Tule meille kollegaksi
Haluaisitko rakentaa uraasi finanssialalla, kohdata asiakkaita aidosti ja tehdä merkityksellistä työtä pohjoisessa? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme uusi työkaveri pohjoiseen porukkaamme Pohjolan OP:hen!
Haemme nyt uutta työkaveria määräaikaiseen sijaisuuteen henkilöasiakasrahoituksen asiakaspalveluun lainojen maksuohjelmamuutosten pariin.
Tehtävästä
Rahoituksen asiakaspalvelussa olet osa usealla eri paikkakunnalla toimivaa tiimiä, jonka vastuulla on henkilöasiakasrahoituksen asiakaspalvelu etäkanavissa. Asiakkuusneuvojana hoidat asiakkaiden olemassa oleviin lainoihin liittyviä muutostarpeita ja etsit asiakkaan tilanteeseen sopivia ratkaisuja. Kartoitat asiakkaan taloudellista tilannetta, valmistelet tarvittavat rahoituspäätökset ja huolehdit sovittujen muutosten sujuvasta toteutuksesta. Pidät pääasiassa yhteyttä asiakkaisiin verkkoviestein ja puhelimitse.
Työsuhde on määräaikainen elokuuhun 2027 asti.
Mitä toivomme sinulta?
Tehtävässä menestymistä tukee aiempi finanssialan kokemus, erityisesti kokemus henkilöasiakasrahoituksesta ja maksuohjelmamuutoksista. Olet asiakaslähtöinen, ratkaisukeskeinen ja oma-aloitteinen sekä työskentelet huolellisesti ja tehokkaasti myös haastavissa tilanteissa.
Nautit asiakkaiden kohtaamisesta ja myynnillisestä neuvottelutyöstä. Sinulla on erinomaiset suulliset ja kirjalliset vuorovaikutustaidot, ja palvelet asiakkaita sujuvasti myös englanniksi.
Kaupallinen koulutus tukee menestymistäsi tehtävässä. Arvostamme halua oppia uutta ja kehittää osaamistasi edelleen.
Toimintaasi ohjaavat OP Pohjolan arvot (ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen). Toimit työssäsi ihmisläheisesti ja vastuullisesti samalla kun rakennat luottamusta arjen teoilla.
Muutama sana meistä
Pohjolan OP on henkilökuntansa arvostama ja vakaa työnantaja. Meillä on hyvä työilmapiiri sekä aktiivinen työyhteisö, jossa on matala hierarkia. Keskinäinen luottamus ja avoin keskusteluilmapiiri mahdollistavat yhdessä menestymisen ja toiminnan jatkuvan parantamisen.
Tarjoamme sinulle kattavat työsuhde-edut, joihin kuuluvat henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Lisäksi tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssä jaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- sekä kulttuuri- ja hyvinvointiedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun Pohjolan OP:n lomahuoneistoissa.
Luomme tasa-arvoiset työskentelymahdollisuudet ja edistämme organisaation yhdenvertaisuutta. Ymmärrämme ja arvostamme vapaa-ajan ja työn tasapainoa ja mahdollistamme joustoja esimerkiksi tehtäväkohtaisen lähi- ja etätyön yhdistämisen, liukuvan työajan ja erilaisten työaikajärjestelyiden avulla.
Lue lisää Pohjolan OP:sta työnantajana sekä työskentelystä meillä osoitteesta https://www.op.fi/pohjolan/ura.
Me tarjoamme
Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja monipuolisen tehtävän Suomen toiseksi suurimmassa osuuspankissa. Pääset tekemään tärkeää työtä tulevaisuuden menestymisemme varmistamiseksi. Meillä saat mahdollisuuden kehittää omaa asiantuntemustasi sekä laajasti uramahdollisuuksia ja erilaisia urapolkuja myös tulevaisuudessa.
Pääset osaksi yhteiseen tekemiseen sitoutunutta ja yhteen hiileen puhaltavaa tiimiä. Saat kattavan perehdytyksen ja tukea työhön niin esihenkilöltä kuin tiimikavereilta. Arjessa ympärilläsi työskentelee 15 tiimikaveria Rovaniemen, Kemin ja Oulun alueen konttoreilla. Lisäksi tukenasi on yli 500 työkaveria eri puolilla toimialuettamme.
Kotikonttorisi voi olla lähes mikä tahansa Pohjolan OP:n konttoreista. Osittainen etätyö on perehdytysjakson jälkeen mahdollista.
Työaika sijoittuu pääsääntöisesti arkisin klo 8–17 välille. Päivittäinen työaika on 7 h 24 min ja käytössäsi on työaikaliukuma.
Lisätiedot ja hakuohjeet
Hae tehtävää ja kerro meille lisää osaamisestasi viimeistään 22.11.2026 lähettämällä hakemuksesi tällä sivustolla. Olemme kaikkiin hakijoihin yhteydessä viimeistään 4.12.2026. Henkilökohtaiset haastattelut järjestetään välillä 7.-10.12.2026.
Lisätietoja tehtävästä antaa asiakkuusjohtaja Kati Miettunen, puhelin 010 2587 137, tiistaina 10.11.2026 klo 15:00-16:00 ja torstaina 19.11.2026 klo 14:30-15:30 tai sähköpostitse kati.miettunen@op.fi.
Pohjolan Osuuspankki on Pohjois-Suomessa Oulun talousalueella sekä Lapissa toimiva täyden palvelun finanssitalo, joka tarjoaa ainutlaatuisen pankki- ja vakuutuspalveluiden kokonaisuuden helposti saman katon alta. Kuulumme suomalaiseen OP Pohjolaan ja olemme yksi suurimmista osuuspankeista. Yli 500 asiantuntijaamme palvelee pankki- ja vakuutusasiakkaita verkossa, puhelimessa ja kasvotusten. Olemme jäsentemme omistama, voimakkaasti kehittyvä ja eteenpäin katsova pankki. Tehtävänämme on edistää asiakkaidemme taloudellista menestystä. Kannamme vastuumme omasta toimintaympäristöstämme Pohjois-Suomessa ja kehitämme sen elinvoimaisuutta. Pankin menestys luo vakautta ja vaurautta, josta hyötyvät sekä asiakkaat että koko yhteisö.
Tehtävään vaadittavat taustaselvitykset
Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.
OP Pohjola
OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia – uskomme, että kasvu syntyy juuri näistä eroista. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.
Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. OP Pohjolassa työskentelee yli 15 000 alan ammattilaista. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.