Asiakkuusneuvoja

Pohjolan Osuuspankki on Pohjois-Suomessa Oulun talousalueella ja Lapissa 22 kunnan alueella toimiva täyden palvelun finanssitalo, joka tarjoaa ainutlaatuisen pankki- ja vakuutuspalveluiden kokonaisuuden helposti saman katon alta. Se kuuluu suomalaiseen OP Ryhmään ja on yksi suurimmista osuuspankeista. Sen yli 300 asiantuntijaa palvelee pankki- ja vakuutusasiakkaita verkossa, puhelimessa ja kasvotusten. Jäsentensä omistaman, voimakkaasti kehittyvän ja eteenpäin katsovan pankin tehtävänä on edistää asiakkaidensa taloudellista menestystä. Se kantaa myös vastuunsa omasta toimintaympäristöstään Pohjois-Suomessa ja kehittää sen elinvoimaisuutta. Pankin menestys luo vakautta ja vaurautta, josta hyötyvät sekä asiakkaat että koko yhteisö.

Sen vain tuntee - ylpeyden omasta kotiseudusta. Yhdessä pidämme huolta pohjoisen elinvoimaisuudesta. Oulun, Tornion ja Pohjolan Osuuspankit ovat nyt Pohjolan OP.

Pohjolan OP:n Yrityspalvelut toimii yritysasiakkaiden kumppanina Suomen toiseksi suurimman osuuspankin toimialueella 50 osaajan voimin. Haemme nyt Ouluun, Rovaniemelle tai Tornioon vakituiseen työsuhteeseen asiakkuusneuvojia.

Työskentelet tiimissä, jossa vastataan pienten yritysten, elinkeinonharjoittajien ja yhdistysten pankkipalveluista niin pienempien rahoitusten kuin maksuliikepalvelujenkin osalta. Asiakaskohtaamiset ovat sinulle luontevia ja roolissasi kohtaat asiakkaita monikanavaisesti. Työpäiviisi kuuluu aktiivinen asiakastyö ja -neuvottelut, oman tekemisen systemaattinen aikatauluttaminen sekä yritysasiakkuuksiin liittyvät taustatehtävät. 

Yritysasiakkaidemme kumppanina olet tärkeässä roolissa varmistamassa, että asiakkaillamme on käytössä palveluiden laadukas kokonaisratkaisu. Lisäksi työhön kuuluu myynnin tuen tehtäviä kuten verkkoviestien, sähköpostien ja työlistojen hoitamista. Käytännössä noin puolet työajastasi on myynnin tuen tehtäviä ja puolet asiakkuustyötä uusien ja nykyisten asiakkaiden palveluiden päivitysten parissa.

Näissä tehtävissä jokainen päivä on erilainen ja pääset haastamaan itseäsi ammatillisesti. Työotteesi on aktiivinen ja oma-aloitteinen. Olet myynnillinen, haluat tehdä tulosta asiakkaan tarpeet huomioiden ja ymmärrät asiakaskokemuksen merkityksen liiketoiminnan menestystekijänä.  

Mitä tarjoamme sinulle

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja monipuolisen tehtävän Suomen toiseksi suurimmassa osuuspankissa. Saat mahdollisuuden kehittyä rahoitusalan ammattilaiseksi yritysasiakkaiden parissa. Tarjoamme sinulle haasteellisen ja itsenäisen tehtäväkokonaisuuden, ja saat ympärillesi asiantuntevan tiimin tukemaan työtäsi. Sinulla on ympärilläsi 370 mukavan työkaverin joukko ympäri Pohjois-Suomea. Työskentelypaikkasi on joko Oulu, Rovaniemi tai Tornio.

Pohjolan OP on henkilökuntansa arvostama, vakaa ja vastuullinen työnantaja. Hyvä työilmapiiri ja avoimuus mahdollistavat yhdessä menestymisen ja toiminnan jatkuvan parantamisen. Tarjoamme lisäksi kattavat työsuhde-edut.

Luomme tasa-arvoiset työskentelymahdollisuudet ja edistämme organisaation yhdenvertaisuutta. Ymmärrämme ja arvostamme vapaa-ajan ja työn tasapainoa ja mahdollistamme joustoja esimerkiksi tehtäväkohtaisen lähi- ja etätyön yhdistämisen, liukuvan työajan ja erilaisten työaikajärjestelyiden avulla.

Kuulostaako tämä sinun tulevalta rooliltasi?

Hae tehtävää ja kerro meille lisää osaamisestasi viimeistään sunnuntaina 12.05.2024 op-careers.fi sivuston kautta.

Lisätietoja antaa asiakkuusjohtaja Sarianna Mikkonen, ma 29.4.2024 klo 14–15 ja to 9.5.2024 klo 10–11, puhelimitse 010 2535461 tai sähköpostitse sarianna.mikkonen@op.fi.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti. 

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä.   

Olemme sitoutuneet rakentamaan toiveikkaampaa tulevaisuutta – hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.  

OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, yksi finanssialan houkuttelevimmista työnantajista Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 13 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi.  pohjolanosuuspankki 
 

#LI-TK1