Tule meille kollegaksi
Onko puhelimessa ja verkossa tapahtuva asiakaspalvelu sinun juttusi? Löytyykö sinulta kyky oppia uutta nopeasti ja hahmottaa kokonaisuuksia monipuolisesti?
Haemme nyt Jokilaaksojen Osuuspankkiin asiakasneuvojia/asiakkuusneuvojia vakituiseen työsuhteeseen puhelin-, verkkoviesti- ja chatpalveluumme.
Tehtävästä
Arjessasi kohtaat asiakkaitamme sujuvasti puhelimen, chatin ja verkkoviestien kautta. Kartoitat asiakkaiden tarpeita ja pyrit löytämään heille sopivimmat ratkaisut varmistaen asiakastyytyväisyyden sekä tuloksellisuuden kasvun. Tarjoat laadukasta asiakaspalvelua ratkaisukykyisellä otteella sekä osaat tunnistaa kokonaisasiakkuuden potentiaalin vinkaten sekä ohjaten asiakkaita tarpeen mukaan aktiivisesti eteenpäin pankkimme muille asiantuntijoille.
Voit sijoittua toiveidesi mukaan mille tahansa yhdeksästä konttoristamme. Meillä on käytössä liukuva työaika ja työtä on mahdollista tehdä osittain etänä.
Millaista osaamista etsimme?
Tehtävissä menestyy ratkaisukeskeinen asiakaskohtaamisten ammattilainen, jolta löytyy kykyä nopeaan päätöksentekoon, itsenäiseen työskentelyyn ja tiedonhakuun, sekä aitoa halua tuottaa hyviä asiakaskokemuksia monikanavaisesti ja laadukkaasti.
Edellytämme kokemusta asiakaspalvelutehtävistä ja työskenteleminen monikanavaisissa asiakaspalvelutehtävissä katsotaan eduksesi. Kokemus finanssialalta on suuri etu, mutta meille tärkeää on sinun oma halusi ja motivaatiosi kasvaa ja kehittyä roolissasi. Koulutamme tehtäviin, mikäli et vielä omaa kokemusta tehtävistä. Kaupallinen tai muuten tehtävään soveltuva koulutus antaa hyvät valmiudet työssä menestymiselle.
Odotamme sinulta hyviä vuorovaikutustaitoja ja halua sekä valmiuksia laajentaa omaa osaamistasi. Arvostamme, että olet itseohjautuva ja saat asioita aikaan sovitussa aikataulussa. Et hätkähdä aikapainetta vaan innostut tavoitteista ja niiden saavuttamisesta.
Muutama sana meistä ja mitä tarjoamme
Jokilaaksojen Osuuspankki palvelee monikanavaisesti ja yhdeksällä konttorillamme Alavieskassa, Haapajärvellä, Haapavedellä, Kannuksessa, Kaustisella, Kärsämäellä, Oulaisissa, Pyhäjärvellä ja Toholammilla. Palvelemme 64 000 asiakastamme 110 henkilön asiantuntijavahvuudella, ja pankkitoimintamme volyymi on n. 2,7 miljardia euroa. Olemme asiakkaiden omistama, paikallinen täyden palvelun pankki. Meille on tärkeää alueemme elinvoimaisuus, vastuullinen toiminta ja yhdessä menestyminen.
Tarjoamme sinulle haasteellisen ja monipuolisen tehtäväkentän osaavassa työyhteisössä. Saat ympärillesi joukon rautaisia myynnin ammattilaisia sekä mahdollisuuden päästä luomaan kanssamme finanssialan parasta asiakaskokemusta.
Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.
Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat mm. henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP Pohjolan lomaosakkeissa.
Lisätiedot ja hakuohjeet
Lisätietoja tehtävästä ja meillä työskentelystä antaa myyntijohtaja Pauliina Rintamäki, p. 0445931510. Pauliinan tavoitat 31.8. klo 10-11 ja 7.9. klo 14-15.
Hae tehtävää lähettämällä meille CV:si ja vapaamuotoinen hakemuksesi palkkatoiveineen rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään sunnuntaina 13.9.2026. Ethän aikaile hakemuksen kanssa, sillä käsittelemme hakemuksia ja edistämme rekrytointia jo mahdollisesti hakuaikana. Tehtävä alkaa sopimuksen mukaan.
Tehtävään vaadittavat taustaselvitykset
Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.
OP Pohjola – Meillä on jotain yhteistä
OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.
Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Meillä työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.
#LI-SK1