Tule meille kollegaksi

OP Pirkanmaa on omistaja-asiakkaidensa omistama osuuspankki, joka edistää toimialueen kestävää kasvua, hyvinvointia ja toiveikasta tulevaisuutta. Meillä on yli 130 000 omistaja-asiakasta ja yli 190 000 asiakasta. 

Haluatko työskennellä monipuolisessa varallisuudenhoidon asiakaspalveluroolissa, jossa pääset hyödyntämään sijoitusosaamistasi ja kehittämään sitä edelleen osana ammattitaitoista tiimiä? Haemme asiakkuusneuvojaa tai -asiantuntijaa vakituiseen työsuhteeseen OP Pirkanmaan varallisuudenhoidon asiakaspalvelutiimiin.

Tehtävästä

Varallisuudenhoidon asiakaspalvelun asiakkuusneuvojana tai -asiantuntijana pääset monipuolisesti hyödyntämään omaa osaamistasi säästämisen ja sijoittamisen asiakaspalvelun kanavissa.

Työskentelet varallisuudenhoidon asiakaspalvelussa tukien asiakkaitamme säästämiseen ja sijoittamiseen liittyvissä asioissa. Palvelet asiakkaita puhelin-, chat- ja verkkoasiointikanavissa sekä huolehdit, että jokainen asiakaskohtaaminen etenee sujuvasti ja asiakas saa tarvitsemansa tuen.

Työtehtäviisi varallisuudenhoidon asiakaspalvelussa kuuluu muun muassa:

• säästämisen ja sijoittamisen asiakaspalvelu eri kanavissa
• asiakkaiden asioiden ratkaiseminen itsenäisesti sekä ohjaaminen tarvittaessa eteenpäin
• sijoitusasioihin liittyvien tehtävien käsittely
• yhteistyö kollegoiden ja eri asiantuntijatahojen kanssa
• asiakkaiden tukeminen digitaalisten palveluiden käytössä

Työssäsi olet mukana varmistamassa, että asiakkaamme saavat laadukasta, sujuvaa ja kokonaisvaltaista palvelua.

Millaista osaamista etsimme?

Olet jo kerryttänyt vahvaa substanssiosaamista varallisuudenhoidosta, ja mahdollisesti työskennellyt myös pankin päivittäispalveluiden parissa. Kohtaat asiakkaat luontevasti eri kanavissa ja osaat selittää asiat selkeästi sekä ymmärrettävästi, ohjeita tulkiten ja soveltaen. Työskentelet huolellisesti ja pystyt soveltamaan osaamistasi vaihtelevissa asiakastilanteissa, positiivisella ja ratkaisukeskeisellä otteella.

Tulet tekemään tiivistä yhteistyötä eri tiimien ja sidosryhmien kanssa, joten erinomaisten yhteistyö- ja vuorovaikutustaitojen merkitys on suuressa roolissa tässä tehtävässä. Tehtävässä eduksi katsotaan kokemus yritysasiakkaiden sekä vaativien varallisuudenhoidon asiakkaiden parissa työskentelystä.

Sinulla on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto tai muu soveltuva tutkinto sekä APV1 suoritettuna. Työskentelet asiakaskohtaamisissa suomeksi ja tarvittaessa sujuvasti myös englanniksi. 

Me tarjoamme

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja merkityksellisen tehtäväkokonaisuuden, jossa pääset hyödyntämään vahvuuksiasi asiakastyön ja varallisuudenhoidon keskiössä sekä kehittymään finanssialan ammattilaisena. Tärkein päämäärämme on ratkaista asiakkaidemme tarpeet laadukkaasti ja kattavasti varmistaen asiakkaan tyytyväisyyden. Lisäksi saat ympärillesi osaavan tiimin tuen, ja mahdollisuuden kehittää omaa finanssialan osaamistasi edelleen.

Työskentelemme hybridityön periaatteiden mukaisesti, ja tapaamme toisiamme konttoreilla 2–3 päivänä viikossa.

OP Pirkanmaa on vakaa ja vastuullinen työnantaja, jonka toiminnassa korostuvat luottamus, avoimuus ja matala hierarkia. Meillä vallitsee hyvä yhteishenki ja empaattinen ilmapiiri, jossa yhdessä menestyminen on keskiössä. Tärkein päämäärämme on ratkaista asiakkaidemme tarpeet laadukkaasti ja kattavasti panostaen asiakastyytyväisyyteen, ja tehtävässä pääsetkin vaikuttamaan erinomaisen asiakaskokemuksen kehittämiseen.

Sinua palkitsee myös mittava henkilöstöetu- ja palkitsemiskokonaisuutemme. Meillä on koko henkilöstölle muun muassa suoriutumista tukeva tulospalkkiojärjestelmä, henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki- ja vakuutuspalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen ja täysajan tapaturmavakuutuksen sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. Voit tutustua meihin työnantajana tarkemmin täällä.

Lisätiedot ja hakuohjeet

Heräsikö mielenkiintosi? Lisätietoja tehtävästä antaa varallisuudenhoidon asiakaspalvelutiimin esihenkilö, asiakkuusjohtaja Jenna Vuolle, puh. 040 508 0070. Hän on tavoitettavissa keskiviikkona 26.8. klo 12-13 ja tiistaina 1.9. klo 9-10.

Lähetä hakemuksesi palkkatoiveineen rekrytointijärjestelmämme kautta mahdollisimman pian, mutta viimeistään sunnuntaina 6.9.2026 – tutustumme hakijoihin jo hakuaikana.

Tehtävään vaadittavat taustaselvitykset

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Pohjola – Meillä on jotain yhteistä

OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Meillä työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan. 

#LI-TK1