Luotonvalvoja, Helsinki, Tampere tai Oulu

Hae nyt »

Päivämäärä: 18.11.2022

Sijainti: Helsinki, FI

Yritys: OP Ryhmä

Olisitko asiakkaan auttamisesta ja ongelmanratkaisusta nauttiva uusi kollegamme? Haluaisitko tehdä merkityksellistä ja ihmisläheistä työtä kehittäen osaamistasi luotonvalvonnan ja perinnän alueella osana kannustavaa tiimiä?
 
Haemme nyt meille OP Luotonvalvonta -tiimiin uusiksi kollegoiksi kolme Luotonvalvojaa Helsinkiin, Tampereelle tai Ouluun määräaikaisiin työsuhteisiin 31.12.2023 saakka. 


 
Luotonvalvoja 


Perintä- ja luotonvalvonta -yksikössämme tarjoamme osuuspankeille palveluita, jotka mahdollistavat maksuvaikeuksissa olevien asiakkaiden yhdenmukaisen ja ratkaisuhakuisen hoidon. Luotonvalvojana meillä hoidat keskitettyä luotonvalvontaa osuuspankkien kanssa sovitun palvelukuvauksen mukaisesti. 
 
Tehtäviisi kuuluu pankkituotteiden lainarästien hoitaminen ja maksuaikojen sopiminen asiakkaiden kanssa. Hoidat mm. neuvottelut velallisen, takaajien ja pantinantajien kanssa sekä tehtäviin kuuluvat muut luotonvalvonnan tekemiset, kuten mm. perintään siirrot. Työpäiviesi aikana palvelet asiakkaitamme monipuolisissa asioissa pääosin puhelimitse. Olet asiakkaalle tärkeänä apuna ja huolehdit siitä, että jokainen asiakas saa omalle tilanteelleen sopivimman ratkaisun.


 
Muutama sana meistä ja siitä, mitä tarjoamme sinulle?
 
Meillä pääset käyttämään rahoitusosaamistasi monipuolisissa luotonvalvonnan tehtävissä sekä kehittymään ja laajentamaan osaamistasi. Tueksesi saat 30 auttamishaluista kollegaa ja kannustavan työyhteisön, jossa panostetaan siihen, että kaikilla on hyvä olla ja tukea on aina saatavilla. Tiimillämme on korkea asiakastyytyväisyys ja koemme että teemme merkityksellistä työtä, sillä asiakkaamme arvostavat apuamme suuresti keskellä joskus haastavaa elämäntilannetta. Palvelemme jokaista asiakasta laadukkaasti ja yksilöllisesti, ja motivoidumme parhaan ratkaisun etsimisestä jokaiselle asiakkaallemme. 
 
Työn luonteen takia yhdistelemme etä- ja lähityötä ja toivommekin, että sinäkin olet valmis sitoutumaan toimistolla työskentelyyn noin kaksi päivää viikossa. Tapaamme myös säännöllisesti toimistolla yhteisten tekemisten merkeissä, joten toivomme että sinäkin nautit kollegoidesi kanssa kokoontumisesta ja yhdessä työskentelystä!
 
Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja. 

 

Saat käyttöösi monipuoliset  henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa. 

 


Olisitko sinä uusi kollegamme?
 
Toivoisimme joukkoomme itseohjautuvia, ratkaisukeskeisiä ja asiakaspalveluhenkisiä uusia kollegoita! Tehtävässä menestyäksesi toivomme, että sinulla on aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöskentelystä ja että nautit asiakkaiden kanssa asioimisesta puhelimitse. Tehtävässä onnistumista sinua auttaa myös aiempi kokemus luotonvalvonnasta, perinnästä tai rahoitustehtävistä esim. rahoitusneuvottelijan työstä.
 
Toivomme, että olet aidosti kiinnostunut asiakkaasi tilanteesta ja haluat löytää juuri hänelle oikean ratkaisun. Tehtävässä onnistumista sinua auttaakin erinomaiset ongelmanratkaisukykysi, analyyttisyytesi sekä kykysi suunnitella ja priorisoida omaa työtäsi. Itsenäisen työskentelyn ohella nautit tiimiläistesi auttamisesta ja rakennat yhteistyötä taitavasti ja oma-aloitteisesti. Et pelkää muutoksia ja omaksut helposti uusia toimintatapoja.
 
Luotonvalvojan tehtävässä pääset myös hyödyntämään erinomaisia vuorovaikutustaitojasi ja kommunikoit selkeästi sekä suullisesti että kirjallisesti. Suomen kielen lisäksi katsomme eduksesi, jos taidat työskentelyn myös englannin tai ruotsin kielellä. 
 


Miten tästä eteenpäin?
 
Voisiko Luotonvalvojan työ meillä olla sinua varten? Hae tehtävää sunnuntaihin 4.12.2022 mennessä liittämällä hakuun CV:si saatekirjeineen ja palkkatoiveineen. Kerro meille, miksi tehtävä on sinulle mielenkiintoinen ja millaista osaamista toisit mukanasi. Käsittelemme hakemuksia ja voimme edetä haastatteluihin jo hakuaikana, joten haethan tehtävää jo tänään!
 
Jos sinulla heräsi kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, voit olla yhteydessä Sari Gröhniin puh. 050 3077 742. Sari kertoo sinulle mielellään lisää ja vastaa kysymyksiisi maanantaina 28.11. klo 13.00–14.00 ja perjantaina 2.12. klo 14.00-15.00.
 
Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.  
 
OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan houkuttelevin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi. 
#LI-FK1 
#LI-Hybrid 

 


Työpaikan segmentti: Network, Technology