Bli vår kollega

OP Västkusten föddes den 1.1.2026 när OP Mellersta Österbotten och OP Vasa slog samman sina krafter. Vi är en bank som ägs av våra ägarkunder och är en del av OP Pohjola. Vår verksamhet bygger på en stabil värdegrund: människonärhet, ansvarstagande och framgång tillsammans. Hos oss görs meningsfullt arbete: vi möjliggör våra kunders drömmar samt stöder och tryggar dem i olika livssituationer. I vår bank arbetar cirka 200 sakkunniga inom finansbranschen.

Vi söker till Västkustens Andelsbanks teamet för Affärsrörelsenstjänster en Kundrådgivare/kundansvarig. 

Till vårt Kundserviceteam letar vi nu efter kundrådgivare/kundansvarig samt experter till ett fast anställningsförhållande. Om du har erfarenhet från bankbranschen och tycker om att hjälpa kunder via nät- och telefonkanalen, kan vi ha passande arbetsuppgifter för just dig.

Om jobbet

I ditt arbete verkar du som en del av Affärsserviceteamets Kundtjänstteam, där dina arbetsuppgifter är att lösa kundernas ärenden i nät- och telefonkanalen. I Affärsserviceteamet sköter vi även uppgifter inom flera områden i samarbete med olika organisationer. Ditt arbetsfält är i första hand inriktat på kundservice.

Vi erbjuder

Vi erbjuder dig ett intressant arbete, stöd från en uppmuntrande arbetsgemenskap och möjligheten att utveckla ditt kunnande. När din kompetens är säkerställd, finns det möjlighet till hybridarbete. Arbetsgemenskapens stöd och en kultur av samarbete möjliggör sparring mellan kollegor, kontinuerlig inlärning och gemensamma framgångar.

Vi tar väl hand om våra anställda och månar om ditt välbefinnande. Vi arbetar med rörliga och flexibla arbetstider, med möjlighet att delvis arbeta på distans. Vi erbjuder vår personal utmärkta personalförmåner inom bank- och försäkringstjänster och förmåner som stöder personalens välbefinnande.

Vad vi förväntar oss av dig

För att lyckas med uppgiften krävs ett kundorienterat och målinriktat arbetssätt, samt tidigare erfarenhet från bankbranschen. Erfarenhet är viktigt för att du snabbt ska kunna lösa kundernas mångsidiga hjälpbehov och därmed kunna överraska dem positivt. Du har dessutom förmåga till snabb problemlösning och god stresstålighet. För att kunna säkerställa en utmärkt kundupplevelse behöver du även ha god social kompetens när du verkar per telefon och kommunicerar skriftligen. Arbetet utförs på de båda inhemska språken.
 

Vi värdesätter antingen en APV1-examen eller möjligheten att genomföra den.

Ytterligare information och ansökningsanvisningar

Vill du veta mer om oss och om uppgiften?  Jaakko Jaakonaho direktör för affärsservice, svarar gärna på dina frågor, tfn 050 357 2887.
 

Om vi redan lyckades övertyga dig kan du berätta om dig själv och din kompetens via vår karriärsida senast den 30.9.2026. Observera att vi hanterar ansökningar redan under ansökningstiden och vi fyller platserna direkt när vi har hittat lämpliga kandidater. 

Bakgrundskontroller som krävs för tjänsten

Inom den finansiella sektorn är förtroende och ansvar grunden för vår verksamhet och därför kommer den till tjänsten valda personens kredituppgifter och företagskontakter samt eventuella intressekonflikter att granskas. Ett drogtest kommer även att genomföras.

OP Pohjola

OP Pohjola är en arbetsgemenskap som värdesätter mångfald, jämlikhet och inkludering. Det är viktigt för oss att alla känner sig välkomna, respekterade och uppskattade. Vi ser den styrka som olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv bidrar med och tror att utveckling skapas genom våra olikheter. Vi uppmuntrar alla att söka jobb hos oss. Det är roligt att du vill följa med på vår gemensamma resa.

Vi ägs av våra kunder och är den mest attraktiva arbetsgivaren inom finanssektorn i Finland. På OP Pohjola arbetar över 15 000 yrkespersoner inom branschen. Att arbeta hos oss är meningsfullt både för våra medarbetare och för andra, eftersom vi som Finlands största finansaktör bygger en mer hoppfull framtid genom vårt arbete. Det har vi gjort i över 120 år.