Asiakkuuksien tuki muodostuu asiantuntevista tiimeistä, jotka työskentelevät eri liiketoiminta-alueidemme monipuolisissa asiakaspalvelu-, tausta- ja tukitehtävissä. Yksikössämme työskentelee noin 200 asiantuntijaa, jotka sijoittuvat osaamisensa mukaan muun muassa henkilöasiakasrahoituksen, pankin peruspalveluiden, varallisuudenhoidon sekä yritysasiakkuuksien tehtäviin. 

Asiantuntijoitamme yhdistää vahva finanssialan kokemus ja osaaminen, halu tuottaa erinomaista asiakaskokemusta sekä oman osaamisen ja tiimien toiminnan kehittäminen. Työmme on vaativaa ja siinä onnistuminen vaatii meiltä itseohjautuvuutta, ongelmanratkaisutaitoja sekä oppimis- ja paineensietokykyä. Teemme aktiivisesti yhteistyötä yli tiimirajojen varmistaen asiakkaillemme asiantuntevat ja sujuvat palvelut.
Asiantuntijamme työskentelevät moderneja monipaikkaisia työtapoja hyödyntäen koko Uudenmaan alueella – pystymme siis itse vaikuttamaan työskentelytapoihimme ja arkeemme. Tukenamme työssä ovat kokeneet kollegat ja meillä on aidosti hyvä yhteishenki sekä tekemisen meininki.

Henkilöasiakkaiden tukitiimit

Rahoituksen tiimeissä vastaamme henkilöasiakkaiden asuntokauppojen toteuttamisesta ja uusluotonantoa tukevista taustatehtävistä. Teemme yhteistyötä rahoitusneuvottelijoiden kanssa erinomaisen asuntokauppakokemuksen ja sujuvan uusmyynnin varmistamiseksi. Lisäksi palvelemme rahoituksen tiimeissämme pankin henkilöasiakkaita rahoituksen elinkaaren eri vaiheissa, mm. maksusuunnitelman muutos ja vakuuden muutos -tehtävissä. Tuotamme asiakkaillemme erinomaisen asiakaskokemuksen ammattitaitoisella ja nopealla palvelullamme. Varallisuudenhoidon ja peruspalveluiden tiimissä palvelemme pankin henkilöasiakkaita asiakkuuden elinkaaren eri vaiheissa muun muassa tileihin, maksamiseen ja vaurastumiseen liittyen. Tiimejä yhdistää tuloksekas yhteistyö pankin eri liiketoiminta-alueiden ja OP Ryhmän kanssa. 

Yritysasiakkaiden tukitiimit

Yritysasiakkaita palvelevissa tiimeissä hoidamme pankin yritysasiakkaiden tausta- ja tukitehtäviä sekä asiakkuuden elinkaaren eri vaiheiden tehtäviä maksuliikkeen ja rahoituksen alueilla. Teemme yhteistyötä asiakas- ja maksuliikevastaavien kanssa erinomaisen asiakaskokemuksen ja myynnin varmistamiseksi. Tiimit työskentelevät tiiviisti yritysasiakkaiden liiketoiminta-alueiden ja OP Ryhmän kanssa.