Haluatko johtaa laskutuksen ja maksamisen uudistusta Suomen suurimmassa vahinkovakuutusyhtiössä? Tässä roolissa vastaat Pohjola Vakuutuksen Billing and Payments -kokonaisuudesta ja viet sen seuraavalle tasolle osana laajaa liiketoiminnan ja teknologian transformaatiota. Rooli tarjoaa poikkeuksellisen mahdollisuuden vaikuttaa asiakaskokemukseen, rahavirtoihin ja strategisiin valintoihin OP Pohjolassa. 

Etsimme Pohjola Vakuutukseen kokenutta ja vaikuttamishaluista Business Leadia. Tässä uudessa roolissa pääset muutoksen ytimeen vahvistamaan asiakaslähtöistä ja arvoa tuottavaa laskutuksen ja maksamisen kokonaisuutta sekä siihen liittyvien tavoitteiden saavuttamista. 

Tehtävästä

Business Lead, Billing & Payments -roolissa vastaat Pohjola Vakuutuksen laskutuksen ja maksamisen kokonaisuudesta ja sen uudistamisesta osana laajaa liiketoiminnan transformaatiota, ml. teknologioiden uudistamisen. Johdat tavoitetilan määrittelyä ja toteutusta, varmistat asiakaslähtöiset ja tehokkaat toimintamallit sekä huolehdit siitä, että kokonaisuus tukee liiketoiminnan strategisia tavoitteita nyt ja tulevaisuudessa. 

Roolisi ytimessä on johtaa henkilö- ja yritysasiakkaiden laskutuksen ja maksamisen kokonaisuutta end-to-end: visiosta ja tavoitteista konkreettiseen toteutukseen. 

Tavoitteenasi on kehittää toimintaa siten, että laskutukseen ja maksamiseen liittyvä asiakaskokemus ja prosessit yksinkertaistuvat ja tehostuvat, ja että laskutus ja maksaminen integroidaan arvoa tuottavasti monikanavaisiin asiakaspolkuihin.  Johdat uusien maksutapojen kartoitusta, käyttöönottoa ja kehittämistä osana Pohjola Vakuutuksen laskutuksen ja maksamisen kokonaisuutta sekä vastaat niiden strategisesta suunnasta OP Pohjolan ja ulkoisten kumppaneiden kanssa. Vastaat siitä, että kokonaisuus on liiketoiminnallisesti kannattava, sääntelyn mukainen ja tuottaa mitattavaa arvoa. 

Roolissa korostuu laajan poikkifunktionaalisen kokonaisuuden matriisijohtaminen, joka ulottuu Asiakkuuksista Pohjola Vakuutuksen eri vastuualueisiin ja teknologiakyvykkyyksiin, talouteen ja perintään sekä OP Pohjola -tason sidosryhmiin ja kumppaneihin. Työskentelet osana Asiakkuuksien hallinnan kyvykkyyksien johtotiimiä. 

Millaista osaamista etsimme?

Olet kokenut johtaja, jolla on vankkaa kokemusta ja näyttöjä laajojen kokonaisuuksien läpiviennistä, ratkaisukeskeinen ajattelutapa ja kykyä johtaa niin asioita kuin ihmisiä. Ymmärrät, miten liiketoiminta, teknologia ja asiakaskokemus kytkeytyvät toisiinsa – ja osaat johtaa tätä kokonaisuutta tuloksellisesti. 

Tehtävä edellyttää: 

• Vahvaa näyttöä laajojen kehitys- ja muutoshankkeiden johtamisesta laskutuksen, perinnän sekä maksamisen alueella, sekä hyvä ymmärrys näitä tukevien teknologioiden ja yhteistyökumppaneiden tarjoamista mahdollisuuksista. 
• Laaja-alaisesti kokemusta taloushallinnosta ja yrityksen rahavirroista.
• Kyky hahmottaa ja johtaa laajoja kokonaisuuksia useiden tiimien ja sidosryhmien kanssa.
• Modernia digiosaamista ja ymmärrystä, ja osaamista teknologia- ja alustakehityksestä, maksamisen ja laskutuksen ratkaisuista sekä niiden mahdollisuuksista liiketoiminnalle.  
• Olet tulosorientoitunut, asiakas- ja liiketoimintalähtöinen, toimit yrittäjämäisesti ja sinulla on kokemusta ja osaaminen projektien johtamisesta ja muutosten menestyksekkäästä läpivienneistä. Osaat rakentaa yhteisen suunnan, priorisoida ja viedä asiat maaliin yhdessä sidosryhmien kanssa.
• Sinulla on analyyttinen, liiketoimintalähtöinen ja ratkaisuhakuinen työote, ja lisäksi omaat valmentavan ja osallistavan johtamistyylin, jolla saat ihmiset onnistumaan.
• Sinulla on soveltuva kaupallinen korkeakoulututkinto sekä sujuva suomen ja englannin kielen taito niin kirjallisesti kuin suullisesti.
• Eduksi tehtävässä katsotaan ymmärrys vakuutustuotteista ja vakuutusliiketoiminnan peruslogiikasta henkilö- ja yritysasiakkaiden osalta. 

Me tarjoamme

Tarjoamme sinulle merkityksellisen ja vastuullisen roolin asiakkuuksienhallinnan uudistamisessa, osana Pohjola Vakuutuksen käynnissä olevaa transformaatiota. Saat poikkeuksellisen mandaatin vaikuttaa Pohjola Vakuutustason ratkaisuihin roolissa, jossa yhdistyvät henkilö- ja yritysasiakkaiden tarpeisiin vastaaminen, liiketoiminnan tavoitteiden aikaansaaminen ja teknologiakehitys. 

Työskentelet tiiviissä yhteistyössä kokeneiden ja osaavien kollegoiden kanssa, vahvan asiantuntijaverkoston tukemana. Meillä jaetaan osaamista, sparrataan aktiivisesti ja ratkotaan asioita yhdessä. Henkilöstöpulssi-mittausten perusteella työyhteisössämme on hyvä psykologinen turvallisuus ja draivi sekä korkea eNPS. Tämä näkyy arjessa avoimena keskusteluna, luottamuksena ja rohkeutena viedä asioita eteenpäin ja siinä, että jokaisella on mahdollisuus osallistua toiminnan kehittämiseen.  

Saat mahdollisuuden vaikuttaa laajoihin kokonaisuuksiin, kehittää toimintamalleja ja kasvaa roolissasi osana organisaatiota, joka on keskellä merkittävää transformaatiota. 

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja. 

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat mm. henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP Pohjolan lomaosakkeissa. 

Lisätiedot ja hakuohjeet

Hae tehtävää lähettämällä meille CV:si ja vapaamuotoinen hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 26.4.2026. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi tätä tehtävää kohtaan. 

Lisätietoja tehtävästä ja meillä työskentelystä antaa Maria Nymark-Pöykkö, johtaja, Asiakkuudenhallinnan kyvykkyydet, p. 050 376 1400, maria.nymark-poykko@pohjola.fi. 

Tavoitat Marian parhaiten ma 13.4. klo 9-10 tai pe 17.4. klo 8-9. 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Pohjola – Meillä on jotain yhteistä

OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Meillä työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-NR1