Asiakkuusneuvoja Henrik Hahto tähtää finanssialan ammattilaiseksi – miten uuden työn aloitus sujui perehdytyksineen?
Henkilöasiakkaiden rahoituksen tukitehtävissä työskentelevä Henrik Hahto varmistaa OP Uusimaan asiakkaille tuloksekkaan sekä sujuvan lainahakemuksen etenemisen. Vapaa-ajan aktiivinen rahoitusmarkkinoiden seuraaminen sekä oman sijoitustoiminnan harjoittaminen veivät tradenomiopintojensa loppuvaiheessa olevaa tulevaisuuden osaajaa vauhdilla kohti uraa finanssialalla.
”Olin sekä oman harrastuneisuuteni että aikaisempien työ- ja harjoittelukokemusteni kautta varma haluavani kehittyä finanssialan ammattilaiseksi. Suoritin tradenomiopinnoissani finanssipalveluiden koulutusohjelman opintoja ja hakeuduin myös erään toisen pankin trainee-ohjelmaan. Harjoitusjakso kasvatti ymmärrystäni pankkien toiminnasta ja sain totta kai myös hyödyllistä kokemusta pankin peruspalveluiden tehtävistä”, Henrik kertoo.
Ennen urapolkunsa alkua OP Uusimaassa Henrik hankki työkokemusta myös sijoituspalveluyhtiössä sekä erilaisia maksuratkaisuja ja kulutusluottoja tarjoavassa yrityksessä. Aikaisemmasta kokemuksesta niin pankkisektorilta kuin sijoitus- ja rahoitusyhtiöistäkin oli valtavasti hyötyä Henrikin hakiessa OP Uusimaasta avointa henkilöasiakasrahoituksen tehtävää.
”Minulla oli jo melko selkeä käsitys finanssialan perusteista ja tiesin haluavani jatkaa työskentelyä pankissa. OP:ssa veti puoleensa suuren organisaation tuomat ura- ja kehittymismahdollisuudet sekä vahva, kotimainen markkinapohja”, Henrik kertoo.
”Itse rekrytointiprosessi oli mutkaton, helppo ja modernisti toteutettu. Päätin ottaa minulle tarjotun asiakkuusneuvojan tehtävän vastaan ja liityin OP Uusimaan joukkoon alkuvuodesta 2023.”
Perehdytysjakson kautta kiinni arjen työhön
Uuden työntekijän aloitus ja perehdytysprosessi oli mietitty valmiiksi. Ensimmäiset viikot kuluivat OP Uusimaan Arkadian toimipisteellä, joka toimii myös Henrikin koko Uudenmaan alueelle levittäytyneen tiimin kuukausittaisten ankkuritapaamisten vakiopaikkana.
”Minulla oli pari nimettyä perehdyttäjää, jotka opastivat minua tiiviisti noin kolmen viikon ajan. Tutustuin järjestelmiin, suoritin verkkokursseja ja pääsin nopeasti kiinni työnkuvaani liittyviin työtehtäviin – ensin tuetusti ja hiljalleen entistä itsenäisemmin. Osallistuin myös kaikille uusille työntekijöille tarkoitettuun Tervetuloa OP Uusimaahan -valmennukseen, jossa tutustuimme OP Uusimaan arvojen merkitykseen arjessa ja perehdyimme tarkemmin pankkityöhön”, Henrik kuvailee.
Uusi työ on lähtenyt rullaamaan mallikkaasti. Päivittäisessä työssään Rahoitushankkeet-tiimissä Henrik esikäsittelee, priorisoi ja jakaa saapuneita luottohakemuksia eri perustein rahoitustiimeille neuvoteltavaksi. Asiakkaita kohdataan sekä puhelimitse että verkkoviestein erinomaisesta asiakaskokemuksesta ja sujuvasta lainanhakuprosessista huolehtien. Lisäksi työhön liittyy myynnillistä asiakaskontaktointia, asiakkaan tarpeiden kartoittamista ja sopivien ratkaisujen tarjoamista.
”Olen päässyt hyvin kiinni arjen työhön. Toki aina välillä eteen sattuu haastavampia tapauksia, mutta ne taas ovat mahdollisuuksia oppia lisää ja työkaverit ovat aina valmiita auttamaan. Työssäoppimisen lisäksi voin kehittää omaa osaamistani tasaiseen tahtiin myös erilaisten koulutusten avulla, joihin saa vapaasti ilmoittautua.”
Tiimihengestä ja tulevaisuuden urahaaveista
Työpaikan vaihtaminen ja uuteen tiimiin tutustuminen saattaa jännittää niin finanssialan tulevaisuuden osaajaa kuin kokenuttakin konkaria. Vaikka Henrik on viihtynyt aikaisemmissakin tiimeissään, on nykyinen työporukka OP Uusimaassa erityisen yhteen hitsautunut.
”Pääsin uuden tiimin meininkiin helposti mukaan ja täällä on kiva tehdä töitä. Työskentelemme ahkerasti ja tehokkaasti, mutta samalla tiimissä vallitsee rento fiilis ja hyvä huumori”, Henrik kertoo ja jatkaa:
”Sanoisin, että tiimi tekee arjen helpoksi: ihmiset tukevat toisiaan mielellään ja autamme toisiamme menestymään yhdessä. Viihdyn nykyisessä tiimissäni erittäin hyvin.”
Alun perin muun muassa OP:n ura- ja kehittymismahdollisuuksista motivoitunut Henrik näkee tulevaisuutensa OP:lla valoisana. Kiinnostavia kehittymispolkuja löytyy niin OP Uusimaasta kuin OP Ryhmästäkin. Luonnollinen urasiirtymä lainojen esikättelystä on usein kohti rahoitusneuvottelijan roolia, mutta omaa urapolkua voi Suomen suurimmassa finanssiryhmässä rakentaa omien kiinnostuksen kohteidensa mukaan.
”Seuraavaksi voisin nähdä itseni neuvottelemassa asiakkaiden kanssa lainoista ja kasvattamassa laajemmin pankkiosaamistani. Myös sijoituspuoli sekä markkinoiden ja osakkeiden tutkiminen ovat olleet omana intohimonani jo pitkään. Olisi mahtavaa, jos oma urapolku veisi joskus esimerkiksi OP Marketsiin suunnittelemaan sijoitustuotteita. Aika näyttää, minne oma kiinnostus lopulta vie”, Henrik päättää.