Timo päätyi OP Ryhmään CRM-kehittäjäksi OP:n oman Kiitorata-traineeohjelman kautta keväällä 2023. Datanomi ja tuleva IT-tradenomi on tiennyt pitkään haluavansa IT-alalle, mutta uran tarkempi suunta ei ollut vielä selkeytynyt ennen OP:lla aloittamista. ”Halusin päästä kokeilemaan jotakin uutta, jotta saisin selville, mikä tietotekniikan osa-alue on minulle sopivin”, hän kertoo. 

Avoin kysymisen kulttuuri auttaa kehittymään 

Trainee-paikka CRM-kehityksen parissa oli Timolle ensimmäinen oman alan työpaikka. Timo ei etukäteen juuri tuntenut asiakkuudenhallintaa ja siihen liittyviä alustoja, joten hän hyppäsi keväällä kokonaan uuteen maailmaan. ”Kun tulin tänne, en oikeastaan edes tiennyt, mitä CRM tarkoittaa”, Timo nauraa. 

Kun trainee-jakso alkoi, OP Ryhmän CRM-työkalu Microsoft Dynamics tuli Timolle nopeasti tutuksi. Dynamics-sertifikaattien suorittamisen ja fiktiivisessä ympäristössä harjoittelun jälkeen Timo pääsi sujuvasti tarttumaan mielenkiintoisiin tehtäviin. ”Heti ensimmäisen kuukauden jälkeen aloin saamaan vastuuta, jonka pystyin osaamisen kehittymisen ansiosta ottamaan myös vastaan”, hän kuvaa. 

Tehtävässä menestymistä on edesauttanut avoin asenne ja hyvä keskusteluyhteys työkavereihin. ”Mentorini opetti, että tyhmiä kysymyksiä on olemassa, mutta ne kannattaa kysyä silti. Ei haittaa, jos ei tiedä, mutta pitää olla aloitekykyinen ja selvittää vastaukset”, Timo painottaa. 

Monipuolista ajattelua ja yhteistyötä 

Onnistuneen trainee-jakson jälkeen Timo sai mahdollisuuden jatkaa työskentelyä samojen tehtävien parissa. Hän on ollut laajasti CRM-kehittämisessä mukana aina suunnittelusta tekniseen toteutukseen.  ”Iso osa työtämme on sitä, että liiketoiminnasta tulee ongelma tai tarve, jonka toteutamme kaikkein optimaalisimmalla tavalla. Olenkin oppinut paljon erilaisista mahdollisuuksista ja rajoituksista Dynamicsissa” 

Isossa kuvassa työllä pääsee vaikuttamaan myös asiakkaiden arkeen. ”Vastaan voi tulla esimerkiksi skenaario, jossa asiakas tarvitsee lainan ja meidän pitää selvittää, miten lainahakemus liikkuu systeemeissä ja millaista dataa se vaatii.”, hän selittää. 

Timo kertoo kokevansa tämänhetkisen tehtävänsä omakseen erityisesti roolin monipuolisuuden vuoksi. ”Tiesin aina, että en halua pelkästään koodata ja koodia en ole kirjoittanutkaan yhtäkään riviä tänä koko aikana. Me enemmänkin konfiguroimme järjestelmää Power Platformissa.”  Koodaamislogiikan lisäksi työssä pääsee hyödyntämään myös liiketoimintalogiikkaa.” Pidän siitä, että pääsen ajattelemaan ja kyseenalaistamaan. Kun liiketoiminnasta tulee toive, niin voimme tarvittaessa jopa todeta, ettei sen toteuttamisessa ole sellaisenaan järkeä ja miettiä yhdessä toimivampaa ratkaisua”, Timo toteaa. 

Ajatustyötä ei tarvitse tehdä yksin, koska muiden asiantuntijoiden kanssa vuorovaikutus on keskeinen osa arkea teknisen tekemisen lisäksi. Timo on kiitollinen osaavista ja mukavista työkavereista ympärillään. ”Uskomattomien ihmisten kanssa työskentely on tehnyt tästä kokemuksesta näin positiivisen”, hän tiivistää. 

Mahdollisuus kasvaa ja kokeilla talon sisällä 

Timo kokee ison organisaation etenemismahdollisuudet ja osaamisen laajentamiseen kannustavan kulttuurin erittäin tärkeäksi asiaksi varsinkin uran alkuvaiheessa. ”Tulevaisuudessa voi hyvinkin tulla mahdollisuuksia kokeilla jotakin ihan uutta”, hän toteaa. 

Oma intohimo voi löytyä yllättävistäkin paikoista, joten ensimmäinen rooli talossa ei ole välttämättä lopullinen päätepysäkki. ”Ei tarvitse kuin kertoa, että on kiinnostunut jostakin asiasta, niin sinut jo vedetään uuteen projektiin mukaan”, Timo hehkuttaa. Tiivis yhteistyö tiimien välillä avaa ikkunan monipuoliseen tech-tekemiseen ympäri OP Ryhmän. ”Voin matalalla kynnyksellä keskustella esimerkiksi testiautomaatiosta tai muista minua kiinnostavista aiheista alueen asiantuntijoiden kanssa”, hän avaa. 

Vaikka Kiitorata-ohjelma on Timon osalta ohi, osaamisen kehittyminen jatkuu niin töiden kuin opintojen parissa. Hän kannustaa uransa alkuvaiheessa olevia osaajia luottamaan itseensä ja siihen, että trainee-jakso on oppimista varten. ”Suosittelen Kiitorata-ohjelmaa kaikille - ei kannata epäillä omia taitoja, koska taloon tullessa ei tarvitse olla valmis asiantuntija.”