Expert Product Owner Jaakko Sävilammin kädenjälki näkyy OP Ainassa –innovatiivisia hankkeita luotsannut it-konkari uskoo tekoälyharppausten olevan vasta alussa
Expert Product Owner Jaakko Sävilammi työskentelee tekoälyn parissa tulevaisuuden pankkipalveluita visioiden. Sävilammin kädenjälki näkyy useissa OP:n eri palveluissa, kuten syksyllä 2024 julkaistussa tekoälypohjaisessa apurissa OP Ainassa. Pitkälle it-uralle on mahtunut monta ikimuistoista hetkeä uraauurtavien teknologioiden parissa.
Lapsena Jaakko Sävilammi halusi astronautiksi. Tekniikan ja tieteen mahdollisuudet kiinnostivat, ja into uuden oivaltamiseen oli suuri. Rakkaus tietotekniikkaan kasvoi iän myötä, ja tärkeästä harrastuksesta kehittyi ammatti. 2000-luvun kuumina it-vuosina Jaakko kartutti kokemusta ICT-myynnissä, projektinhallinnassa sekä verkkoliiketoiminnassa verkkokaupan parissa. Erilaiset it-roolit kehittivät kunnianhimoista tekijää, jonka oli vaikea sanoa ei kiinnostaville työtarjouksille.
– Vuosituhannen vaihteessa alalla meni lujaa, ja nuorena nälkäisenä tekijänä tuli tehtyä liikaakin projekteja.
Modernien pankkipalveluiden kehittäjä
Sävilammi aloitti työt OP:lla 2008. Ensimmäisiä projekteja oli op.fi-sivuston kehittäminen, jotta pankki- ja vakuutustoiminnot saataisiin saman sivuston alle. Hanke oli laajuudessaan mielenkiintoinen ja opettava. Hiukan myöhemmin Jaakko oli mukana luomassa ensimmäistä versiota OP Mobiilista. Hän muistelee langattomien pankkipalveluiden markkinoille tuloa mullistavana aikana.
– Silloin oli aikamoinen hype mobiilikehityksessä. Oli hienoa olla osa sitä.
Innovatiivisia hankkeita on riittänyt vuosien varrella. Yksi tärkeistä on ollut OP:n verkkopalveluiden uudistaminen, jolloin palveluille rakennettiin moderni ja monikanavainen visuaalinen ilme Jaakon luotsaaman kattokonseptin myötä. Sävilammi kokee monipuolisen it-uran tuoneen vahvaa näkemystä.
– Uran alkuvaiheessa tekemiseni kärki oli vahva tekninen osaaminen. Nyt katson asioita ja ilmiöitä laajemmin: työelämä on maraton, jossa tehdään sprinttejä.
Johtamistaidot ovat kehittyneet ja inhimillinen näkökulma korostuu enemmän; asioita voi tehdä monella tavalla, kokonaisuus ja tiimi huomioiden. Myös kuluttaja- ja asiakasnäkemystä on tullut lisää.
OP Aina auttaa asiakkaita tekoälyn keinoin
Viime vuosina tekoäly on noussut kuumaksi aiheeksi kahvipöydissä ja kabineteissa. Jaakolle maailma on tuttu, sillä hän on työskennellyt AI-aiheiden parissa jo vuodesta 2017. Sävilammi uskoo suurimpien teknologisten mullistusten olevan vasta edessä.
– Tekoälyn mahdollisuuksista on nähty vasta pintaraapaisu.
Jaakko on työskennellyt viime vuodet vastikään lanseeratun OP Ainan kehittämisen parissa. Kyseessä on henkilökohtainen apuri, joka tarjoaa personoituja ratkaisuja asiakkaiden ongelmiin, parhaassa tapauksessa proaktiivisesti.
– Ainaa toteutetaan monen erilaisen asiantuntijan työpanoksella. Mukana on teknisiä kehittäjiä ja datatieteilijöitä. Iso osa on asiantuntijoita heimoista – he kehittävät tekoälymallia käytännön opetusesimerkein ja ylläpitävät dialogisisältöä, jolla asiakkaita palvellaan.
Sävilammi kuvaa Ainaa mielenkiintoiseksi tekniseksi kokonaisuudeksi, jossa on käytössä kolme tekoälyä. Suuri edistysaskel on ollut Gen AI:n eli generatiivisen tekoälyn kehitys.
– Tekoäly mahdollistaa jo kauan kaivatun aidon keskustelevan käyttökokemuksen. Erityisen hienoa on keskustelun kontekstin huomioiminen, joka on ollut perinteiselle tekoälyllä hankala ongelma. Kaikkea uusinta teknologiaa ei voida vielä hyödyntää suoraan asiakaspinnassa, mutta meillä on keinoja käyttää sitä turvallisesti ”konepellin alla”.
Ketterä työtapa luo saumatonta yhteispeliä
OP:lla käytössä oleva ketterä työskentelymalli sopii Sävilammille. Keskiössä on tavoitteiden saavuttaminen ja pitkän tähtäimen kehitys, mutta samalla tuloksia tarkkaillaan sopivan tiuhaan.
– Itseohjautuvat tiimit ovat elinvoimaisia ja virkeitä. Työtapa ruokkii ilmapiiriä ja kanssakäymistä, jossa on draivi päällä.
Jaakon kokemuksen mukaan Ketterä malli mahdollistaa eri roolien sujuvan yhteispelin, kun Product Owner pystyy keskittymään työnjohtamiseen ja esimiestyöhön erikoistunut asiantuntija huolehtii motivoituneesti keskusteluista ja palkkaneuvotteluista.
– Urheilussakin on valmentaja suunnittelemassa taktiikkaa, hieroja huoltamassa lihaksia ja manageri hoitamassa palkkakuviot, jotta pelaajat voivat keskittyä pelaamisen.
Tulevaisuudessa Jaakon tavoitteena on panostaa entistä enemmän valmentavaan johtamiseen.
– Minua kiinnostaa edelleen kehittyä ja kasvaa; työskennellä niin, että tiimi ja yksilöt kasvavat ja menestyvät. On todella palkitsevaa, kun pystyy auttamaan heidän kasvutarinassaan.
Sävilammi arvelee menestyksen olevan sekoitus tavoitelähtöistä aktiivista seurantaa ja tilaisuuksiin tarttumista.
– Suunnitelmia pitää olla, mutta usein elämä tapahtuu niitä tehdessä. Siksi on tärkeää elää myös hetkessä ja uudistua ympäristön muuttuessa.