Asiakasneuvojia Uudenmaan alueelle, OP Uusimaa

Hae nyt »

Päivämäärä: 26.7.2022

Sijainti: Helsinki, FI

Yritys: OP Ryhmä

Sytytkö tuloksekkaasta myyntityöstä ja haluatko varmistaa laadukkaan ja menestyksekkään asiakaskohtaamisen joka hetkessä? Löytyykö sinulta asiakaspalvelukokemusta tai oletko kerryttänyt osaamista jo päivittäispankkipalveluiden parista? Hae meille, jos haluat päästä rakentamaan menestystarinaa Suomen suurimpaan Osuuspankkiin!


Toimintamme kasvaessa ja uudistuessa etsimme uusia työkavereita OP Uusimaahan! Haemme nyt kokoaikaisia asiakasneuvojia työskentelemään pankin monipuolisten ja haastavien päivittäispalveluiden myynnin ja asiakaspalvelutehtävien parissa. Haemme uusia työkavereita useampaan eri toimipisteeseen Uudenmaan alueella aina pääkaupunkiseudulta Karkkilaan, Nummelaan, Lohjalle, Kirkkonummelle, Hyvinkäälle, Järvenpäähän, Klaukkalaan, Keravalle, Sipooseen sekä Porvooseen ja Loviisaan asti.


ASIAKASNEUVOJA


Asiakasneuvojana päivittäispalveluiden puolella varmistat erinomaisen ja laadukkaan asiakaskohtaamisen konttoreilla. Työpäiväsi rakentuvat monipuolisista asiakaskohtaamisista kasvokkain, puhelimitse sekä verkon kautta. Hoidat ja ratkaiset asiakkaan päivittäisiä pankki- ja raha-asioita, joihin sisältyvät muun muassa käteisnostot ja -talletukset, erilaiset pankki- ja luottokortit, vakuudettomat luotot sekä tileihin ja verkkopalveluun liittyvät monipuoliset ja vaativat tehtävät. Kartoitat asiakkaan kokonaistilanteen, tarjoat ja myyt aktiivisesti palveluitamme ja tuotteitamme varmistaen juuri asiakkaalle sopivat ratkaisut. Opastat asiakkaita digitaalisten palveluiden käytössä ja ohjaat heitä eteenpäin pankin muille asiantuntijoille. 

 

Tehtävän aloitusajankohta voidaan sopia joustavasti syksyn 2022 ajalle.

 

Tätä kaikkea on OP Uusimaa
Helsingin Seudun, Itä-Uudenmaan ja Uudenmaan Osuuspankkien edustajistot päättivät 29.9.2021 yhdistyä yhdeksi osuuspankiksi. Uuden pankin nimi on OP Uusimaa ja se aloittaa toimintansa 1.8.2022. OP Uusimaa on asiakkaidensa omistama, aidosti paikallinen ja asiakasta lähellä oleva täyden palvelun pankki, jossa työskentelee yli 1 100 finanssialan osaajaa. Toimintaamme ohjaavat arvot ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Meille on tärkeää arvojen näkyminen arjen toiminnassa asiakkaiden ja työkavereiden kanssa. Yhdessä kehitämme, rahoitamme ja turvaamme elämän tärkeimpiä asioita. Tarjoamme henkilöasiakkaille sekä pk-yritysasiakkaille pankki-, vakuutus- ja kiinteistövälityspalveluiden kokonaisuudet helposti saman katon alta. Uudella osuuspankilla tulee olemaan yli 340 000 omistaja-asiakasta ja yli 600 000 asiakasta. Pankin taseeksi muodostuu lähes 22 miljardia euroa ja asiakasliiketoiminnaksi 35 miljardia euroa. Sen omat varat ovat noin 1,44 miljardia euroa. Uudesta pankista tulee myös iso varainhoitaja, jolla on hoidettavana 7,9 miljardin euron varallisuus.

 

Tämän me lupaamme sinulle 
Meille on tärkeää, että jokainen työntekijämme voi vaikuttaa toimintamme uudistamiseen. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen, haastavan ja palkitsevan tehtävän. Pääset mukaan aktiiviseen ja uudistavaan yhteisöömme sekä luomaan kanssamme finanssialan parasta asiakaskokemusta. Meillä johtaminen lähtee halusta onnistua ja menestyä yhdessä tiiminä. Kehitämme jatkuvasti toimintatapojamme ja työskentelemme joustavasti liukuvan työajan sekä etätyön avulla. Koska elämä on paljon muutakin kuin työtä, meille on ensisijaisen tärkeää, että henkilöstömme voi ja jaksaa hyvin.


Henkilöstömme ja asiakaskuntamme monimuotoisuus on meille tärkeää. Tämän vuoksi ja erinomaisen asiakaskokemuksen näkökulmasta on tärkeää, että moninainen henkilöstömme heijastaa asiakaskuntamme monimuotoisuutta. Toimintamme kehittyessä pidämme jatkuvasti myös huolen, että henkilöstömme osaaminen ja ammattitaito kasvaa. Meillä on erilaisia kehittymispolkuja, joiden avulla kasvatetaan omaa asiantuntijuutta oman mielenkiinnon ja kehityshalukkuuden puitteissa. 


Hyvästä työstä sinua palkitsee mittava henkilöstöetu- ja palkitsemiskokonaisuutemme. Meillä on koko henkilöstölle muun muassa suoriutumista tukeva tulospalkkiojärjestelmä, henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki- ja, vakuutuspalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen ja täysajan tapaturmavakuutuksen sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut.


Jos olet harkitsemassa muuttoa Uudenmaan alueelle, autamme myös kodin löytämisessä. 


Tunnistatko tästä itsesi? 
Sinulta löytyy jo aikaisempaa kokemusta finanssialalta päivittäisten pankkipalveluiden parista tai olet kerryttänyt jo muuta asiakaspalvelu- ja myyntikokemusta. Tarjoamme kattavan perehdytyksen tehtävään ja mahdollisuuksia edetä kehittymispoluillamme oman osaamisen mukaan. Menestyäksesi tehtävässä on tärkeintä, että haluat tuottaa erinomaista ja kokonaisvaltaista asiakaskokemusta ja haluat aidosti auttaa asiakkaita arjen pankkiasioissa. Sinulla on aktiivinen ja tavoitteellinen työote ja tuloksellinen myyntityö motivoi sinua. Kohtaat asiakkaita mielelläsi myös puhelimitse. 


Sopeudut muuttuvaan toimintaympäristöön ja vaihteleviin tilanteisiin. Osaat ennakoida, ratkaista ongelmia ja soveltaa erilaisia toimintaohjeita. Yhteistyökyvyilläsi ja vuorovaikutustaidoillasi hoidat asiakaskohtaamiset menestyksekkäästi ja teet töitä osana tiimiä. 


Tehtävään soveltuva liiketoiminnan tai kaupallisen alan koulutus on eduksesi.


Palvelemme asiakkaitamme suomen ja englannin kielellä, muu kielitaito on eduksesi tehtävässä. 


Miten tästä eteenpäin? 
Hae tehtävään viimeistään 31.8.2022 lähettämällä meille hakemuksesi palkkatoivomuksineen ja ansioluettelosi oheisen linkin kautta. Toivoisimme kuulevamme hakemuksessasi myös siitä, miksi haluat päästä työskentelemään finanssialalle, mitkä ovat vahvuuksiasi sekä mikä on sinulle merkittävää asiakaskohtaamisessa ja myyntitilanteessa. Älä suotta jätä hakemistasi viimeiseen päivään, sillä viemme rekrytointiprosessia eteenpäin ja haastattelemme hakijoita jo hakuajan kuluessa. 


Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti ja terveyskysely.


Toivottavasti kuulemme sinusta! 
 


Työpaikan segmentti: Network, Technology