Test Engineer, Automation (Asiakaskontaktoinnin ratkaisut)

Hae nyt »

Päivämäärä: 17.11.2022

Sijainti: Helsinki, FI

Yritys: OP Ryhmä

Test Engineer, Automation (Asiakaskontaktoinnin ratkaisut)


Meillä OP:lla asiakaskokemus on ensiarvoisen tärkeää ja asiakkaan tulee pystyä olemaan mahdollisimman mutkattomasti meihin yhteydessä. Luonnollisesti meidän tulee myös pystyä hallitsemaan saapuvia ja lähteviä yhteydenottoja asiakkaidemme suunnasta ja suuntaan, jotta pystymme tuottamaan parasta asiakaskokemusta. Etsimmekin nyt automaatiotestaajaa tiimimme, joka vastaa OP:n kontaktienhallinnan ratkaisujen kehittämisestä ja jatkuvasta palvelusta. Tehtävä sijaitsee Helsingissä, mutta kuten muuallakin OP:lla, tässäkin tehtävässä yhdistyy joustavasti etä- ja lähityöskentely.

 

Millainen on tuleva tiimisi ja työarkesi?  


Kuten jo mainittua, tuleva tiimisi keskittyy kontaktienhallinnan ratkaisujen kehittämiseen ja jatkuvan palvelun tuottamiseen. Käytämme Genesys-tuotteita (Genesys Engage ja Genesys Cloud), joiden tehokasta hyödyntämistä varten kehitämme integraatioita OP:n liiketoimintajärjestelmiin sekä myös omia tukisovelluksia asiakaspalvelutehtävien ja asiakasprosessien tehostamiseksi. Yksi tärkeimmistä tavoitteistamme on tukea parhaan asiakaskokemuksen tuottamista ja luoda tätä kautta arvoa asiakkaillemme.

 

Automaatiotestaajana päiviisi kuuluu testauksen suunnittelua ja toteutusta, toteuttamisen laadun ja kattavuuden varmistamista sekä testidatan keräämistä ja dokumentointia, noudattaen sisäisiä vaatimuksiamme. Tehtävänäsi on varmistaa, että kehityksessä olevat toiminnallisuudet saadaan kunnialla käyttöön, minimoiden testauksen avulla tuotteen ja julkaisun laatupuutteet ja mahdolliset vialliset toiminallisuudet. 


Oman tiimisi lisäksi toki pääset verkostoitumaan muiden testaajiemme kanssa, jotka tekevät päivittäistä työtään eri tiimeissä. Meillä OP:lla kaikki automaatiotestauksen parissa työskentelevät kuuluvat Quality Assurance -yhteisöön, jossa tiedonjako on avainasemassa. Tämä helpottaa omaa oppimistasi ja osaamisen kehittämistä ja lisäksi pääset tuomaan myös omia hyväksi havaittuja ratkaisujasi muiden tietoon.

 

Mitä toivomme sinulta & mitä etsimme hakemuksestasi?


Pyrimme jo tässä vaiheessa kertomaan mahdollisimman selkeästi, millaista osaamista etsimme ja myös uskomme tehtävässä tarvittavan. Uskomme tällaisia olevan:
•    aiempaa kokemusta automaatiotestauksen parista ja uusien automaatioratkaisujen tekemisestä, ratkaisemisesta ja jalkauttamisesta.
•    osaamista automaatiotestauksen työkaluista (esim. Jenkins, Robot Framework, Git) ja vahvaa kokemusta testauksen eri malleista. Toivomme sinulle olevan entuudestaan tuttua API-rajapintojen kautta tapahtuva testaaminen, ymmärrys kuormitustestauksen ja saavutettavuustestauksen haasteista ja fronttikomponenttien testauksesta eri alustoilla. Tiedämme tässä olevan paljon asiaa emmekä edellytä sinun osaavan vielä kaikkea.
•    osaat ohjelmoinnin käsitteistön ja sinulla on ohjelmointiosaamista (esim. Python tai Java). Lisäksi osaat toimia eri käyttöjärjestelmillä (Windows, Unix).
•    riittävä tekninen tuotealustaosaaminen ja tuntemus testauksen monitorointityökaluista (esim. Elastic Stack).
•    sujuvat viestintätaidot sekä suomeksi että englanniksi. Mitäpä sitä tarkemmin avaamaan, työkielemme ovat suomi sekä englanti.

 

Miksi meille kannattaa hakea?


Finanssialan toimijana voisi helposti kuvitella muuta, mutta olemme yksi Suomen suurimpia IT taloja ja tuotamme asiakkaille näkyvät IT-ratkaisut pääosin itsenäisesti alusta loppuun. Siksi meiltä löytyy tuhansia alan osaajia ja esimerkiksi koodarikulttuuri näyttäytyy jo nykypäivänä vahvana. Voit käydä tutustumassa eri tekemisiimme OP Tech podcastin kautta ja lukemassa Tuijan ensimmäisestä vuodesta testaajana OP:lla.


Kannustamme ja autamme sinua kehittymään myös ammatillisesti. Meillä on käytössä ns. 70-20-10 -periaate, mikä tarkoittaa, että käytät 70% ajastasi päivittäisiin tehtäviin, 20% työskentelytapojen hiomiseen ja viimeiset 10% vapaasti uusien taitojen oppimiseen. Tämän osuuden voit käyttää esimerkiksi OP Software Academyssa, jossa voit laajentaa osaamistasi monella eri osa-alueella työajallasi. Lisäksi saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme

 

Kuulostaako tulevalta rooliltasi? 


Jes – tämä oli toiveenammekin! Hae tehtävää rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 7.12.2022. Kaikkea emme saa varmasti mahdutettua yhteen työpaikkailmoitukseen, se nyt vaan on selvä. Tästä syystä Juha Hänninen (Competence Lead, puh. +35844 3220 198) antaa mielellään tehtävästä lisätietoja.

 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti ja perusmuotoinen turvallisuusselvitys.  


OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan houkuttelevin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi.  

#LI-PP1 #LI-Hybrid


Työpaikan segmentti: QA Tester, Test Engineer, Testing, QA, Quality Assurance, Quality, Engineering, Technology