovård, en bred sjukvårdsförsäkring och en heltids olycksfallsförsäkring. Vi satsar på din arbetsförmåga genom att främja balans och flexibilitet i vardagen samt genom att erbjuda lunch-, motions- och kulturförmåner.

Vi är en familjevänlig arbetsplats: vi möjliggör flexibilitet, till exempel genom att kombinera när- och distansarbete beroende på arbetsuppgifterna, flexibla arbetstider och olika arbetstidsarrangemang. 

Vi är en bank i ständig utveckling med fokus på framtiden, vilket ger dig en utmärkt möjlighet att växa och bredda din kompetens.

Vi erbjuder en varierad, ansvarsfylld och självständig roll där du får bidra till vår fortsatta utveckling och växa på ett personligt plan samt professionellt tillsammans med branschens främsta. Samtidigt som du har ett ansvarsfullt arbete ser vi till att du har en stabil och välmående arbetsmiljö, där våra värden – ansvar, närhet till människor och framgång genom samarbete – genomsyrar allt vi gör.

Hur går vi vidare:

Om du har frågor om jobbet eller om vad det innebär att arbeta hos oss, så besvarar vår HR-direktör Martina Holmström dem gärna på tfn 010 257 3350 eller per e-post på martina.holmstrom(at)op.fi. Du når Martina bäst på måndag 24.3. kl. 15-16 och torsdag 27.3. kl. 10-11.

Ansök till tjänsten genom att skicka oss ditt CV och ett fritt formulerat ansökningsbrev via vårt rekryteringssystem senast på söndag 30.3.2025. Vi hör gärna mer om din kompetens och motivation för denna tjänst. Vänligen ange även ditt löneanspråk i din ansökan.

Inom den finansiella sektorn är förtroende och ansvar grunden för vår verksamhet och därför kommer den till tjänsten valda personens kredituppgifter och företagskontakter samt eventuella intressekonflikter att granskas. Ett drogtest kommer även att genomföras.

OP Gruppen – Vi har något gemensamt

OP Gruppen är en arbetsgemenskap som respekterar mångfald och jämlikhet. För oss är det viktigt att alla känner sig välkomna och uppskattade. Vi värdesätter den rikedom och mångfald av perspektiv som människor med olika bakgrund för med sig. Vi uppmuntrar alla att söka jobb hos oss, för vi har något gemensamt. Trevligt att du vill följa med på vår gemensamma resa. 

Vi ägs av våra kunder och är den mest attraktiva arbetsgivaren i den finska finansbranschen. I OP Gruppen arbetar drygt 14 000 experter. Vår grunduppgift är att främja våra ägarkunders och vår omvärlds bestående ekonomiska framgång, trygghet och välfärd. Arbetet hos oss är meningsfullt för våra anställda och spelar samtidigt en stor roll för andra, för som Finlands största finansgrupp bygger vi upp en ljusare framtid med vårt arbete. Det har vi gjort i över 120 år.

#LI-FK1 
#LI-Hybrid