Yritysasiakkaiden Luotonvalvoja, Helsinki tai Oulu

Olisitko asiakkaan auttamisesta ja ongelmanratkaisusta nauttiva uusi kollegamme? Haluaisitko tehdä merkityksellistä ja ihmisläheistä työtä kehittäen osaamistasi luotonvalvonnan ja perinnän alueella osana kannustavaa tiimiä?
 
Haemme nyt meille YA Luotonvalvonta -tiimiin uudeksi kollegaksi yritysasiakkaiden Luotonvalvojaa Helsinkiin tai Ouluun vakituiseen työsuhteeseen.
 
Yritysasiakkaiden Luotonvalvoja
 
Tarjoamme Perintä- ja luotonvalvonnassa osuuspankeille palveluita, jotka mahdollistavat maksuvaikeuksissa olevien asiakkaiden yhdenmukaisen ja ratkaisuhakuisen hoidon. Luotonvalvojana meillä hoidat keskitettyä luotonvalvontaa osuuspankkien kanssa sovitun palvelukuvauksen mukaisesti. 
 
Tehtäviisi kuuluu pankkituotteiden lainarästien hoitaminen ja maksuaikojen sopiminen asiakkaiden kanssa. Hoidat mm. neuvottelut velallisen, takaajien ja pantinantajien kanssa sekä tehtäviin kuuluvat muut luotonvalvonnan tekemiset, kuten mm. perintään siirrot. Työpäiviesi aikana palvelet asiakkaitamme monipuolisissa asioissa pääosin puhelimitse. Olet asiakkaalle tärkeänä apuna ja huolehdit siitä, että jokainen asiakas saa omalle tilanteelleen sopivimman ratkaisun.
 
Muutama sana meistä ja siitä, mitä tarjoamme sinulle?
 
Meillä pääset hyödyntämään yritysrahoituksen osaamistasi monipuolisissa luotonvalvonnan tehtävissä sekä kehittymään ja laajentamaan osaamistasi. Tueksesi saat 5 auttamishaluista kollegaa ja kannustavan työyhteisön, jossa panostetaan siihen, että kaikilla on hyvä olla ja tukea on aina saatavilla. Tiimillämme on korkea asiakastyytyväisyys ja koemme että teemme merkityksellistä työtä, sillä asiakkaamme arvostavat apuamme suuresti keskellä joskus haastavaa elämäntilannetta. Palvelemme jokaista asiakasta laadukkaasti ja yksilöllisesti, ja motivoidumme parhaan ratkaisun etsimisestä jokaiselle asiakkaallemme. 
 
Työn luonteen takia yhdistelemme etä- ja lähityötä ja toivommekin, että sinäkin olet valmis sitoutumaan toimistolla työskentelyyn 1–2 päivää viikossa. Tapaamme myös säännöllisesti toimistolla yhteisten tekemisten merkeissä, joten toivomme että sinäkin nautit kollegoidesi kanssa kokoontumisesta ja yhdessä työskentelystä!
 
Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa.
 
Olisitko sinä uusi kollegamme?
 
Etsimme joukkoomme itseohjautuvaa, ratkaisukeskeistä sekä asiakaspalveluhenkistä uutta kollegaa. Tehtävässä menestyäksesi odotamme, että sinulla on aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöskentelystä ja että nautit asiakkaiden kanssa asioimisesta puhelimitse. Tehtävässä onnistumista sinua auttaa myös aiempi kokemus luotonvalvonnasta, perinnästä tai yritysrahoitustehtävistä esim. rahoitusneuvottelijan työstä.
 
Toivomme, että olet aidosti kiinnostunut asiakkaasi tilanteesta ja haluat löytää juuri hänelle oikean ratkaisun. Tehtävässä onnistumista sinua auttaakin erinomaiset ongelmanratkaisukykysi, analyyttisyytesi sekä kykysi suunnitella ja priorisoida omaa työtäsi. Itsenäisen työskentelyn ohella nautit tiimiläistesi auttamisesta ja rakennat yhteistyötä taitavasti ja oma-aloitteisesti. Et pelkää muutoksia ja omaksut helposti uusia toimintatapoja.
 
Yritysasiakkaiden luotonvalvojan tehtävässä pääset myös hyödyntämään erinomaisia vuorovaikutustaitojasi ja kommunikoit selkeästi suomeksi sekä suullisesti että kirjallisesti. Suomen kielen lisäksi katsomme eduksesi, jos taidat työskentelyn myös englannin tai ruotsin kielellä.
 
Miten tästä eteenpäin?
 
Voisiko yritysasiakkaiden luotonvalvojan työ meillä olla sinua varten? Hae tehtävää sunnuntaihin 13.10. mennessä liittämällä hakuun CV:si saatekirjeineen ja palkkatoiveineen. Kerro meille, miksi tehtävä on sinulle mielenkiintoinen ja millaista osaamista toisit mukanasi. 
 
Jos sinulla heräsi kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, voit olla yhteydessä Operations Lead Anna Hanhinevaan sähköpostitse anna.hanhineva(a)op.fi tai soittamalla puh. 040 544 9507. Annan tavoitat parhaiten perjantaina 4.10. klo 10-11 ja tiistaina 8.10. klo 14-15.
 
Etenemme rekrytoinnissa seuraavan alustavan aikataulun ja vaiheiden mukaisesti:
 

• Hakuaika päättyy sunnuntaina 13.10.2024
• Tutustumme huolellisesti jokaiseen vastaanottamaamme hakemukseen ja olemme viimeistään hakuajan päätyttyä yhteydessä kaikkiin ehdokkaisiin
• Käsittelemme hakemuksia ja voimme edetä haastatteluihin jo hakuaikana
• Ensimmäisten haastatteluiden jälkeen etenemme muutamien ehdokkaiden kanssa toiselle haastattelukierrokselle, joka koostuu soveltuvuusarvioinnista ja tähän liittyvien työpersoonallisuus- ja kykytestien tekemisestä ja läpikäynnistä. Soveltuvuusarvioinnin avulla toiveenamme on tutustua ehdokkaiden luontaiseen työskentelytyyliin ja vahvuuksiin vielä paremmin.
• Haastatteluiden jälkeen jututamme mielellämme vielä 1–2 suosittelijaa
• Työt alkavat sopimuksen mukaan

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti sekä suojelupoliisin teettämä perusmuotoinen turvallisuusselvitys.  

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä 

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. 

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan. 

#LI-DL1

#LI-Hybrid