Käytämme evästeitä parhaan mahdollisen sivustokokemuksen tarjoamiseksi. Evästeasetuksesi tallennetaan selaimesi paikalliseen tallennustilaan. Evästeisiin kuuluvat myös sivuston toiminnan kannalta välttämättömät evästeet. Lisäksi voit vapaasti päättää, hyväksytkö verkkosivuston suorituskykyä parantavat evästeet ja sellaiset evästeet, joiden avulla näytetään kiinnostuksesi mukaan räätälöity sisältö. Jos et hyväksy kaikkia evästeitä, se voi vaikuttaa sivustokokemukseesi ja palveluihin, joita voimme tarjota.
Lue lisää evästeistä Muuta evästeasetuksia -kohdasta.
Peruspalveluiden osaajamme varmistavat erinomaisen sekä laadukkaan palvelun arjen pankkiasioissa Uudenmaan toimipisteillämme. Asiakasneuvojamme ovat koko pankkimme toiminnan kannalta tärkeässä ja ratkaisevassa roolissa – luovathan he merkityksellisiä kohtaamisia asiakkaidemme kanssa joka päivä.
Emme halua määrittää liian tarkasti sitä, kenelle asiakasneuvojan työ sopii. Voit olla niin opiskelija kuin kokeneempi asiakaspalvelun ja myynnin ammattilainen - meillä on osaajia hyvin monenlaisilla taustoilla. Tärkeintä on kiinnostuksesi finanssialaa ja tavoitteellista myyntityötä kohtaan sekä kykysi tuottaa laadukasta asiakaspalvelua. Emme edellytä sinulta aikaisempaa kokemusta finanssialalta, sillä jokainen työsuhteemme alkaa kattavalla perehdytysohjelmalla.
Jos tunnistit tästä itsesi, lue lisää!
Asiakasneuvojana peruspalveluissa työskentelet lähityössä pankin toimipisteellä, ja työpäiväsi rakentuvat monipuolisista asiakaskohtaamisista kasvokkain, puhelimitse sekä verkon kautta. Hoidat ja ratkaiset asiakkaan päivittäisiä pankki- ja raha-asioita, joihin sisältyvät muun muassa käteisnostot ja -talletukset, erilaiset pankki- ja luottokortit, vakuudettomat luotot sekä tileihin ja verkkopalveluun liittyvät tehtävät.
Asiakaskohtaamisen aikana kartoitat asiakkaan kokonaistilanteen ja myyt aktiivisesti palveluitamme varmistaen asiakkaalle sopivat ratkaisut. Opastat asiakkaita ja ohjaat heitä tarpeen mukaan eteenpäin muille pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälitysalan asiantuntijoillemme. Palvelet asiakkaitamme suomen ja englannin kielellä, muu kielitaito on eduksesi. Sujuvaa ruotsin kielitaitoa edellytämme tietyissä toimipisteissämme.
Palvelemme asiakkaitamme monikanavaisesti palveluaikojemme puitteissa laajalla toimialueellamme. Toimipisteemme sijaitsevat Espoossa, Helsingissä, Hyvinkäällä, Järvenpäässä, Lohjalla, Nummelassa, Porvoossa ja Vantaalla.
Asiakasneuvoja Juliana Pursiainen löysi uuden uran pankkialalta – miten työsuhteen alku sujui perehdytyksineen?
Asiakkuusneuvoja Stefanie Plyhm liittyi OP Uusimaan lämminhenkiseen ja rentoon porukkaan – millaista on arki pankin peruspalveluissa?
Pankin peruspalveluissa alkanut urapolku on vienyt myyntijohtaja Ville Laakson varallisuudenhoidon asiantuntijatehtäviin ja lopulta esihenkilöksi asti.
Kiinnostuitko työskentelystä meillä? Hienoa, niin toivoimmekin! Meillä tukenasi on asiantunteva, lämminhenkinen ja auttavainen työyhteisö sekä muu pankin asiantuntijaverkosto. Olemme luotettava ja vakavarainen työnantaja ja tarjoamme henkilöstöllemme hyvän perehdytyksen, erinomaiset henkilöstöedut sekä monipuolisia ura- ja kehittymispolkuja. Meille on tärkeää pitää huolta asiantuntijoistamme sekä kehittää heidän osaamistaan monin eri keinoin.
Katso alta avoimet tehtävämme ja lähetä meille hakemuksesi.
Käytämme OP Ryhmän verkkosivustoilla ja sovelluksissa erilaisia evästeitä, yksilöiviä tunnisteita ja analytiikkaratkaisuja.
Osa evästeistä on sivustojemme luotettavan ja turvallisen toiminnan kannalta välttämättömiä. Muilta osin voit valita, mitä tietoja saamme kerätä ja mihin käyttötarkoituksiin voimme tietoja käyttää. Emme esimerkiksi hyödynnä tietoja kohdentamisessa ja markkinoinnissa ilman suostumustasi.
Evästeasetuksesi tallentuvat selaimeesi.
Kerromme tällä sivulla myös, miten evästeet toimivat, mitä työkaluja käytämme ja miten yksityisyytesi on suojattu.
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteesi selaimeen. Ne kertovat meille esimerkiksi minkälaisella laitteella käytät verkkopalvelua ja oletko vieraillut sivustoillamme aikaisemmin.
Jos käytät eri selaimia, niissä voi olla eri evästeasetukset. Jos samaa laitetta ja selainta käyttää useampi henkilö, yhden käyttäjän tekemät evästevalinnat koskevat myös muita käyttäjiä, ellei evästeitä poisteta selaimesta käytön jälkeen.
Jos olet sallinut vain välttämättömät evästeet, kysymme suostumustasi uudelleen 6 kuukauden kuluttua. Muut evästeasetuksesi ovat voimassa 12 kuukautta.
Jos poistat evästeet selaimesta, kysymme suostumustasi uudelleen, kun vierailet verkkosivustollamme seuraavan kerran.
Voit tyhjentää selaimesi asetuksista evästehistorian, jolloin selaimesi tallentamat aikaisemmat evästeet poistuvat. Evästehistorian poistaminen ei estä uusien evästetietojen muodostumista. , vaan sinun on peruttava evästesuostumus OP:n sivuilla.
Jos olet aikaisemmin sallinut kohdentamisevästeet, uudet evästeasetuksesi eivät heti poista vanhoja evästetietoja. Saatat nähdä kohdennettua markkinointia yhteistyökumppaniemme sivustoilla vielä 60 päivän ajan suostumuksen perumisesta.
Jos et ole aikaisemmin estänyt kolmansien osapuolten evästeitä, mainostajat ja mainosverkostot kohdentavat mainontaa sinulle OP Ryhmän sivuilta aiemmin kerätyn selainpohjaisen käyttäytymistiedon perusteella.
Voit estää aikaisemmin luovutettujen tietojen perusteella näytettävän OP:n ulkopuolisen verkkomainonnan kokonaan tai yrityskohtaisesti.
Estä kohdennettu verkkomainonta Your Online Choices -sivustolla
Jos haluat estää evästeiden käytön kokonaan, voit tehdä sen muuttamalla selaimesi asetuksia. Tarkemmat ohjeet löydät käytössäsi olevan selaimen ohjeista.
Jos estät kaikki evästeet käyttäen evästeiden esto-ohjelmia tai selaimesi asetuksia, emme voi taata palvelujen perustoimintojen, kuten kieliasetusten ja kirjautumisen, toimivuutta.
Käytämme sekä istuntokohtaisia että pysyviä evästeitä:
Kerromme jokaisen työkalun kohdalla evästeiden enimmäissäilytysajan.
Välttämättömät evästeet:
SAP: Käytämme seuraavia istuntoevästeitä, jotka kaikki ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnan mahdollistamiseksi:
Säilytysaika selainistunto.
Toiminnan kehittämisevästeet
Analysoimme Adobe Analyticsin avulla kävijöiden aktiivisuutta, käyttäytymistä, virhetilanteita, käyttömääriä ja liikennettä OP:n omilla verkkosivustoilla ja mobiilisovelluksissa. Käytämme näitä tietoja uusien palvelujen ja liiketoiminnan kehittämiseen OP Ryhmän sisällä. Säilytysaika enintään 2 vuotta.
Kohdentamisen evästeet ja kolmannen osapuolen markkinointievästeet
Kolmannen osapuolen (Facebook, Instagram, LinkedIn, viestipalvelu X ja YouTube) markkinointievästeiden avulla voimme kohdentaa käyttäjälle OP:n ajankohtaista markkinointia eri verkkosivustoilla ja yhteisöpalveluissa. Niiden avulla saamme myös tilastotietoa markkinoinnista ja kohderyhmistä.
Markkinointievästeiden säilytysajoista vastaavat kolmannet osapuolet omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Yhteisöliitännäiset
Käytämme OP Ryhmän verkkosivustoilla sosiaalisia laajennuksia eli kolmannen osapuolen yhteisöliitännäisiä. Niiden avulla voit nähdä sivustoilla esimerkiksi Facebookin, Instagramin, LinkedInin, SoundCloudin, Viestipalvelu X:n ja YouTuben sisältöjä.
Yhteisöliitännäiset latautuvat sosiaalisen median palveluntarjoajien omilta palvelimilta. Evästevalintasi eivät toistaiseksi vaikuta yhteisöliitännäisten evästekäytäntöihin. Liitännäiset voivat asettaa omia evästeitä omien periaatteidensa mukaisesti ja kerätä evästeiden avulla tietoa käyttäjistä.
Evästeillä ja eri työkaluilla kerätyt tiedot ovat OP Ryhmän rekisterinpitäjien omistuksessa. Kumppanimme toimivat tietojen käsittelijöinä OP:n puolesta ja lukuun.
Markkinointievästeiden suostumuksella voimme luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille. Näiden tietojen käytöstä vastaavat kolmannet osapuolet yhteisrekisterinpitäjinä OP:n kanssa tai itsenäisinä rekisterinpitäjinä omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Verkkoanalytiikkaa keräämme ja hyödynnämme ainoastaan kehittämisevästeiden suostumuksella. Digipalveluidemme verkkoanalytiikkaa käsittelee OP:n palveluntarjoaja Adobe. Seuraamme Adobe Analytics -työkalun avulla, että digitaaliset palvelumme toimivat oikein ja virheettömästi ja vastaavat asiakkaidemme tarpeisiin. Analysoimme esimerkiksi virhetilanteita, käyttömääriä ja liikennettä OP:n omilla verkkosivustoilla ja mobiilisovelluksissa. Varmistamme verkkoanalytiikan kehityksessämme, että yksityisyyden suoja toteutuu.
Adobe tarjoaa Adobe Analytics –työkalun OP:lle henkilötietojen käsittelijän roolissa. Adobe käyttää myös itsenäisen rekisterinpitäjän roolissa Adobe Analytics -evästeillä kerättyjä teknisiä tietoja (IP-osoite, selaimen ja laitteen tyyppi, asetukset, eväste-ID, versio, kieliasetukset) tuotteidensa testaamiseen ja kehittämiseen. Nämä tiedot ovat pseudonyymeja henkilötietoja, mutta Adobe ei tunnista yksittäisiä OP:n sivustojen käyttäjiä vaan käyttää dataa massamuodossa. Adobe myös luo täysin anonyymeja raportteja yritysasiakkaidensa, kuten OP:n, Adobe-työkaluilla keräämästä datasta. Voit kieltää Adoben evästetietojen käytön seuraavan linkin takaa, kohdasta Adobe Experience Cloud: Adoben tietosuojakeskus
Vastuullisena toimijana olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Lue lisää henkilötietojen käsittelystä OP:lla
Tutustu kumppaniemme ja sosiaalisen median palvelujen omiin tietosuojakäytäntöihin:
Välttämättömien evästeiden avulla varmistamme sivustojemme ja palvelujemme luotettavan toiminnan ja turvallisen asioinnin sekä torjumme väärinkäytöksiä. Niiden avulla voit esimerkiksi kirjautua palveluun ja kieliasetukset toimivat oikein. Välttämättömien evästeiden käytön voit estää ainoastaan selaimesi asetuksissa.
Emme luovuta näitä tietoja OP Ryhmän ulkopuolelle.
| Tarjoaja | Kuvaus | Käytössä |
|---|---|---|
| SAP |
Käytämme seuraavia istuntoevästeitä, jotka kaikki ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnan mahdollistamiseksi:
|
|
Kolmannen osapuolen markkinointievästeiden avulla voimme kohdentaa sinulle OP:n ajankohtaista markkinointia eri verkkosivustoilla ja yhteisöpalveluissa. Niiden avulla saamme myös tilastotietoa markkinoinnista ja kohderyhmistä.
Mainosverkostoomme kuuluvat sosiaalisen median palvelut (Facebook, Instagram, LinkedIn, viestipalvelu X ja YouTube) voivat hyödyntää markkinointievästeillä kerättyjä tietoja myös omassa käytössään. Tietoja voidaan siten luovuttaa OP Ryhmän ulkopuolelle kolmansien osapuolten käyttöön.
| Tarjoaja | Kuvaus | Käytössä |
|---|---|---|
| YouTube |
YouTube on videoiden jakamispalvelu, jossa käyttäjät voivat luoda oman profiilinsa, ladata videoita, katsoa, tykätä ja kommentoida videoita. YouTube-evästeiden poistaminen käytöstä poistaa mahdollisuuden katsoa YouTube-videoita tai olla vuorovaikutuksessa niiden kanssa.
Evästekäytäntö Tietosuojakäytäntö Käyttöehdot |
|
Käytämme toiminnan kehittämisevästeillä kerättyjä tietoja uusien palvelujen ja liiketoiminnan kehittämiseen OP Ryhmän sisällä. Saamme palvelun käytöstä myös tilastotietoa, jota käytämme palvelun ja liiketoiminnan raportointiin. Seuraamme toiminnan kehittämisevästeillä keräämiemme tietojen avulla muun muassa kävijöiden aktiivisuutta ja käyttäytymistä eri verkko- ja mobiilipalveluissamme.
Käyttäytymistiedon perusteella luomme erilaisia käyttäjäluokituksia ja -mallinnuksia sekä kehitämme yksilöllistä käyttäjäkokemusta eri palvelukanavissa.
Luovutamme kumppanillemme Adobelle selaimesi ja päätelaitteesi teknisiä tietoja, joita Adobe käyttää OP:lle tarjoamansa analytiikkapalvelun kehittämiseen ja anonyymiin raportointiin. Adobe ei voi yhdistää näitä tietoja asiakkuuteesi.
| Tarjoaja | Kuvaus | Käytössä |
|---|---|---|
| Adobe |
Analysoimme Adobe Analyticsin avulla kävijöiden aktiivisuutta, käyttäytymistä, virhetilanteita, käyttömääriä ja liikennettä OP:n omilla verkkosivustoilla ja mobiilisovelluksissa. Käytämme näitä tietoja uusien palvelujen ja liiketoiminnan kehittämiseen OP Ryhmän sisällä. Säilytysaika enintään 2 vuotta. |
|
