Monien mahdollisuuksien asiakaspalvelutehtävät OP Ryhmässä

Visiomme mukaan me haluamme olla johtava ja vetovoimaisin finanssiryhmä Suomessa. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että haluamme olla asiakkaidemme ja kumppaneidemme ensisijainen valinta, haluamme olla läsnä siellä missä asiakkaammekin ovat ja sitä, että olemme asiantunteva, luotettava ja vastuullinen. Kaiken keskiössä ovat kuitenkin ihmisemme, OP:laiset – he, jotka tekevät näitä tavoitteita todeksi joka päivä kaikissa kohtaamisissamme asiakkaidemme kanssa.

Asiakasrajapinnassa työskentelevät osaajamme ovat koko OP Ryhmän toiminnan kannalta todella tärkeässä ja merkityksellisessä roolissa. He ovat usein ensimmäinen kontakti, kun asiakkaamme tarvitsevat neuvoa tai vaikka, kun vahinko on sattunut. He auttavat asiakkaitamme saamaan heidän tarvitsemansa monipuoliset ja kokonaisvaltaiset palvelukokonaisuudet niin pankki- kuin vakuutustuotteissa. Pankkitoiminnassa on mahdollista työskennellä henkilöasiakkaiden sekä yritysasiakkaiden pankkipalveluiden, rahoituspalveluiden sekä varallisuuden hoidon tehtävien parissa. Vakuutustoiminnassa tehtävät sijoittuvat henkilö- ja yritysasiakaspalvelun sekä korvauspalvelun tehtäviin. Pankkitoiminnan tehtävät sijoittuvat joko paikallisosuuspankkeihin tai keskitettyjä palveluita tuottavaan keskusyhteisöön ja vakuutustoiminnan tehtävät Pohjola Vakuutukseen. Tehtävämme sijoittuvat eri paikkakunnille.

Koska haluamme olla läsnä siellä missä asiakkaammekin ovat, palvelemme asiakkaitamme monikanavaisesti eli puhelimitse, chatin ja verkkoviestien avulla. Asiakaslupauksemme on ”kerralla kuntoon”. Tällä periaatteella tarkoitamme sitä, että ratkaisemme asiakkaan tarpeen mahdollisuuksien mukaan yhdellä kerralla yli organisaatiorajojen.

Voisitko sinä olla etsimämme osaaja?

Sen olemme oppineet, että emme halua määrittää liian tarkasti sitä, kenelle asiakaspalvelu- ja myyntityö OP Ryhmässä sopii. Meillä on osaajia hyvin monenlaisilla taustoilla – niin osaamisen kuin kokemuksenkin näkökulmasta. Emme myöskään edellytä aikaisempaa kokemusta finanssialalta, sillä jokainen työsuhteemme alkaa kattavalla perehdytyksellä.

Meille tärkeintä on se, että löydämme tehtävään sopivia ihmisiä. Heitä yhdistää asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen ajattelutapa sekä työskentelytyyli. Teemme työtä tiimeissä, mutta työn luonteesta johtuen tehtävissä tarvitaan kykyä itsenäiseen päätöksentekoon, joustavuutta sekä oma-aloitteisuutta. Työskentelytyylimme on tavoitteellinen ja toimintaympäristömme nopea, joten asiakasrajapinnan tehtävät sopivat erinomaisesti henkilöille, jotka kokevat tämän innostavana ja työtä rikastuttavana ominaisuutena.

Myös koulutustaustat voivat meillä olla moninaisia. Yleensä ne ovat esimerkiksi kaupallisia tai teknisiä. Sen verran kuitenkin olemme tarkkoja, että oppimisen ja osaamisen kehittämisen tulee olla mielekästä, sillä näihin meillä panostetaan paljon. Jos etsimämme osaajan ominaisuudet tulisi kiteyttää yhteen lauseeseen, voisi se vaatimattomasti kuulua esimerkiksi näin: ”halu olla paras ylivertaisen asiakaskokemuksen tuottajana!”.

Koska elämä ei ole pelkästään työtä

Meillä OP:lla elämä on muutakin kuin työtä. Olemme matkanneet jo jonkun aikaa muutosmatkallamme, jossa toimintamme perustuu itseohjautuvissa tiimeissä työskentelyyn ja jonka tavoitteena on poistaa tekemisen esteitä sekä vähentää byrokratiaa. Meille on tärkeää se, että työ ja vapaa-aika kulkevat rinnakkain ja työnantajana olemme valmiita joustamaan elämän eri tilanteissa. OP:n sisäisissä kyselyissä työntekijämme mainitsevatkin usein työnsä parhaaksi puoleksi työyhteisön ja kollegansa, mistä olemme ylpeitä. 

Henkilökuntaetuihimme kuuluvat henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Lisäksi saat käyttöösi kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Lisäksi tarjoamme liikunta- ja kulttuuriedun sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa. Isona talona meillä toki on myös tarjota ison talot edut henkilökohtaiselle ammatilliselle kasvulle ja kehittymiselle.

Tutustu Pohjola Vakuutuksen asiakasneuvojien arkeen 

 
Hakutulokset: "". Sivu 1 / 2, tulokset 1 - 35
Tehtävä Maakunta / Alue Sijainti Sort ascending Tehtäväalue
Nollaa
Asiakasneuvoja
Asiakasneuvoja Alavus, FI 03 Etelä-Pohjanmaa
03 Etelä-Pohjanmaa Alavus, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Vakuutusneuvoja
Vakuutusneuvoja Haapajärvi, FI 14 Pohjois-Pohjanmaa
14 Pohjois-Pohjanmaa Haapajärvi, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
ESG Data Analyst
ESG Data Analyst Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Asset management
ESG Specialist
ESG Specialist Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Asset management
ESG-Asiantuntija
ESG-Asiantuntija Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Product Specialist
Product Specialist Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Credit Lead tai Sääntelyasiantuntija, OP Yrityspankki 1 18 Uusimaa Helsinki, FI Luotonhallinta
Rahoituspäällikkö
Rahoituspäällikkö Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Rahastoanalyytikko
Rahastoanalyytikko Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Asiakkuusneuvojia/ -asiantuntijoita henkilöasiakasrahoitukseen 18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Korvauslakimies, Pohjola Vakuutus
Korvauslakimies, Pohjola Vakuutus Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Lakiasiat
Rahoitusneuvottelija tai -asiantuntija
Rahoitusneuvottelija tai -asiantuntija Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Senior Developer, Agreement Management
Senior Developer, Agreement Management Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Tuote- ja palvelukehitys
Asiantuntija
Asiantuntija Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Full Stack Developer (Java, Typescript, React), Corporate Finance 18 Uusimaa Helsinki, FI Tuote- ja palvelukehitys
Lead Software Developer, Digital Signature 18 Uusimaa Helsinki, FI Tuote- ja palvelukehitys
Open application, Software Developer positions (Helsinki) 18 Uusimaa Helsinki, FI Tuote- ja palvelukehitys
Kuntoutusneuvoja
Kuntoutusneuvoja Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Korvaustoiminta
Rahoituspäällikkö
Rahoituspäällikkö Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Developer (Full Stack), Transaction Banking 18 Uusimaa Helsinki, FI Tuote- ja palvelukehitys
Asiakkuusasiantuntija
Asiakkuusasiantuntija Jokioinen, FI 06 Kanta-Häme
06 Kanta-Häme Jokioinen, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusjohtaja
Asiakkuusjohtaja Jyväskylä, FI 08 Keski-Suomi
08 Keski-Suomi Jyväskylä, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Asiakasneuvoja, päivittäispalvelut
Asiakasneuvoja, päivittäispalvelut Järvenpää, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Järvenpää, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusvastaava
Asiakkuusvastaava Kiuruvesi, FI 15 Pohjois-Savo
15 Pohjois-Savo Kiuruvesi, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Asiakasneuvoja
Asiakasneuvoja Kuopio, FI 15 Pohjois-Savo
15 Pohjois-Savo Kuopio, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusasiantuntija/-päällikkö
Asiakkuusasiantuntija/-päällikkö Kuusamo, FI 14 Pohjois-Pohjanmaa
14 Pohjois-Pohjanmaa Kuusamo, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusneuvoja
Asiakkuusneuvoja Laihia, FI 12 Pohjanmaa
12 Pohjanmaa Laihia, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Developer (Backend), Payment Services, Oulu
Developer (Backend), Payment Services, Oulu Oulu, FI 14 Pohjois-Pohjanmaa
14 Pohjois-Pohjanmaa Oulu, FI Tuote- ja palvelukehitys
Senior Developer (Mobile, Backend), Oulu
Senior Developer (Mobile, Backend), Oulu Oulu, FI 14 Pohjois-Pohjanmaa
14 Pohjois-Pohjanmaa Oulu, FI Tuote- ja palvelukehitys
Specialist, Reliability Engineering and CI/CD Automation 14 Northern Ostrobothnia Oulu, FI Products and services development
Open application, Software Developer positions (Oulu) 14 Pohjois-Pohjanmaa Oulu, FI Tuote- ja palvelukehitys
Asiakkuusasiantuntija
Asiakkuusasiantuntija Pielavesi, FI 15 Pohjois-Savo
15 Pohjois-Savo Pielavesi, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusasiantuntija
Asiakkuusasiantuntija Pietarsaari, FI 12 Pohjanmaa
12 Pohjanmaa Pietarsaari, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusneuvoja
Asiakkuusneuvoja Rovaniemi, FI 10 Lappi
10 Lappi Rovaniemi, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusasiantuntija tai -neuvoja
Asiakkuusasiantuntija tai -neuvoja Savitaipale, FI 02 Etelä-Karjala
02 Etelä-Karjala Savitaipale, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat