Asiakasneuvoja

Hae nyt »

Päivämäärä: 22.11.2022

Sijainti: Lahti, FI

Yritys: OP Ryhmä

OP Päijät-Häme on OP Ryhmään kuuluva asiakkaidensa omistama täyden palvelun pankki. Palvelemme asiakkaitamme yli 100 ammattilaisen voimin. Meidät tavoittaa joustavasti verkossa, puhelimitse ja kolmessa toimipisteessämme Lahdessa, Iitissä ja Heinolassa.

 

Haemme nyt vahvistusta päivittäispalvelutiimiin aktiivisella asenteella varustettuja ja asiakaslähtöisiä henkilöitä vakituiseen työsuhteeseen.

 

Asiakasneuvoja, OP Päijät-Häme


Työnkuvaasi asiakasneuvojana kuuluvat päivittäisten pankkipalveluiden monipuoliset tehtävät ja myynti laaja-alaisesti yhteistyössä muiden asiantuntijoidemme kanssa. Asiakasneuvojana pääset työskentelemään henkilöasiakkaidemme tili- ja korttiasioiden sekä vakuudettomien luottojen parissa, neuvot säästämisessä sekä opastat mm. mobiilipalveluiden käytössä. Tehtävä on vakituinen ja työskentelemme joustavasti liukuvalla työajalla hybridinä yhdistäen etä- ja lähityötä.

 

Muutama sana meistä

Päivittäispalvelutiimissä sinua odottaa joukko mukavia työkavereita. Työskentelemme kaikki yhteisen tavoitteen eteen toisia auttaen ja tukien. Meillä ei kukaan jää yksin, tuemme aina sinua uusissa haasteissasi valmentavalla ja sparraavalla otteella. 

 

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja mielenkiintoisen tehtäväkentän menestyvässä ja nykyaikaisessa pankissa, jossa työskentelee reilu 100 finanssialan ammattilaista ja joka panostaa sekä kasvuun että vahvasti paikallisuuteen. Haluamme myös tukea tekijöidemme kehittymistä työurallaan.

 

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi mm. joustavien työntekemisen keinoin, ja työntekijänämme saat luonnollisesti käyttöösi pankkimme ja koko OP Ryhmän mittavat henkilöstöedut. Toimitilamme sijaitsevat keskeisellä paikalla Lahden keskustassa. Konttoreitamme löytyy myös Heinolasta ja Iitistä. Pankkimme on vakavarainen ja meillä on laajat yhteistyöverkostot Päijät-Hämeen alueella.

 

Miksi meille kannattaa hakea?

Meillä pääset osaksi rentoa porukkaa, jossa vallitsee yhdessä tekemisen kulttuuri. Pidämme työntekijöistämme hyvää huolta ja arvostamme hyvinvointiasi. Saat mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja tuemme koulutushalukkuuttasi. Työvälineemme ovat modernit ja toimitilamme hyvät, ja palkitsemismallimme sekä työsuhde-etumme kilpailukykyiset (mm. liikunta- ja kulttuuriedut). Työaikamme ovat liukuvat ja joustavat, ja osittainen etätyöskentely on mahdollista.

 

Mitä toivomme sinulta

Työssä menestyminen vaatii tuloksellista, aktiivista ja itseohjautuvaa työskentelytapaa kohdata asiakkaita niin kasvokkain, puhelimitse kuin verkossa tapahtuvissa kohtaamisissa. Arvostamme jo suoritettua korkeakoulututkintoa (esim. tradenomi tai KTM) tai olet opintojesi osalta aivan loppuvaiheessa. Olet jo hankkinut kokemusta myynnillisistä asiakaspalvelutehtävistä. Haluat antaa asiakkaalle hyvän asiakaskokemuksia varmistaen, että heillä on juuri heille parhaiten sopivat palvelut käytössään. Pystyt palvelemaan asiakkaita englannin kielellä, työskentelemään iltaisin klo 20.00 saakka (1 vuoro joka 2. viikko, tarvittaessa useammin) sekä tarvittaessa kohtaamaan asiakkaitamme myös muissa toimialueemme konttoreissamme. Organisoit ja aikataulutat omaa tekemistäsi tehokkaasti, sopeudut nopeasti muuttuvaan toimintaympäristöön ja haluat kehittää itseäsi rahoitusalan osaajana.


Miten tästä eteenpäin

Lisätietoja tehtävästä ja meillä työskentelystä antaa mielellään myyntijohtaja Marjaana Ahonen, puh. 046 920 5720. Parhaiten tavoitat Marjaanan 23.11. klo 14–17, 30.11. klo 10–14 ja 2.12. klo 13–16, Yhteydenotot mielellään puhelimitse, mutta Marjaanan tavoittaa tarvittaessa myös sähköpostitse marjaana.ahonen@op.fi.

 

Jätäthän hakemuksesi viimeistään 7.12.2022 osoitteessa op-careers.fi, haluamme kuulla sinusta ja motivaatiostasi! Toivoisimme, että saamme uuden vahvistuksen joukkoomme mahdollisimman pian.

 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti. 

 

OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan houkuttelevin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi. 

 

#LI-TK1


Työpaikan segmentti: Network, Technology